别让科技将老人边缘化

今天我们一起聊一个关爱老人的话题：最近，94岁老人办社保“被人脸识别”引热议，当下类似这样的事件屡屡发生：11月23日，一老人独自交医保，因拒收现金而满脸无助；还有时下多数医院流行手机预约挂号，导致一些不会使用智能手机的老年人挂不上号，造成了“看病难”的问题；但前不久同样也有“商场为老人单独开设入场通道”让一众网友直呼暖心。

这些问题看似是“手机问题”，却直指目前的养老困局与社会文明发展。科技的发展使得人们的生活越来越方便、快捷，使人们幸福感变得更高。但是与此同时也忽略了一个很重要的群体，也就是老年人。当下老年人的文化程度普遍较低，而且由于年龄的增大，学习能力也在变弱，接受和掌握现代电子信息工具的速度慢，多数老年人只停留在接电话、发消息的阶段，而对于农村老年人来说，对电子设备的了解更少。同时，老年人往往无法鉴别所接收到的信息，容易被一些信息误导，也更容易被骗。社会上应该对老年人多一些宽容，为老年人增设特殊渠道，方便老年人享受自己的权利。同时，各个地方也可以增设老年大学等培训机构或经常举办对老年人的培训活动，帮助老年人解决电子产品的使用难题，更好地应对老龄化社会的到来。

目前在老年人的数字化应用场景上，一些地方做出了探索。据悉，北京等地宣布在2020年底前，本市所有医疗机构将开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。此外，各二级以上医疗机构增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者等，帮助老年人进行健康码查询操作。这给无数的老年人带来了福音，期待全国的老年人也都能很快享受到一样的待遇。

中国目前有超2亿的老年人，大多数老年人对智能电子产品和电子卡片的使用的接受程度还是比较慢的，让他们办理和使用社保卡或电子社保卡的确很困难。因此，希望有关部门在普及社保卡和电子社保卡的同时，多为年纪大的老人们考虑，多一些人性化的措施，对老年人多一些耐心。比如，对于行动不便或者孤寡老人等特殊人群，建议用上门服务的方式进行等等。

说完了社会层面，我们还是要回家庭层面上来。网上有过这样的提问：“为什么教老人用电子产品这么难？”很多答主在下面分析，无非是“已经越过了接触新鲜事物的阶段”“电子产品生产不太考虑老年人群”这样的答案。这些答案虽然正确，却显得有些冷冰冰。在这些说出来的原因背后，还有老人对子女的期待与陪伴的诉求，为人父母，他们只是在年纪变大时更希望与子女多交流一点，只是想我们多陪伴他们一会儿，只是想自己更有用一点吧。

所以，关爱老人，应从我们自身做起，多陪伴，多问候，让日异变化的电子科技产品成为我们与老人之间的情感桥梁，让更多的老年人过上幸福祥和的晚年生活