2018-07-20

《绩效面谈》培训纲要

u 课题类别： 　

绩效管理技能类课程。

u 培训对象： 　

主要针对企业中、高层管理人员、人力资源管理人员、绩效管理人员、绩效专员、绩效面谈负责人。

u 培训目标：

令培训学员在了解绩效管理的基本原理和目标基础之上，使其能够对绩效面谈具有充分的认知，理解绩效面谈的目的和作用，掌握绩效面谈的步骤及方法，达到推动团队绩效提升及提高团队凝聚力的作用。

u 培训方式：

1. 视频分析

2. 案例总结

3. 角色扮演

4. 心得分享

u 培训主题：

一、企业中为什么需要绩效面谈？ （1课时）

1.绩效管理的原理

2.绩效管理与绩效考核的区别

3.常用的绩效管理方法

4.企业中为什么需要绩效面谈

二、列举工作中需要进行绩效面谈的个案 （1课时 ）

1.小组讨论：每个小组列出三个个案

2.角色扮演：“绩效面谈”

u 发现实际工作中可能会出现的问题

三、如何进行有效的绩效面谈 （3课时）

1.互动：“绩效面谈的准备”

2.互动：“绩效面谈的内容”

3.绩效面谈的步骤

u 案例：标准绩效面谈演示与模仿

u 互动：绩效面谈步骤的总结

u 绩效面谈十步法

4.绩效面谈的技巧

u 小组讨论案例：“负面的绩效面谈”

u 小组讨论案例：“下属团队管理的绩效面谈”

u 小组讨论案例：“业绩完成的绩效面谈”

u 小组讨论案例：“员工投诉的绩效面谈”

u BEST原则

u “汉堡”原理

5.绩效面谈的注意事项

四、绩效面谈可能遇到的问题 （1课时 ）

培训课时：12课时