安防监控系统EasyCVR平台用户调用设备参数，信息不返回是什么原因？

安防视频监控系统EasyCVR视频综合管理平台，采用了开放式的网络结构，平台能在复杂的网络环境中（专网、局域网、广域网、VPN、公网等）将前端海量的设备进行统一集中接入与视频汇聚管理，平台支持设备通过4G、5G、WIFI、有线等方式进行视频流的快捷传输，可以提供实时远程视频监控、视频录像、录像回放与存储、告警、语音对讲、云台控制、平台级联、磁盘阵列存储、视频集中存储、云存储等丰富的视频能力。

有用户反馈，在项目现场创建了两个普通用户，一个可以调用和获取设备信息，另一个则不成功，于是请求我们协助排查。

于是技术人员配合排查，发现并不是分组的问题，现场分组信息分配没有异常。

后续排查发现，该情况与分页有关，默认只对比了前10个设备，如果超过10个就对比不到数据，所以才出现现场一个用户可以获取到设备信息，另一个获取不到。

后续对该细节进行优化，解决了现场的问题。

智慧安防平台EasyCVR平台可以兼容各品牌的IPC、NVR、移动手持终端、执法仪、布控球、无人机等设备的接入，支持的接入协议包括：国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP，以及厂家的私有协议与SDK，如：海康ehome、海康sdk、大华sdk、宇视sdk、华为sdk、萤石云sdk、乐橙sdk等，可以覆盖市面上99%的前端监控设备。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。