＜软考高项备考＞《论文专题 - 67 质量管理（6） 》

6 真题解析

6.1 2005年下半年考题

请围绕“项目的质量管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2．请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。
3．简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。

写作思路：
背景1-2段，500字左右
过渡段1段，150字左右【写质量、质量管理的认识】
一、规划质量管理【写质量成本】
二、管理质量【写提升项目质量的措施方法】
三、控制质量【写提升项目质量的措施方法】
收尾300字左右

6.2 2007年下半年考题

请围绕“评审在项目质量管理过程中的重要作用”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1.什么是技术评审？什么是阶段管理评审？简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。
2.质量保证人员（QA）的角色和职责有哪些？
3.结合你的项目管理经验，系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程

6.3 2008年上半年考题

请围绕“项目的质量管理论题，分别从以下几个方面进行论述：
1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题（项目的背景、发起单位、目的、项目特点等）。
2.请简要论述在项目的早期阶段如何制定项目质量管理计划，以给客户质量信心?
3.请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实施?

6.4 2009年上半年考题

请围绕“软件项目质量管理及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1、概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中担任的主要工作。
2、详细论述在该项目中进行质量保证和质量控制时所实施的活动，并论述二者之间的关系。
3、分析并讨论你所参与的项目中的质量管理成本，并给出评价。

写作思路：

背景1-2段，500字左右
过渡段1段，150字左右【正常写】
一、规划质量管理【写质量成本】
二、管理质量【写管理质量的活动，管理质量和质量 控制的区别联系】
三、控制质量【写质量控制的活动】
收尾300字左右

6.5 2011年下半年考题

质量控制包括监控特定的项目成果，以判断他们是否符合有关的质量标准，找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因，并采取相应措施。质量控制应该贯穿于项目执行的全过程。
请围绕“信息系统项目的质量控制”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）
2、围绕以下几点，结合项目管理的实际情况论述你对大型项目质量控制的认识。
• （1）质量控制的依据
• （2）质量控制的工具和技术
• （3）质量控制的输出
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何对其执行质量控制

（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

写作思路：

背景1-2段，500字左右
过渡段1段，150字左右【正常写】
一、规划质量管理【简单写】
二、管理质量【简单写】
三、控制质量【重点写】
收尾300字左右

6.6 2013年下半年考题

ISO9000把质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程，质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望；质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因
请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息，以及你在其中承担的主要工作。
2、详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动，以及采用的主要方法和工具
3、结合你的项目经历，从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。

写作思路：

背景1-2段，500字左右
过渡段1段，150字左右【正常写】
一、规划质量管理【写质量管理计划的活动、工具】
二、管理质量【写提升质量的措施、工具】
三、控制质量【写提升质量的措施、工具】
收尾300字左右

6.7 2015年上半年考题

成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下，达到项目干系人的需要。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面。质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键标志。
请以“信息系统项目的质量管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。
（1）项目质量管理的过程包含的主要内容
（2）项目质量管理的过程涉及到的输入和输出
（3）项目质量管理中用到的工具和技术
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中你是如何进行质量管理的（可叙述具体做法，并总结你的心得体会）

写作思路：

背景1-2段，500字左右
过渡段1段，150字左右【正常写】
一、规划质量管理【写质量管理计划的定义、ITO】
二、管理质量【写管理质量的定义、ITO 】
三、控制质量【写质量控制的定义、ITO 】
收尾300字左右

6.8 2018年上半年考题

成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量的要求下，达到项目干系人的期望。质量管理
是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键因素。
请以“信息系统项目的质量管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。
（1）项目质量与进度、成本、范围之间的密切关系。
（2）项目质量管理的过程及其输入和输出
（3）项目质量管理中用到的工具和技术
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行质量管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

写作思路：

背景1-2段，500字左右
过渡段1段，150字左右【写质量与进度、成本、范围之间的区别和联系】
一、规划质量管理【写质量管理计划的定义、ITO、措施方法】
二、管理质量【写管理质量的定义、ITO 、措施方法】
三、控制质量【写质量控制的定义、ITO 、措施方法】
收尾300字左右

6.9 2022年下半年考题

项目质量管理是项目管理的重要组成部分，包括确定质量政策、目标与职责的各个过程和活动，从而使项目满足预定的需求。请以论信息系统项目的质量管理为题进行论述。
1、概要叙述参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识;
（1）该项目质量管理的过程（包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果）
（2）请根据你所描述的项目，详细阐述你是如何进行质量保证的。
（3）请根据你所描述的项目，帮助 QA 制定一份质量核对单。

基本写作思路：

背景500字
过渡段150
一、规划质量管理【重点写】
【写作要点：需要介绍规划质量管理的定义、作用、涉及的角色、主要的输出；结合项目制定一份核对单，最好是表格形式，也可以文字表述，最好是有文字，下面也有相应的表格】
二、管理质量【重点写】
【写作要点：需要介绍管理质量的定义、作用、涉及的角色、主要的输出；需要写QA的职责，如何进行质量保证的，可以通过列举质量审计进行，再结合一些具体的措施方法进行写作】
三、控制质量【简单写】
【写作要点：需要介绍控制质量的定义、作用、涉及的角色、主要的输出；】
收尾300字