一天一篇思维模型04——所谓高情商就是会说话

        今天的思维模型来自日本广告鬼才佐佐木圭一的《所谓高情商就是会说话》。

       "对不起，我突然有工作要做。今天的约会取消吧。”

        约会当天，对方打来这样的电话。

        这种情况很常见，几乎都是出于迫不得已。可是作为被通知的一方，除了失望，可能还会产生这样的感觉：

                “对方并不重视我……”

        如此一来，原本高兴激动的心情，就会被阴云笼罩。

        但是如果对方这样跟你说：

                 “对不起，我突然有工作要做，但我更想见你了。”

        你的心情又会如何？虽然失望，但是会很开心，因为对方在乎你。

        同样的事情，不同的说法，就会给对方不一样的心情。这就是沟通交流当中，措辞的重要性。

        同样的内容，用高明的措辞说出来，就很可能使对方的回答从“No”变成”Yes”。

        那到底怎么才能使对方的回答从“No”变成”Yes”呢？

        作为日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师的佐佐木圭一，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，让对方的回答从“No”变成”Yes”只需要三步。

        步骤一：不直接说出自己的想法

        一般来说，人都很容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而，这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。

        例如：有人从老家寄来了很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。这种时候，请不要直接说：

“大家继续吃啊！”

         步骤二：揣摩对方的心理

       请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。

       请暂时忘记自己的请求，揣测对方的喜好、性格等因素，因为把“No”变成”Yes”的答案就在其中。

       还是上面的案例。这时候你就试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。

               “不能光吃柑橘”。

        这应该就是家人的想法。

        此时，请再次忘掉自己的请求，想想家人的喜恶。这是容易感冒的季节，吃柑橘可以预防感冒，而家人都很在意这一点。

        步骤三：考虑符合对方利益的措辞

        提出的请求，要让对方的利益和自己的利益趋于一致。

        关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。

        既然家人不想感冒，而你又想让大家都吃掉，于是你就可以这样说：

               “多吃柑橘就不会感冒了。”

        这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得很乐意吃柑橘，而你的目的也就达到了。

        掌握着三个步骤，你就很可能使对方的回答从“No”变成”Yes”。当然不是每一次都能够达到目的，这就需要我们在日常的生活和工作中经常使用这三个步骤，不断地增加与优质措辞接触的次数，才能真正掌握措辞的方法，让你的变得会说话，升级情商。

        所以下一次，当你的老婆想减肥却又不想动的时候，你就可以这样跟他说：

                 “我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑？”

        我想她一定会换上装备跟你一起夜跑！