疫情之下“婚庆业”举步维艰，怎样可以扭转乾坤？

面对突如其来的疫情，一切正常生活节奏都被打乱，尤其是计划今年结婚的新人，更是乱了阵脚。婚纱照不能如约拍摄、婚宴不能如期举行……新人们不得不推迟婚期重新筹备，而对于整个婚庆行业来说，疫情带来的更多是一场“惨痛”。据数据显示，截至今年4月17日，我国现存的婚庆相关企业数量近71万家。受疫情影响，2020年1至2月的婚庆相关企业注册量仅为11634家，是2019年同期注册量的三分之一，猛降60%。行业遇冷，首当其冲的是中小婚庆企业，今年1至2月注销了2040家婚庆企业，其中注册资金100万元以下的企业占据了73%。除了直接影响到婚庆企业，餐饮、酒水类服务行业也受到了连带影响。

随着疫情逐渐好转，虽然大多地区生活服务行业已经正常复工，餐饮堂食正常开放。但目前依然处于疫情的关键时期，为避免因人群聚集可能导致的疫病发生，国家规定各餐饮经营单位在疫情防控期间，不得组织、承办婚宴等人数较多的群体性聚餐，引导公众尽量少聚餐、少聚集，共克时艰，共同抗击疫情。

而婚庆行业和餐饮、酒水行业相辅相成。除了受疫情的影响，婚庆行业本来就属于低频率高消费的服务行业之一，用户对婚庆服务的需求并非是日常需求，所以在获客方面来说，婚庆行业的获客难度更大，需要投入更多的推广运营工作以扩大营销影响面积，来加大婚庆服务商家获客的可能性，从而导致传统婚庆行业的营销成本处于较高的层次。而现在比较主流的小程序可以打破这样的局面，在很大程度上节约成本，减少了销售人员的推广，用服务人员的数量。那我们应该如何进行运营操作呢？

1.疫情对婚庆行业的影响  做到“上有政策 下有对策”

      疫情期间因国家规定导致婚礼延期或取消，对此商家可以：

针对婚礼延期的新人，尽量去协调，给到新人延期方面的建议，帮助新人解决婚礼延期遇到的各种问题，让新人感觉到婚庆公司的专业，避免新人情绪不稳，产生退单和不满；

针对退单的新人，加强沟通，了解退单深层次原因，对症下药；

虽然婚庆行业并非是日常需求的服务行业，但是它又是“刚需类”，将来婚庆市场不会受到太大影响，市场依旧还在，毕竟结婚是个永不停止的市场。特别是很多当代年轻人，因经历过疫情后更加珍惜感情，许多没有结婚打算的情侣也相约疫情过后要相伴一生。

 

 

2.可以搭建完善婚庆行业小程序  极力打造“云婚礼”

商家可以通过得有店快速搭建完善的小程序，实现让有需求的顾客足不出户也可以通过婚庆小程序实时获取婚庆服务商家的产品信息，透明化了解到服务内容与价格信息，还能通过婚庆小程序在线预约婚庆服务，一站式解决客户需求，提高用户体验，打造个性化婚庆产品。商家也可利用小程序上的功能，如图文、视频、音频等展示给新人，让新人对自己的婚礼有了更多的期待。

3.强强联手  一条龙为新人服务

谈到一场婚礼举办，酒店服务、餐饮服务、租车服务、珠宝服务、鲜花服务、后期满月服务、母婴服务等等都是息息相关的。商家可以联合这些服务业，制定适合不同新人的婚礼一条龙，可以借助套餐打折，吸引更多的新人前来选择。价格合适的同时，让新人可以操最少的心享受最全的服务。行业之间带动行业，口碑一一相传，扩大知名度的同时也能有更多的新顾客，为以后打下基础。

4.打造知名度

疫情的发生虽然给行业带来了巨大冲击，但也带来了前所未有的机遇。当前的问题的不光是一家婚庆策划公司的问题，而是整个婚庆行业面临的困境，整个行业或将迎来一次洗牌。但是婚礼是刚需，市场潜力依然巨大，等到疫情结束，可能原来不具备知名度的婚庆公司或者原来实力有限婚庆公司，趁着这个机会迅速占领市场，毕竟机会都是留给有准备的人的。