5月27日复盘

通过邓巴定律了解到每个人最多能够链接的群体是150人，而这150人的质量决定了我们的质量。做好社群营销逆向思维的话可以让我们在有数量的前提下敢于筛选和淘汰，所以要利用好微信社群这个工具，不断提升圈子的质量。从谢老师的分享当中感受到社群营销的重要性，我们的招生、续费、活动等营销方案都是设计出来的，营销思维的打开对我们每个环节、流程和前中后的闭环设计的是否合理和达到我们的利润最大化起着至关重要影响，所以我们要做的第一步就是打开认知和思维。

为什么传统生意变的越来越难做？听课过程当中正好和朋友交流聊天，听到朋友说传统行业的生意越来越难做，细看下城市当中餐饮、服装、手机等传统行业都濒临凋零和转型，通过谢老师分享了解到是有以下几方面因素：1、在传统行业进行的是简单的商品贸易，买入或者售出是最固有的形态，导致经营者在市场环境和经济形势下缺乏经营能力未能形成自己的商业闭环模式；2、在互联网经济趋势下对于我们产品的认知不够。

传统经营的痛点有哪些？通过表面问题来看，传统经营的痛苦主要体现在：货难卖、钱难收、人难管、成本高。面对这些痛点作为传统经营者不得不顺应互联网时代的发展变化。

互联网营销的变化历程。互联网营销最初的形式是从2003年门户网站起步，1、通过门户网站展示自己的商品信息；2、通过门户网站的建立有些洞察力强的开始通过搜索引擎提供技术或者直接付费的形式来让自己的产品信息展现到搜索页面前列；3、到了2008年前后出现电商平台进入到快速爆发期；4、随着移动互联网的崛起到2012年开始出现微信自媒体营销；5、在当下正是互联网社群的红利期，通过简单的朋友圈刷广告已经无效，搜索引擎推广的成本又增高，所以以价值为吸引力，形成一对多信息传播的社群营销成为当下最有效的营销方式。

通过社群营销首先要认知我们赚钱的核心竞争力和打破固有的卖货思维，，所以传统经营者要想改变、想做好社群，一定要从投机心理、苦钱、卖货竞争转型人脉+粉丝，因为人脉就是钱脉、粉丝意味着市场。

做好社群一定要提升认识，思维方式要进化。从卖货思维到流量思维再到客户思维，每一阶段遇到的瓶颈都会导致市场竞争的洗牌和衍生出能够适应市场瞬息万变的强者，从十年前产品为王的时代开始，产品同质化、获取客户成本越来越高、消费升级等已经留不住老顾客了，进而进入到流量为王的时代。随着互联网经济的发展，线上线下的流量成本越来越高、流量受限于自己的朋友圈、流量的转化率越来越低等因素迫使我们不得不打破流量思维，进入到客户思维层面。

那如何进入到客户思维？1、首先要从客户的需求出发，深挖客户的隐性、显性需求，通过搭建交友交流群、福利社群或者获取知识的社群来慢慢解决这些需求，和家长们产生情感链接和黏性；2、把家长当做朋友，而不是行走的人民币。过往的几年始终在一个恶性循环当中，大批量招生引流→精品课程和成交环节设计→无底线感动式的用心服务→转化成功后大众化敷衍式的消耗课时→续费期目的性的沟通和服务→续费失败流失后又进行大批量招生引流。。。。最直接的影响就是团队将耗时耗精力，很想用心注重教学和服务，奈何活动事项等营销气息过重，老生会员得不到最初的关注和情感的维系进而转介绍日益减少；3、把家长发展成利益共同体。所以我们要时刻清晰流量思维和用户思维的区别，用价值吸引、激活老客户、与客户产生对话、营造口碑带动客户参与、促使客户推荐和传播。

如何来调整我们的用户思维？1、由卖货为目的转向拥有圈子和粉丝资源，一切以用户满意为导向，以利他为原则；3、让自己变的有价值，才能拥有圈子和粉丝资源；3、要了解人性，顺应人性；4、乐于分享，获得粉丝。

人性有哪些特点？通过了解到人性：占便宜、看动机、养习惯、紧迫感、零风险、被认同的特点，让我们看到在任何行业或者产品中，我们要通过塑造价值来吸引用户，激活老的客户，和家长对话，营造口碑以后带动参与。

什么是价值？知识解答、提供便利、为他省钱、提供信息、赚钱机会、交流机会、提供福利等。我们道馆的价值体现在知识解答和提供福利，通过定期的主题活动邀请到家长群体当中儿科、骨科等医院专家开展家庭小药堂和紧急救治；邀请当地消防、交警等领导让家长、孩子共同模拟交通规则和礼仪等附加值服务，让家长和孩子们能够获取除跆拳道之外的受益。