4月底了,持续1个多月的貌似已经过了尾声,偃旗息鼓了,没有多少明目张胆的争斗了,但是很负责的说,就无锡外卖的价格依旧,只是用户补贴从原来的15~9块到7~3块,数量已少了一点,美图的补贴是滴滴无法比拟的,本部不是一个层次的,所以外卖这场战斗,从开始就像很多行内人说的那样,滴滴必败一样,愈发明显,唯一赢的地方可能就是用户量,可以给股东们董事们交一份不错的答卷,毕竟这次的补贴只是一个市,补贴的越多,成绩也越好看,而补贴的金额在这个动辄几百亿的投资时代里仿佛九牛一毛,可能都不如市中心的一套房,这么看来大家应该都能理解为何这么烧钱,平台却烧的不亦乐乎。再加上这两年的外卖慢慢取消补贴,平台也发现商家开始懈怠了起来,这次的外卖大战所造成的影响至少是空前的,当成广告费跟本一点都不亏。而且是这么个转型的时候。
很多商家就清楚的感受到,现在平台抽成已经不像以前了,配送费已经涨到了22%!这还不包括广告费、活动费等。是的,外卖利润已经跟刀锋一样薄了。不做外卖没生意,做外卖利润率低,进退两难是当下许多餐饮人的真实写照,整个模式就跟当初的马云的淘宝可以说是一摸一样。
举个例子,现在做的最成功可能就是满减活动了,比如满30减12元。
顾客实际付款:30-10+3(消费者自付配送费)=23元
外卖平台收款:(30-10)x22%(实际交易额抽点)+3(消费者自付配送费)=7.4元
商家实际收款:23-7.4=15.6
相当于5折,这里还不包括竞价排名等其它费用。
你的销量跟你的价格是成正比了,但是你真的赚到钱了吗?,成本在哪里,抽成在哪里都不会变,所以从这个角度来讲,竞争还是在店家之间,利润却多了一个人来分,这也是这个阶段商家开始懈怠的原因。没办法,吃糖的时候虽然早就料到了如今,但却真的无能无力,也是当下的国情,毕竟这是仅剩不多的空白市场。
其实这个抽成非常的聪明,因为这个抽成正好略低于成本,也就是说你只有赚钱才会继续做下去,又或者你得又钱可赚才会继续下去。
从以前的一份15元的黄焖鸡套餐,到现在依然是15~17元的黄焖鸡套餐,价格基本没有变化,却多了两个人来分走10%~50%左右的利润,究竟现在这个外卖是如何盈利的,真的令我匪夷所思。
所谓的外卖平台如果去掉平台这个东西,可能真的就是传销,或者说滴滴外卖如果不是这场声势浩大的无锡三国大战,可能在滴滴外卖的现役员工就是第一批和最后一排官方传销人员了。
现在的网络公司,真的只是一个网线,实力靠运,效益靠吹,就是拉人头,比如说外卖平台,如何赚钱,得先有用户,现在的人有网购的经验,但是都爱占便宜,一分利,9.9拼多多,什么聚划算。没有便宜,根本不会有人看你一眼,没空,真没空,现在的广告无孔不入,什么样的公司都可以,你的广告做的再好还能比色情广告吸引人?能比大家好,我是渣渣辉来的有气势?所以只有一点,便宜,花钱请人捧场,不像过去,现在捧场的也要花钱,因为你的表演真的没有看点,连跳广场舞的大妈都看得懂你的套路。
先花钱买流量,工作人员找商家,帮你增加收入,还不收你钱,免费入驻,来不来?总有人会来!用户,比如这场的三国战,我送你一顿饭,不吃白不吃,之后就利用网络大肆鼓吹什么奶茶1分钱,鸡排1块钱,什么不要钱。实际,回头算下成本,真的不如广告费有用,绝对不会亏。只是没办法,美团毕竟是你的长辈,最后的赢家还是美团,从结局上看第一步滴滴还是不错的,迟到的选手总得来个罚酒三杯才能坐下入席吧。
大家终于坐下掰手腕了,第一步,送餐员,主要是兼职,利诱之,毕竟接触用户的人都是他们,好的送餐员,用户留下好的体验,给钱多一点,也会让兼职态度好的像邻家大哥哥似的,这就是你让我背一百斤的砖头,我真背不动,但你要事给我一百斤的黄金,对不起,我告诉你我不仅能背得动,我他妈还能小跑。
所以工欲善其事,必先利其器。先招兵买马,押金、补贴什么的大部分用来抢夺市场和挑选办事的力的人,因为这是一单一单,有记录,有直接评价的,所以很容易就能找到双方合适的人选,骑手拿钱越多,外卖宣传的效果也越好,双赢。就跟所有的一线工作一样,不管说的多好听,第一不是要先让你稳定下来,即使城市️️️大约有10%的人口可以成为你挑选的潜在骑手,也不能改变信息时代所带给你的人员流动性。
接下来第二步就是我们看到的通过长期的运营,骑手的收入和平台在商家手中所获得的抽成达到一个平衡,让商家既不愿主动让利也不愿舍弃这个无线端的市场,让外卖成为一个不能或缺的部分,就跟割韭菜一样,普通的套餐养活一个店面不难,但是想做大,除了起早贪黑,跟地理位置有绝对的关系,所以,不管什么时候,总有需要外卖平台来支撑的快餐店,毕竟有的店面,你正在看到的话是不愿意进去吃东西的。达到制衡肯定不是外卖平台的最终目的,一个平台运营花了这么大的代价建立的市场,只是为了服务大众吗?
所以就有了第三部,控制主导,也是在很多城市,你会发现很多年轻人的手机里都有什么美团,饿了么的app,但其实用的并不多,可能只是因为买单方便,一是因为优惠力度真的不大,而且那些会聊天的或者老板不错的,都是会主动给你打折,去个零头送个菜之类的,你用的这些插件,只是换了一个付款的图标,而点外卖,本身价格一样,还多了点外卖费,没有傻瓜,你不送优惠,我就不去吃,这种动态平衡平衡其实主动方是平台,很多人可能不懂,其实这是我们工业行业内的一个很常见的三角债的运营模式,三方压货压钱的模式,原料,生产,销售三方共用资金,好的方面想可以理解为定金尾款,能建立统一战线,一份资金可以拆成3份,3倍的流通,但是这样有个不好的地方,一方出事,3方都倒霉,然后银行插手要么接管,要么破产,如果有相似的环境的人可能比我更了解。平台现在就相当于建立了这样的一个游戏规则,销量被利润锁死,有的时候为了销量,最后发现自己根本没挣钱,光吆喝了,又有时一不留神可能还亏本了,总之你会发现,你算的在好,在大数据时代下,一个结算价格就让你的营销策略化为泡影,都是那些个东西,价格早就透明了,总有在刀尖上不想好好做生意的,买的人以为是便宜,如果换在以前,人们会知道一分价钱一分货,可是在越来越多的低价面前,很可能就让人丧失了辨别能力,一个平台为了赚钱基本上都是想办法提高抽成,提高用户,商家想赚钱,本来是想把店做大做的有特色,可是在平台的帮助下,我想你的炒菜师傅也有心无力,零售变批发,其中的差价和运作思想是根本不同的,但是没人会问,这样下去会怎么样?两条路,要么把一份外卖多出来的成本转嫁给消费者,或者转嫁给商家,然后做不下去的肯定就是比差劲,分成高端市场和低端市场。
当然你看到的只有一个价格便宜,一个价格贵而已,而你也会毫不犹豫的选择价格低的,但多出来的这占单价20%的费用只会是你和商家来分摊,商家要想做生意只能摊大头,而且商家入驻平台本身也只是为了赚点外快,现在还要花心思去操作,没生意的时候,做个促销,平常的时候免个快递费,你觉得店家的服务会越来越好吗,至少掌勺的师傅第一个不答应吧?
利润,是商人永远的追逐点。外卖平淡之后,打压的可能依然是那些大排档夫妻店,这个小农经济的社会体系,届时,会什么什么样?我可能也不知道,但是有一点,流量,用户量肯定不错的,年末总结的时候,再来个报表的艺术,让哪怕亏本的运营,数据看起来也可以那么漂亮。