以刺激思考的态度,催化当事人产生可行策略

当事人犯错时有些咨询师和当事人的重要他人,常习惯很快给予当事人建议,但又会发现他们所给的建议似乎不见得有效,甚至招致当事人排斥,或造成当事人养成依赖他人负责解决问题的习惯。但是,大家又担心若不给建议当事人将会学不到,想不到。其实当事人周围的重要他人是当事人很重要的生命示范以及信息提供的来源。因而如何给予当事人建议,是非常艺术的行为。

建议当事人周围的重要他人,不要在与当事人谈话一开始就劈头给建议。咨询师可以加以提醒,若能先开发了解当事人已经会的例外资源以及所欲的正向目标时,周围的人在提出自己的意见,意见会比较中肯,也比较会切中当事人所需。

咨询师在表达自己的建议之前,其实也可引导当事人思考是否生活中已有成功的示范者。或者其他人可能会给予的建议是什么?如此,将会让当事人学习运用生活中的资源而成为主动解决问题者。

如果当事人真的强烈要求咨询师给予意见,但咨询师又希望当事人能同时学习思考如何解决问题,而能自我负责,那么咨询师则可针对当事人的问题与需求,提出几个可行的策略,然后再询问当事人,他认为哪一个策略最适合他自己。当然,在当事人选择某个特定方法后,咨询师需要再进一步的探问。为什么会做这个选择?判断的标准是什么?有时就能更深度了解当事人的价值与目的。若咨询师觉得当事人的思考与选择值得肯定,就可以大大的赞赏当事人的学习,思考的努力。若咨询师觉得当事人的选择及判断不妥,也可进一步与其讨论当事人对于可能后续结果的看法与处理。

此外,如果咨询师真的要给当事人一些脑力激荡的刺激,咨询师也可用假设问句来提供自己的意见:

如果你试着开始跟你的父母沟通,你觉得好吗?

你可以去询问同事这个工作项目,这个方法你会觉得适合你吗?你愿意去做吗?

如果你觉得合适,你会怎么做?

如果你觉得不合适,你觉得怎样的修改会比较适合你自己呢?

此类开放尊重的询问与引导,一方面可以使咨询师免于过于主观和替当事人做下生命重大决定的危险。另一方面,咨询室也展现了尊重当事人的态度。如此将比较容易为当事人所接受,而较具有刺激当事人思考相关解决方法的效果。甚至还能训练当事人练习判断与思考能力,变催化当事人负责解决问题的主要责任。当然在sfbt中咨询室是不给意见的,而是一位激发当事人思考自己目标例外,行动的催化者。

对sfbt来说,但是人能够具备多纯的优点是非常难能可贵的。而当时会发生问题则是当事人与成长发展过程中的必经学习之路。也就是说,当事人除了需要在平日多学习之外,也特别可以从错误中茁壮成长。

胡涂涂坚持分享第80天。

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