沟通 情绪感知力

当我们在与人交流和阅读时，我们听别人说话，看别人写的字，这些完全通过语言和文字传递出来的信息，只占到我们所接收到信息的40%不到。还有一大部分，则来自对方的语速，语态，面部表情，肢体语言，我们对话的情境，还有自己当时的情绪等等。

表达，正确表达，让对方明白我们的意图。从来都不是修练一下文字功底就能产生质变的事。

生活里，网络上，工作中，不少人吃亏吃的莫名其妙。甚至去找人评理，把自己说出口的话逐字逐句拆分分析，也解不开为什么自己会被人厌恶这个谜团。

一直以来，我都觉得，有些误会的产生，大多是因为很多人的语言以及文字表达能力不过关。但其实，更为本质的原因，恐怕是很多人之于情绪上的感知漠然。

他们自小，在身边人，长辈，老师，亲戚那里，所接触到的，感受到的，坏的远比好的多。

想起之前在一本书中读到，一个关于吸毒人员对于表情的感知问题。有人拿给一位吸毒人员很多带有人脸表情的卡片，那上面有开心，有愤怒，有鄙视，有冷漠，等等等等。但这些表情，吸毒人员却都无法分辨，唯独厌恶，他们一眼便认得出来。因为这种表情，在他们身边接触的人脸上太过于常见。

或许是听人说起，又或者是我们亲身感受到过，那些家庭和睦环境下成长起来的孩子，和他们接触，往往也会让生活变得明媚。

其实这么一想，大概也就知道了原因。在他们成长的环境里，当然是有好的，也会有坏的情绪。但他们给人的那种开朗，胜就胜在他们生长环境里，情绪的丰富性与多样性。

这种多样性，不仅仅让他们可以更好地辨认哪些语气是好是坏，会让他人觉得舒不舒服，而更重要的，是他们更懂得运用这些丰富的情绪。

他们想让对方开心时，他们知道该怎么做。他们想让对方生气时，他们也知道该回应什么。

「傻逼，你说错了。」其实，也莫怪有些人喜欢用这样的方式与人沟通或表达自我。因为在他们生长的环境里，这些就是常态的「你好，你说错了」。