吃掉那只青蛙----第七章聚焦关键结果领域

当一个人全身心地去做一件事,这个过程中他解决问题的能力将成倍地增长。--------诺曼·文森特·皮尔

“我凭什么能拿到工资?”这是你的职业行涯中最重要的问题之一,你应该反复问自己。

事实上,职场上的大 多数人并不清楚他们为什么能拿到工资。但是如果你不清楚你的名字为什么会出现在公司的工资单上,不知道自己究竟应该完成什么工作 ,那么你就很难在工作 中有卓越的表现,很难不断地获得升职、加薪。

简单地说,公司之所以记雇用你,是需要你为公司完成一些具体的工作。工资是对你完成的满足一定质量以及数量要求的工作的回报,而这份工作与其他工作结合起来,应该能提供一种客户愿意购买的产品或服务。

每一项工作一般都可以分解为5-7个关键结果领域,超过这个数字的很少。这些结果是你想履行的亟须责并对你的公司做出最大贡献所必须取得的结果。

关键结果领域,它是为实现企来整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企来关键成功要素的集合,是对组合使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和发挥直接贡献的领域。

关键结果领域是你工作 成功所必须取得的结果。它是完全由你负责的工作领域。如果你不把它做好,那么没有人代替你完成。关键结果领域是在你控制下的活动。它是你们工作的产出,同时也会成为别人工作的输入或有用的困素。

关键结果领域等同于身体重要的功能,诸如通过血压、心率、呼吸率和脑波运动显示出来的那些功能。缺少这些得要的功能中的任何一项都 会导致机体的死亡。同理,如果你在要作中的任何一个关键结果领域失败了,那么你的工作将前功尽弃。

管理和销售工作 中的七大要素

管理的关键结果领域是计划、组织、配备人员、授权、监督、检查和报告。在这些领域,管理者必须确保他职责领域的结果成功。而销售工作 的关键结果领域包括开发客户、建立关系网并建立个人信誉、了解客户需求、向客户推销产口、解答客户的疑问、达成交易、争取回头加客并开发新客户。如果上述任何一个领域中表现不佳 ,都会直接影响你的销售额,甚至会导致你销售行涯的彻 底失败。

无论从事什么工作 ,你都必须掌握完成工作所呢需的知识和技能。对知识和技能的要求是不断变化的。你只有提 高核心况争力,才能很好地完成你的工作。但是关键结果领域永远是你工作的中心并决定你工作的失败。

你工作中的关键结果领域是什么?

明晰关键结果领域至关重要

提 高生产力的起点,首先搞清楚你工作的关键结果领域。你可以同领导讨论这些关键结果领域。列出你产出责任并确保你的领导、同级和下级都 同意你所列出的产出责任清单。

例如,作为一名销售,开发新订单是一个关键结果领域。这一活动是整个销售过程的关键。完成销售是另一个关键结果领域。执行销售会引起其他许多人进行生产与提供产品和服务的一系活动。

对公司领导或总经理来说,通过谈判获得银行贷款是一个关键结果领域。聘用合适的人并委托合适的代理人也都 是关键结果领域。对一位秘书或接待员来说,迅速有效地打印信函、打电话、引导来访者是关键结果领域。人们完成这些任务的能力在很大程度上决定他们的薪酬和晋升机会。

明确自己的定位

一旦你确定了你的关键结果领域,第二步就是把你这些领域的工作 能力分成1--10共10个等 级。哪 个是你的强项?哪个是你的弱弱项?在哪些领域你能做得很好?在哪些领域你会做不好?

吃青蛙定律:你最弱的关键结果领域会影响你发按其他技能的水平。

也就是说,你可能在6个关键结果领域都 不错,但是在第七个领域却不行,那么内销在第七个领域糟糕的业绩变会牵制你并决定你所有其他技能获得的成果有多大。你的弱弱项将影响你的工作效率,并且成为为断发生摩擦和挫折的根源。

例如:授权是管理者的关键结果领域。这一技能是管理者进行管理并通过别人去取得所需要结果的重要支点。一位管理者如果不善于授权就不能最大限度地发挥下属的其他技能。授权不发当就会导致工作失败。

薄弱环节导致工作拖延

工作拖延的重要原因之一是,人们对他以前干得不好的领域内的工作和活动总是采取躲避的态度。大多数据人不是确定目标制订计划以增强这些弱项,而是采取回避态度,这只会使情况变得更糟糕。

事实上,每个人都有自己的强项和弱项。不要为自己的弱项找借口。相反,就当把它们搞清楚。确定目标并制订计划使自已在每个领域都 很出色。想一想,你要把你的工作做得很出色,也许就差一种重要技能了。

事实上是,人无完人,每个人都既有优势,又有劣势。不要为自己的劣势进行辩护,或拒绝承认该劣势。相反要清楚地认识到自己的劣势在哪里,然后为自己设定一个目标,制订相应计划,来为断充实、完善自己,使自己在各方面都变得十分优秀,想一想邑,也许你只需要在一个领域内有所改进,你就能成为业内最出灶拔萃的人。

一个重要的问题

有一个重要的问题你需要提出来并回答,“有什么技能是如果我掌握了并做了极致,就能够给我的事来带来最积极影响的?”

你应当用这个问题指导你今后的职来生涯,自己打答案,你可能知道是什么技能

可以就此问题请教你的领导、同事、家人。不管答是什么,都先把它找出来 ,然后努务地提高你在这一领域的技能。

所幸,所有商务技能都是可以习得的。如果有人在某一具体的关键结果领域很出色,这本身就是一种幸运,证晨只要你下决心去做,你就会变得很出色。

战胜拖延并且更快地做更多事民表的最佳方法之一是,你要成为你关键结果领域内绝对优秀的人才,这是你生活和职业生涯中最重要的事情。


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