使用 GROW 教练法辅导下属

首先，我们来分析一下，传统的管理方式。
传统的管理方式包括命令、说服或放弃权责。经理人采用命令的方式，很容易让员工只是停留于机械执行的层面，没有自主选择权，感到不舒服且毫无动力，但他们往往不直接表现出来，也不敢提供反馈，其结果就是在实际工作中怨声载道、表现消极，重则可能停工甚至蓄意破坏。经理人采用放弃权责的方式，也就是下命令给下属，却不承担自己应承担的责任，或把自己应承担的任务分配给下属，这会让下属感到被强迫或是诘难，而不是主动选择承担更多责任，他的主观能动性依然低下。

• 教练式管理风格的特质

  
  
  教练式管理风格的特质

• 教练式管理风格的优势
  1） 员工将开始主动找寻答案；
  2） 员工将变得更加足智多谋；
  3） 员工得到提升的机会增多；
  4） 员工参与教练式辅导的意愿增强；
  5） 经理人有更多的时间和空间做战略方面的事情；
  6） 经理人将更有效的和其他人一起工作；
  7） 团队的生产力得到提高；
  8） 团队的绩效问题得以解决；
  9） 更有效地保留员工；
  10）孕育一个积极的工作文化

• GROW 教练法经典的四步模型

  
  
  GROW模型
  
  
  GROW模型

1）在目标阶段，首先要明确自己所想要达到的目标，以及如何细化、如何量化这些目标？知道目标的可实现性有多大。
2） 在现实阶段，教练需要引导受训者客观地描述事实，目前的状况如何，难处和优势在哪里？并启发受训者积极思考。
3） 方案阶段的目标是要想出尽可能多的备选方案，激发员工的创造力，以挑选出精确的行动计划。
4） 决心阶段是在充分调查的基础上，决定最优的行动计划。安排后续的步骤，细化结果导向，提供必要的保障。

• GROW 法的要点
  教练式管理法的流程开始于使员工意识到并愿意接受挑战或转变。让成员明确知道团队的目标。通过明确表述团队目标、分析现状、启发和帮助他们突破障碍，主动找寻方案，然后加以实施，辅导他们不断提高能力。
• 沟通时的注意点
  教练式管理风格中，经理人从不会语带责备，而会在温暖接纳的气氛中进行交流。他们坦率真诚，不会出现交叉双臂、怒目而视的场面。他们善于使用非判断性的交流，另外，把自己放到对方位置的方法也很重要。教练式管理风格中，经理人会在非判断性交流中起到模范作用，提供合理（即让人信服）的肯定，并鼓励员工主动思考问题。员工受到鼓舞后，就会愿意尝试，智慧也就产生了。在任何情况下，激发员工参与和建立责任的基本原则都是 GROW 法成功的关键所在。