答网友：为什么快递员下跪事件看到很多网友说“得饶人处且饶人”

网友们的评论里经常看到“得饶人处且饶人”，是因为其实在正常的生活中看来，这件事的起因真的小得不能再小了。只不过一个芒果的事，一般来说，人们可能就跟快递员说一声“没事儿”，这事儿就这么结了。

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即便再杠精一点的人，人家抱着一箱芒果来还你，说不定也是一个不打不相识的机缘，事情到此就可以画上圆满的句号。可是事情却闹得沸沸扬扬起来。

由于快递员受着圆通公司严厉的惩罚制度，说不定2000块已经是人家一家人的生活费，自然着急，不得已情急之下做出了下跪这种所谓的“不规范的应对行为”。事实上，但凡有点心胸的人，到此更是差不多了，该了结此事了。然而后面的事，大家大概都知道了。

那位不饶人的先生一口咬定他必须让邮政来送，而在夹缝中的快递员只想息事宁人，博得对方同情，抱一箱芒果自己送来了。结果，那位先生不饶人了。此时，他似乎占住了“理”。之后，再加上警察叔叔出于公道发出的正义支持，媒体介入的发酵，这位不饶人先生更不饶人了。

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这其中，必须受到冲击的原本是圆通公司的管理制度。在那样的制度下，快递员做了无奈的“不明智之举”，又很不幸遇上了得理不饶人的家伙，事件只能继续被闹大。这件事里，大家的矛头最好的应该是对着整个服务行业的管理制度，可大部分人就想冲着这位张先生来，其中很大的原因我想是出于一个“情”字。你可能占到些理了，可是于情这本不是什么大事。且不论到底占了几分理，可这点小事偏要占点理就不留情，谴责声自然便少不了。

有的人认为，就是不能姑息这种小事。必须一板一眼，不能同情，按照规定来。不然将来出了大事，大家一样会放纵犯错的人。这样的顾虑让人很伤心，生活里那么多小事，一犯错就绝不能姑息，感觉出门走路都要小心翼翼，生怕踩到别人的脚碰到别人的肩就必须赔偿。不能姑息，你踩了我的脚，我不惩罚你，以后你犯了更大的错，我怕我养成了放纵你的习惯。所谓理解与宽容，根本无从谈起。

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从程序讲，那位先生可能是占理的。作为服务者，不出毛病肯定不可能。而作为消费者，要挑出毛病那当然也简单。依死板的“理”，也就是一些规定，那位先生挑出问题来了，你还真就可以拿那位先生没什么办法。他就更得理不饶人了。现在警察叔叔也难逃其魔掌，网友只能淡淡一句“得饶人处且饶人”了。每每一想到是一个芒果引发的连串屁事，总不由得感慨现在人真闲。

所以，最终大家只希望在“德”上进行规劝，也只能在“德”上进行规劝。毕竟真的不是什么大事，退一步便是海阔天空。你也可以继续趾高气扬，假如你真占到了“理”，别人就是拿你没办法。但这并不能证明你一定是对的。

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另一方面，有人就会质疑，我正常维权怎么了？那你将来包裹被快递公司的人弄了怎么了，你投个诉就要被网友骂是道德沦丧吗？这样的人就是不愿意就事论事，偏要无谓延伸。大家一定要有维权意识。只不过，维权是为了维护自身利益，而在自身利益得到保障而对方又不是那么不善良的情况下，你可以有两个选择，一是得饶人处且饶人，二是老子就是要继续把你往死里整。

这时，你是占理的人，怎么选择你都是对的。但你要考虑到自身的良知和胸怀。而别人能指责的，也只有你的良知和胸怀。可是，人生路漫漫，你并不是永远不会栽跟头的神仙。当你不占理的时候，你总会知道被人得理不饶人的无奈和痛苦。我也相信，当你维权的时候，如果受到了不公正甚至蛮不讲理的回馈，众善也会站在你的这一边发出声音。

法与德的宣扬，想来不可偏废。愿所有人被善待，也善待所有人。

（希望读者能正确理解文章观点，勿断章取义，勿情绪激动。诸恶莫作，众善奉行，这是核心理念。）