站在对方角度上考虑问题，问题迎刃而解

有一次，某团队里有个女孩子小李往某售楼处介绍了一组客户。售楼处的置业顾问小王接待了客户，并且很快客户就选好房子，交了定金。

这本是一件很开心的事。可是小李在送客户回家的路上，客户说他十天前来过售楼处。上次接待他的也不是小王。这个有没有关系。

小李顿时心里很难过。客户如果十天前来过售楼处，那这组客户是有一个月的保护期的。这一个月内成交，都要判给上一个业务员。那就是，小李没有介绍奖，售楼处的小王也没有接待提成。今天是白忙活了。

小李送完客户后，很苦恼。她知道下班之前，售楼处都会把客户信息输入电脑，一旦输入客户名字和电话号码，系统会显示有记录。那自然也能查出客户之前来过，他是属于上一个业务员的。

她要了客户另一个电话号码，这组号码在售楼处没有做过登记。她想让接待员小王录客户信息的时候，录这个电话号码。这样就查不出来客户之前有来访记录了。

可是她和小王也是第一次接触，根本不熟悉。对方怎么能配合她作假呢。她如果打电话告诉小王，你把客户订单上的电话号码改一下吧，换成一个没有在售楼处登记的号码，这样客户才能判给我啊。

试想，小王会同意吗。她和小李非亲非故，干嘛要帮她争取这个业绩。

这样一想，小李就垂头丧气，打电话的勇气都没有了。

这时候主管给她支招：在争取别人配合自己的时候，可以站在对方利益角度去考虑问题。你为什么让售楼处小王配合自己是关系到自己利益呢。难道关系不到她的利益。话换个角度说，结果肯定就不一样呢。

小李恍然大悟。她打通了小王的电话，是这样说的：今天您接待的一位姓郭的客户，交了定金我才知道，客户之前来过售楼处。客户今天在订单上写的电话号码是之前在售楼处登记过的。他还有另一个号码，没有登记过。我本来想，客户不属于自己，就当白忙活，算了。可是我仔细想了一下，客户被发现来过售楼处，我没有业绩算了，客户也会判给第一次接待他的接待员，那你今天也白忙活了。所以我就问客户要了另一组电话号码，把订单上电话号码只要改一下问题就什么问题都没有了。

小王听了连声感谢：谢谢你提醒，还要了客户另一组号码。就一个电话号码的事，我马上去改。

就这样，小李苦恼了半天的事，因为学会了站在对方角度上去考虑问题，问题迎刃而解。