今天要和大家完整分享一个实体店+社群的案例。这是我一个社群商学院的朋友帮客户操盘的真实案例，接下来我会和大家讲解具体的操作方法和注意的细节。
案例背景
客户：董总，在广州经营着好几个生意，餐厅、足浴店、服装店。多数门店都是连锁店。最近新开了一家餐厅，之所以在这里开餐厅是因为，周边有好几栋保利的写字楼。实际上这家店其实挺难的，生意并不好做：
1，地理位置不好，开在写字楼附二层，很多员工甚至都不知道有负二楼，也不知道怎么过去
2，成本很高，当时盘下这家店的时候，想着这边写字楼多，所以餐厅有300多张桌子，中午要容纳800人左右用餐，才可能回本
3，竞争非常激烈，附近有很多餐厅，而且很多餐厅口碑非常好
4，发传单也尝试过，这也是实体店最常用的引流方法，但是效果差
5，外卖平台每单抽取20%的提成，餐厅利润率本身就很低，所以，这几乎就是没钱赚
给董总的建议是，通过社群，搭建餐厅的私域流量池。
案例数据
在告诉大家怎么做之前，先给大家看看此次社群赋能餐厅的业绩：
① 开业当天400人到店用用餐
② 开业2周做到午餐堂食800人次，达到饱和，并且持续至今
③ 2周时间做满30个外卖群
④ 外卖群平均每月工作餐外卖营业额96万元
怎么做：
一. 开业如何快速做流量
开业引流方案：在保利某写字楼的大堂做一次开业活动。
开业活动很多实体店都会做，比如开业大酬宾，满减、充值送、关注公众号送福利。但是在营销的视角来看，这些方法其实并不是最好的。
大家一定要记住，经营任何一个实体店或者餐饮店，开业前期一定要不断获取流量，让店铺热闹聚人气热闹起来，增加顾客信任度，然后让顾客在你这里裂变，然后通过锁客不断消费，营销上有一个模型，叫做AARRR。这个模型这里不多说了，感兴趣可以自行百度。
吸粉引流方法：
经过店铺调研得出，本栋写字楼女性居多。所以，选择了女性都不会拒绝的福利，多肉盆栽。多肉盆栽是那种外面卖30多，实际成本只有1块多的东西。在写字楼大堂摆放海报，让用户扫码加餐厅微信，加好友即送多肉盆栽。
操作细节：
让用户扫码加餐厅个人号好友，这个事情需要留意几个细节：
① 微信个人号：设置-隐私-加我为好友时需要验证。这个功能关闭掉，不然需要用工具批量同意好友申请，会有封号风险
② 每天分别把用户加到不同的个人号上，要至少备3个个人号。个人号需要实名认证，降低风险
这个活动连续做了3天，吸引了1300多人加个人号好友。开业第一天，做到了400人到店堂食。这个方法比以前发传单有效多了。
二. 如何做流量裂变
3天活动做下来，做了1300多人添加好友。但是这栋写字楼有6000多人。
给董总的建议是，餐厅继续做区域性裂变。
方法：
①把3天活动的好友，加好友当天就发送话术，告知邀请加入写字楼的餐厅福利群，后面有各种优惠都会在群内通知
② 在微信群内做活动。3人成团享工作餐7.5折，活动持续3天
③ 让在群内的客人拉同事进群，在餐厅午餐前，3人一起到餐厅门口出示微信，证明自己在群里即可领取7.5折证明
④ 凭证明结算时，收银员会打7.5折
操作细节：
区域性裂变的核心就是线上活动，线下核销。以此确保流量都是附近地区的人。实际操作中务必有几个细节要留意：
① 核销很简单，不要搞复杂了，还得需要各种小程序，各种工具，越用工具越复杂，验证了在群后，一人给一张笑脸贴纸，贴在手机后面或者工牌上即可打7.5折
② 务必提前规划好客户到店核销流程，不然用餐时间会被堵得水泄不通
三. 如何导流堂食锁客
做完裂变后，本栋写字楼已经做了6个群，但是堂食现在每天也就500左右。
接下来帮董总的餐厅做了一波霸王餐活动，帮助客人们来吃上至少一周，培养出客人的消费习惯，这点非常重要。”
也正是该活动，帮助餐厅带来了午餐800人堂食，并且持续至今。
方法：
① 连续3天，每天上午在微信群内抢霸王餐卡，该卡集齐7个章，可以换一餐午餐免单
② 凡是客人在餐厅吃一餐，可以盖一章，如果在群里发图片点评，也可以盖一章
操作细节：
很多餐厅、奶茶店都有做类似的霸王餐卡，但是效果往往不佳。原因在于操作细节没做好：
① 霸王餐卡要限量，并且在群里抢购，让客人觉得这这张卡来之不易，不然客人会丢进垃圾桶
② 卡片视觉设计好看一点，推荐实体店老板用个工具“创客贴”
③ 不要吃了才盖章，在群里发图好评也要给盖章，这样做的目的是让群里的人都看到
④ 领卡和盖满章的卡领取霸王餐的流程要提前设计好，防止餐厅客人排队过久
⑤ 当餐厅用餐客人达到饱和，然后再开放充卡，则水到渠成，因为开卡吃饭更快，只要滴一下就可以了。
这次通过社群帮助餐厅搭建了私域流量池，迅速帮助新开业餐厅做到每天堂食800人。餐厅也因此转亏为盈。
总结
本次社群案例中，主要使用了以下方法：
实体店引流
区域性裂变
实体店导流
实体店锁客
大家都学会了吗？