咨询展示之收获

中原焦点中16 坚持分享第677天 21.4.12 运动打卡第83天  80-38/398h 约练总484

连着观摩了两场刘老师的咨询，有老师问感受最深的是什么？我说是“沉默”。

做好咨询不容易，如何问好话很难，如何让来访者说的更多难，如何在咨询中沉默难，如何把握“沉默”这个度更难。

刘老师说当来访者沉默的时候，有时是不知道怎样回来咨询师的问题，可能还 没明白问话的意思，有时是在思考，有时还有可能“跑了”思绪，如何应对，是否需要“干预”，就在于咨询师对“现场”的判断。

如果没能明白问话，需要咨询师再重复一下问题，同时要说的更加简洁和明了。如果是有思考，那就不能贸然“出声”，除了不出声，可能任何动作都不可以，不然会打断来访者的思考。在刘老师的展示中就体现的特别明显，来访者“沉默”着，刘老师等待着，没有声音，也没有动作，就如静止的画面，以至于让一些老师误以为网络卡住了。如果是来访者的思绪“跑了”，就需要咨询师及时拉回，可以直接问“你在思考吗”，也可以有一些“动作”干预，比如把水杯往前推一推，或者自己稍稍的调整一下姿势，以让来访者“回神”。但如何判断却是不容易，需要咨询师现场的“感受力”，而这能力，就需要我们不断的在实践中的练习、去尝试、去感受。

除了“沉默”，还有一个就是，不同的咨询师会“引导”不同的方向。在来访者说的过程中，不自觉的把自己代入咨询师的位置，去捕捉所看到的“重要”的部分，好象有些点也是可以和来访者“深入”探讨”，可刘老师没问，是因为咨询展示人太多，怕聊“深”还是有其他考量？于是去请教，刘老师确认说这些点是可以聊的。得到这答案，我对自己有了肯定，不一定我的想法有多好，只是看到自己的变化。以前只是“崇拜”着去看刘老师的展示，现在除了“崇拜”，又开始有了自己的思考，不管思考结果如何，都是进步的表现。

第三个感受深刻的是，如何让来访者说更多，只有在安全温暖稳定信任的环境和氛围中，来访者才可能愿意更敞开，从而说的更多。而这环境和氛围的营造却是难点。

咨询展示中，刘老师是我们的老师，在原本陪伴的中就已经建立信任的关系，并且他本身就给人温暖的感觉，而安全，在他不断提及的“保密设置”中，也已让我们有深刻感受，所以，有他的场就会有这些感受。而我们自己呢？如何在咨询中营造这样的环境和氛围？我想到刘老师一直提及的，“道大于术”，让我们用“人”去陪伴来访者，随着我们自身修练的提升，可能慢慢就能营造这样的环境和氛围。虽说依然是不容易的事，但起码有了方向，不断修练、不断提升，没有捷径才是捷径。

三级技能中讲到“参与性技术”和“影响性技术”，在咨询开场我们可能用的较多的是参与性技术，去感受对方的感受，理解、共情，贴着走。在咨询后期，来访者的各种有了很好的表达以及被看到后，我们可能尝试使用“影响性技术”，包括我们有导向性的问句，引发来访者更多的思考，扩大他看事情的面向，从而打开思维，“破解难题”。