对内零沟通，对外无损耗【334】

9点36分发布了日更文章。早上醒来6点多发了信息给朋友。随后再睡会儿。8点过几分起身，拿着衣服下楼去冲凉。

到了一楼才发现，换下的衬衣没拿。毛巾也没带下去。洗面奶也没拿。返回二楼房间，把东西都带齐了，把衣服丢洗衣机里清洗。把内裤手工搓洗了。淋浴间洗个头、洗把脸、冲冲澡。脚上的角质搓一搓。

洗完澡，洗衣机衣服也洗好了。转入烘干机里烘干。时间已经接近9点了。回二楼吹干头发、剃胡子、刷个牙，抹上寻荟记的精华水和芦荟胶面霜。回了回朋友发来的微信。早上还下着雨，这会雨是暂时的停下了。9点09分开始码字，18点约了朋友桂二吃鱼。

9点43分准备去烘干机里拿衣服出来。拿上楼叠好，洗一下桌子上的东西。俸桂林起来了。把毛巾晾在一楼去，看看时间接近10点，早班人要到了，刚把门锁打开，采耳师小璐推门进来，我问她早班修脚师谁，她说没有，就黄通露和谢总。我把俸桂林充好电的电动车推出去。把操作台上的一杯水倒掉。想着就小璐一个人弄卫生，我吃过早餐回来帮忙。

推门出去的时候10点01分，附近的包司令早餐店买了一个红油粉丝包和一个红豆包，边吃边转转公园。回到会议室的时间10点11分。养生师林姐已经到店了，在打扫卫生。打过招呼我就回二楼开启电脑，编辑公众号文章和设定推送时间，码码字已经10点27分了。在房间里做完凯格尔运动、仰卧起坐和揉腹到11点09分。

刷了会微信信息流，看一看老朋友动态。再眯会儿午觉到12点02分起身。雨停了，吃个中午饭，给朋友发了信息。吃完饭下楼去，黄通露在给客人修脚。成刚在屋外，我问他什么时间去新阳店，昨天居然没有忘了给成刚报餐了。带他去羊肉粉家吃羊肉粉。

等羊肉粉上桌，说起婵悦梳理的事情。我给堂主发消息确认下，如果没有梳理的，我好给大老板说一声。毕竟也就梳理了项目，然后上次说到钱的事情，肯定是不会答应那个数字的。后来堂主说她自己来，那我就不掺和了。接下来主力放在广州新开门店业务。回到店里13点了，师傅们都开始上班了，我得给大老板说一声这事，约了朋友吃饭，提前到16点30分，这样可以多待一会儿。

给陆老板发了信息。下楼去喝喝茶，黄通露在修脚，我把泡脚水倒掉。喝了杯店里的罗汉果茶，然后给壶加上水，随后回到二楼，也算是不给别人添麻烦。把账记一下，最近的各种开销。13点35分准备开始学习了。

零沟通，一个是减少沟通，把信息提供更全面。二个是用词精准，大家对词语的理解是一致的。三个是形成共同的习惯，比如东西放在何处，怎样做事不给他人制造麻烦，消除内耗和重复无价值的劳动动作。

15点52分上完洗手间出来，一楼大厅足疗区客人一位，修脚两位。曲师傅休息，谢彬表弟在享受表嫂掏耳朵。我写写生活记录。13点40以后就是看丰田生产方式的老板管理和均衡化生产。结合现场的情况，师傅们待的地方不统一、呼叫设备不顺畅，都是时间的浪费，生产效率低下。陆老板说我没什么事就回广州，他今晚到南宁，不行就一起回。读读书写写字。跟麦师傅讨论了下自欺欺人的情况和先后次序。又聊起店里的功能鞋垫和产品、本月优惠活动充卡和项目营销。知止与能得、只问耕耘不问收获，问收获的唯一路径就是问耕耘。一分耕耘一分收获也不全对，也可能没收获，也可能大于一分。

16点10分从东葛路骑个哈啰脚踏车出发，前往朋友发的地址琅东五组餐厅那儿。到那儿16点17分，转了会儿就到16点30了。约的时间到了，人还没见到。扬舟修脚金湖北路店就在旁边，喝喝茶吹空调去。走路过去，王家柱在门外坐着，史店长修脚，他老婆和王家柱老婆在二楼茶室坐。碰到了彭师傅，打个招呼。快17点，朋友发来消息，忙完。我说忘了拿证件了，我在公司金湖北路店。晚一会儿谢彬也来了，他出去发卡了，有免费卡和代金券。今天发现了乐泰亮甲门店。

17点过了下楼去，谢彬他们去琅东六组吃东西，问我去不去，我说我去逛万达。朋友让我去找她，就这样找到了她，然后打车去万达，17点39分到达。之前说好的桂二酸菜鱼家，直奔三楼桂二酸菜鱼。找了个位置坐，倒上水，验券开始，等上菜。米饭两碗，酸菜鱼一份。吃完在餐厅里聊天，主要沟通彼此的意见和各自目前的工作状况。接下来要去广州发展的事情。她在佛山待了很多年。养生这块她也是学习过的。合谷穴我居然没有找对，失策失策。不会就虚心学习去。

吃饭结束，转了转商场。打车送朋友回她住的附近，到那儿20点43分。她回她那儿，我回东葛店，中间经过长湖路店，进去坐坐。在商场跟娃儿通电话，问她去她妈杭州那玩的事情，她说要来我这里玩。我过几天就回广州了，也可以来广州待一段时间。

始终对人说真话，别人对我们真不真不受我们控制。我们对别人真不真，是完全可以由自己控制的。时间到了21点12分，走路回扬舟修脚东葛路店，锻炼锻炼身体吧！

跟扬舟修脚长湖路梁店长沟通，回到东葛店已经22点53分，主要还是寻找差异化和管理精细化的问题。她讲的问题是问题，更需要的是寻找可行动的解决方法。看了看她跟奉桂林的沟通，有些话语要重新梳理。还有沟通中词语的作用，同样的词语不同的理解。还有今天一起吃饭的朋友发来消息，确实不是我当下可以满足的。不耽误别人的好事，也不欺骗别人，胡乱承诺。实事求是，能做到什么，做不到什么。不论何时何地与何种情况，都不放弃对自己的要求和能力提升，等待时机的到来。物来则应，物去不留。

回到办公室22点58分。成刚老师还没回东葛店。陶老板去机场接大老板陆总和设计师钱总了。谢总在门店前台。今天德行功课《大学》还没有读，准备功课做起来。23点了。

功课讲的是八条目的先后次序，由近及远的基本原理。孟子的王道思想。没多大会，麦师傅来了，说起美团上客户评价的事情。突发情况，下次遇到要有处理对策。言语沟通要注意表达和语气。我们能改变的只有我们自己，没有别人。作用力与反作用力相生。

麦师傅下去了，我洗洗准备睡觉。想起朋友这事，不要放在问题上，要放在解决方法上去，多思考怎么办！后来我试着与她沟通，她说愿意一起想办法，那就一起努力了！聊完晚上12点05分了，早早休息，互道晚安，明天又是新的一天，新的开始，加油啦！

始终专注于服务身体健康与美好生活，健康生活化，生活养生化！健康的决定权在于自己，自己是健康的第一责任人！