培训价值证据链:两大基本原则

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培训价值证据链不是自然而然就存在,而是需要我们培训管理者,采用专业的思维和方法,把价值以及各环节价值之间的关系创造出来,并最终以严谨可靠的逻辑展现给利益攸关方。

大体分为四个部分,

背景描述:需要我们对利益攸关方,尤其是老板和业务方,进行访谈,了解他们的业务需求和业务期望。

业务结果:跟老板和业务方达成共识,业务结果性指标是什么,中间的过程性衡量指标是哪些。

行为改变:要完成业务结果,需要学员有哪些行为的改变,和必需的驱动力。

学习目标:针对这个行为的改变,培训能够解决的学习目标,比如他的态度、知识和技能。

这个就是完整的培训价值证据链,后面会详细的剖析。

如何建立培训价值证据链?

建立培训价值证据链要坚持两大原则。

以终为始:培训价值证据链的建立,不是从培训结束后开始的,而是“前置”到培训项目需求分析的阶段,甚至是在业务方向向你抛过来各种培训需求或业务进行抱怨的那一刻,你的培训价值证据链就应该开始建立。

培训后的评估,所进行的数据收集、数据分析和解读只是在“发现”价值证据链,去找到它而已。

它是去验证价值证据链是否实现,如果没有实现,那么导致这个问题的原因在哪里。

如果把培训价值证据链的建立寄希望于训后的评估活动,说明一开始就已经南辕北辙了。

环环相扣:各个环节的价值证据要有可靠的逻辑关系。

指的是高层级的价值证据,决定低层级的价值证据;低层级的价值证据,必须能够支撑,高层级的价值证据的实现。

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