“懂得”是对来访者最大的赞美

张东辉，焦点初级第43期坚持原创分享第517天（2019.2.1）

今天一天，约练了两次，做了两次来访者，就想站在来访者的角度，谈一谈对咨询、咨询师的认知。

1、“懂得”是对来访者最大的赞美。来访者往往是带着困惑、带着问题而来，她有时候并不一定能接受赞美，甚至觉得自己做的还不够好，还有自责、内疚的情绪伴随，这时候赞美有时未必能赞美到她心里去。

甚至，不是恰当的时机，不是咨询师发自内心的欣赏，赞美会停留于表面，为了赞美而赞美，赞美反而成了一种负担。

高明的咨询师，会在来访者的叙述中，给予恰当及时准确的回应，或者叫反馈，来访者会觉得咨询师懂他，理解他，看到了他，瞬间就拉近了距离，建立了信任温暖的咨访关系，这次为咨询铺垫了良好的开端。

这种精准的看见，需要咨询师练就内功，也就是咨询师的基本功，包括洞察力、觉察力，具体化、提问技术等等，不断向来访者澄清，能够透过层层迷雾分辨出来访者想要的是啥，再回应给他，就推进了咨询向下进一步深入。

2、启发来访者思考、深入探索，在梳理中厘清问题，也是咨询师的工作要务。

既然要启发，就要有提问。提问的的精炼、直中要害、启发来访者能深入探索就是良好的提问方式。与赞美一样，不要为了提问而提问，提问是为了协助来访者，让他能够进行思考，发现他自己都没有发现的他身上身边的资源，甚至获得顿悟，获得新发现，从而内心喜悦战胜纠结，能量得到提升，有足够的信心和力量解决问题。

这就是咨询的魅力之处，咨询师不会告诉来访者该选择啥，也不会给到建议，却会在引导来访者的过程中，看到来访者曾经做出的努力，更要让来访者看到他以前不曾看到的，让他眼前一亮，有原来如此的感觉！无论什么样的困难，他都会有足够的智慧去应对，这就是助人自助吧。

3、问句的使用恰当贴切。再重复我的感受就是问句出现在合适的地方会事半功倍，那什么时候是合适的？以评量问句为例，当来访者陷入迷茫，或情绪困扰，或艰难抉择时，评量不仅仅起到让来访者情绪缓解的作用，重要的一点，以来访者为中心，让来访者在评量某些方面之后，会有更清晰的觉察与认知。

总之，咨询师的高度概括能力，精准的回应能力，高度的洞察力，都是需要咨询师要修炼的。而修炼决非一日之功，而是不断学习、成长、洞察，慢慢来完成修炼的。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

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