《10秒沟通》如何在公众场合谈话自如

前两天一个同学跟我抱怨：我讨厌参加公司聚会，很紧张，望着四周觥筹交错、气氛热烈，感觉自己格格不入，却又不好离去。甚至，担心被上司要求“说两句”而忐忑不安……由此，形单影只、孤寂不群的挫败感深深刻在心里，很苦恼。

我想对于不善言辞的内向的人来说，很多人都有这样的困惑，并且随着互联网的发展，我们都被剥夺了开口的权利，以至于很多人变得不会“说话”。但是每个人都不是孤岛，我们必须要跟这个社会产生联结，比如会议、面试、自我介绍、酒宴的寒暄、联谊、甚至未来孩子的家长会...如何能在公众场合应付自如，不尴尬呢，本书《10秒沟通》可以解决你的困惑。

《10秒沟通》 由【日】荒木真理子著，7大突破口、50个实用技巧、日本知名电视人15年实战经验，轻松驾驭“一对一、一对多”两大沟通难题。人手必备的沟通秘籍， “笨嘴拙舌”也能“滔滔不绝”，帮你10秒成为沟通高手，把话说到点子上。

10秒沟通法就是利用开头10秒钟牢牢抓住对方注意力，这样对方就有兴趣接着听接下来的话。

一10秒打开沟通新局面

首先面对说话挑战，没必要准备长篇大论，只要保证可以轻松说上“10秒”即可。“练习”则是以“10秒”为一组，通过反复演练达到成竹在胸的境界，“勇气”油然而生。

如果你留心观察会发现车牌号和电话号码通常会加入“连接字符”，分段有助于记忆。分段组织语句，这对于容易紧张而忘记发言内容的人们具有奇效。

二常见的难题如何10秒钟解决

1被人点名即兴说两句，肯定会紧张，法则：随身携带“10秒自我介绍”，视现场气氛修改语句。

2.10秒钟自我介绍

你最因引以为豪的特点

编制符合自己的“标语”最好用数字表现(数字是传递信息时不可或缺的要素。由于引入数字，再微不足道的小事也会给人以“真了不起”的感觉。)

为什么在这里发言

再次确认自身处境

例子：在业务推介的场景，常见的自我介绍是：“我是〇〇〇〇，具有社保劳务相关执业资格，专门从事年金管理业务，在新宿工作至今已有20年，感谢款待”

3先发制人，通过“10秒自我介绍”立下规则

4谈判高手的三个附和技巧

“啊，这么说，你的意思是〇〇……”

“当时的情况就是〇〇吧？所以，你就这么说了吧。”

“总而言之，就是〇〇吧？”

“原来如此。所以说就是〇〇吧？”

三10秒表达诀窍

1挖掘对方需求简短表达

比如老板问你项目完成了吗?你不需要长篇大论说为何完不成，只需要说什么时候完成就好，这是老板最关心的问题。

2法则：10秒=50字是最便于表达的沟通方式

3给内容加上标题

从一开始就表明“标题”，既可以给对方留下印象，也方便沟通时的相互理解。

四10秒给人留下深刻印象

1 起承转结：从“转折”开始说更能抓人眼球

例子

“挑战减肥的人很多，但是成功的人却很少。由于节食并不合理，运动也难以养成习惯，两者坚持不久，反弹也在情理之中。作为补充，我们推出了不必节食和运动也能有效减肥的办法。请务必尝试一下。”

这是传统的“起承转结”描述法。只要稍加转换便可吸引眼球，顾客也是纷至沓来。

比如以“作为补充，我们推出了不必节食和运动也能有效减肥的办法。”为开头

2 把要点一网打尽：专业知识从告知大意开始

3 巧用反义语句，化缺点为优点

首先抛出负面因素，然后再说正面因素，给人以利大于弊的感觉。

例子

“你第一想去的公司是哪里？”面对这个问题，也不必仅仅以“当然是贵公司”了事，可以丰富一下内容：“其他公司（竞争对手）都不入我眼，一心一意只想加入贵公司。”

五如何最大限度 发挥10秒功效

1同时向眼、耳、大脑发送信息

比如ppt，抖音

2加上吸引人眼球的词

① 划算

超便宜、免费、不为人知的好地方、限定、行列、卖完、最高、特别、仅限当前、优先、独占、难以预订

② 意外

秘密、潜入、独占、奇迹、泪、珍贵、难以想象、神奇、划时代、崭新

③ 期待

惊愕、感叹、压倒性、话题、叹服、郁闷、华丽、豪华、绝品、珍品、超赞、人气

例子

“本周末可否一起吃饭？我约了一家意大利餐厅。”这样的表述毫无新意，不妨试着换种说法：“你知道现在网上备受好评的那家意大利餐厅吗？据说很难预订，但是我神奇地订到了本周末的席位。我们一起去体验一下，如何？”如此一来，对方想必也是受宠若惊：“好想去，真的可以吗？”

“划算”“意外”“期待”的技巧极具魔力，请务必尝试一下。

法则：使用“划算”“意外”“期待”等具有煽动性的词语打动对方.

3法则：巧用肢体语言，表达可视化信息

请务必留意3点，首先是对方观察的方向。其次，手的位置在胸口以上，动作幅度要大。

最后，不使用肢体语言时也不可掉以轻心，注意礼节。比如有些人在发言时手会不自觉地游动，或是双臂抱在胸前，或是插进口袋，或是拨弄脸、头发、话筒，或是关节发出各种声音……这些都是不雅的行为，请千万注意。

4法则：选择浅显词语，让对方一听就懂

电脑输入法不能马上跳出的词语尽量不用

5法则：巧用数字表现，增强说服力

数字是十分便利的表达媒介，而且世界通用、老少咸宜。

例子

“新产品追加了4项新功能，售价却比当前便宜3万，只有25000日元。”“如果贵司导入这个系统，3个月内业绩可达1.5倍。”

6 用不同的音调音量打造不同的印象

·高×大 = 健康、开朗、精神饱满、年轻富有朝气、休闲

·高×小 = 温柔、母性、可爱

·低×大 = 头脑清晰、值得信赖、安定

·低×小 = 稳重、父爱、安心感、回味

试着按场合区别使用我们的音量和音调吧。干杯时“高×大”、约会时“高×小”、从事商务活动时“低×大”、商议时“低×小”。

7法则：掌握“大小”“高低”“缓急”“停顿”，自由掌控语句

在重要的语句前“放慢语速”和“停顿”。我在看《脱口秀大会》时候发现演员经常说了一个梗然后停顿一下，让观众消化一下再说，停顿也有引人注目的作用。

8备好素材库

事实上，新闻工作者都是本着“准备10份素材、最后发布1个”的精神，一边含泪舍弃研究资料，一边笑容满面地播报新闻。

六演讲达人进阶技巧

1“10秒”+连接+“10秒”+连接+“10秒”+连接+“10秒”=1分钟

关于连接性语句，具体举例如下。

·补充话语时——不仅如此、关于〇〇

·表示反对时——但是、相对应的、与之相对、反之

·补充内容时——其实、关于这点、例如、进一步说、话虽如此

·转换话题时——话说、那么、接下来、换个角度来看

·总结内容时——总之、综上所述、换言之

·回到话题时——继续刚才的话题、言归正传

“连接性语句”不能简单理解为接续助词。它的筛选依据在于，不必看向稿件，“看着对方便可自然说出”。而且，相较于“然后”“并且”，“不仅如此”等更可以引起对方注意，留下深刻印象。

2无从下手时的表达模板

无从下手时套入“标题+要点+理由+事例+总结”的基本模式。很像我们的写作模板

3 用背景调查打造“亲和力+说服力”

法则：“调查”对方信息，瞬间拉近距离、引起共鸣.比如入乡随俗。

4演讲途中不要迷惑听众

演说或宣讲时也要提示当前位置。

比如·接下来我们谈一谈〇〇。

·第二个要点是〇〇。

·那么，关于剩下的10分钟，我想说的是〇〇。

·总结刚才说的内容，我的意思是〇〇。

·说到这里，我先总结一下要点。

·总之，关于3点原因，首先是〇，其次是，最后是□。

七在任何场合都能侃侃而谈

比如小道具缓解焦虑、（如ppt）、多用口语、10秒分段练习积少成多，增强自信、用“图像”增加大脑记忆力、复述标题、真诚摊牌、热情化解所有。

结束

原来说话也有这么多技巧，再一次颠覆了我的认知，世上无难事只怕有心人，相信只要我们好好练习，一定能够克服焦虑不适，成为一个沟通达人。