（每日持续更新）信息系统项目管理（第四版）（高级项目管理）考试重点整理第6章 项目管理理论（一）

博主2023年11月通过了信息系统项目管理的考试，考试过程中发现考试的内容全部是教材中的内容，非常符合我学习的思路，因此博主想通过该平台把自己学习过程中的经验和教材博主认为重要的知识点分享给大家，希望更多的人能够通过考试，知识点完全是根据纸质教材手敲上去的，如果有文字的错误请大家谅解哈，每天都会更新，每天进步一点点

6.1 PMBOK的发展

6.2 项目基本要素

6.2.1 项目基础

项目是为穿凿独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作

1、独特的产品、服务或成果

可交付成果是指在某一过程、阶段或项目完成时，形成的独特并可验证的产品、成果或服务。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。实现项目目标可能会产生一个或多个可交付成果。

2、临时性工作

项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短，项目可宣告结束的情况主要包括：达成项目目标；不能达到目标；项目资金耗尽或不再获得资金支持；对项目的需求不复存在；无法获得所需的人力或物力资源；出于法律或其他原因终止项目等。

3、项目驱动变更

项目驱动组织进行变更。从业务价值角度看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达成特定目标，获得更高的业务价值，通过成功完成一个或一系列项目，组织可以实现将来状态并达成特定的目标。

4、项目创造业务价值

5、项目启动背景

6.2.2 项目管理的重要性

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用与项目活动，以满足项目的要求。通过合理地应用并整合特定的项目管理过程，项目管理使组织能够有效并高效地开展项目。

6.2.3 项目成功的标准

6.2.4 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系

1、概述

一个项目可以采用三种不同的模式进行管理，独立项目、在项目集内、在项目组合内。如果在项目集或项目组合内管理某个项目，则项目经理需要与项目集或项目组合经理沟通与合作。

项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集合项目集活动，目的是为了获得分别管理无法获得的利益。

项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

从组织的角度看：项目和项目集管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目，即“正确地做事”；项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目，即做正确的事

2、项目集管理

项目集管理指在项目集中应用知识、技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。项目集组成部分指项目集中的项目和其他项目集。项目管理注重项目内部的依赖关系，已确定管理项目的最佳方法。

建立一个新的通信卫星系统就是项目集的一个实例，其所辖项目包括卫星与地面站的设计和建造、卫星发射以及系统整合

3、项目组合管理

项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。项目组合中的项目集或项目不一定存在批次依赖或直接相关的关联关系。

4、运营管理

5、运营与项目管理

6、组织级项目管理和战略

项目组合、项目集和项目都需要符合组织战略，由组织战略驱动，并以不同的方式服务于战略目标的实现

• 项目组合管理通过选择适当的项目集或项目，对工作进行优先级排序，并提供所需资源，与组织战略保持一致；

• 项目集管理通过对其组成部分进行协调，对他们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益

• 项目管理使组织的目标得以实现

6.2.5 项目内外部运行环境

6.2.6 组织系统

项目运行时会收到项目所在组织结构和治理框架的影响与制约。为有效且高效地开展项目，项目经理需要了解组织内的组织机构及职责分配情况，帮助自己有效地利用其权利、影响力、能力、领导力等，以便成功完成项目

1、治理框架

2、管理要素

3、组织结构类型

• 常见的组织结构类型：

• pmo不同类型：

支持型：支持型PMO担当顾问的角色，向项目提供末班、最佳实践、培训、以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低

控制型：控制型PMO不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。他可能要求项目：一是采用项目管理框架或方法论；二是使用特定的模板、格式和工具；三十遵从治理框架。

指令型：指令型PMO直接管理和控制项目。项目经理由PMO制定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高

PMO的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持，包括：1、对PMO所辖全部项目的共享资源进行管理；2、识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；3、指导、辅导、培训和监督；4、通过项目审计，监督项目对项目管理标准、政策、程序和模板的合规性；5、制定和管理项目政策、程序、模板及其他共享的文件；6、对跨项目的沟通进行协调等

6.2.7 项目管理和产品管理

产品是指可量化生产的工件。产品既可以是最终的制品，也可以是组件制品。产品管理设计将人员、数据、过程和业务系统整合，以便在整个产品生命周期中创建、维护和开发产品。产品生命周期是指一个产品从引入、成长、成熟到衰退的真个演变过程的一系列阶段。

产品管理表现有三种不通形式：

• 产品生命周期中包含项目集管理

• 产品生命周期中包含单个项目管理

• 项目集内的产品管理