《关键对话》线上交流会

【提炼】沟通高手跟认知有关

【解释】讲话人人都会讲，可是讲到别人的心坎里，发自内心的认可那就是学问了。

我举3个例子：

1、你跟你的爱人或者朋友，他很爱你，很喜欢你，对你很好，也很舍得，可是给的都不是你需要的，那对你再好，你也没有感觉。

比如你喜欢吃日式料理，也说过多次，对方偏偏要带你去吃中餐，还说经济实惠又能饱肚子，说想跟你过日子，还说你崇洋媚外乱花钱。

2、你是领导，你会把所有上级部门派发下来的工作任务给分解完，分解完后制定KPI后启动全员大会，并一个个的细细剖析，把任务下发给每个员工，为了知道员工是否都明白了你的下达任务，你还手把手的一个个过一遍任务才罢休。

结果呢，员工表面说好好好，打卡群里面完成任务也有痕迹，可是最终并没有按照你的要求来完成。

你大发雷霆，你觉得你呕心沥血，帮员工把所有的细节都想好了，员工照做就行了，根本不用思考，怎么这么的不懂感恩，你抓得更紧了，却发现自己都要吐血身亡了员工还是不识趣。

3、你的孩子今天被老师点名批评了，刚好回家做作业，有几个数学题又做错了，你要求孩子订正，孩子还磨磨蹭蹭的。

你突然爆发了，你说这都不会做，你在学校是不是没听讲，你觉得你对得起老师，对得起父母，对得起我们这么辛苦赚钱让你上学，不愁吃不愁穿吗？

孩子也是一脸的懵相啊，不知道自己错在哪里，只觉得父母不爱自己，看中的是钱而已。

【启发】以上呢是从亲密关系、社会关系和子女关系三个维度来举例说明。

不懂沟通，结果只会越来越糟。

通过这几天学习《关键对话》这本书，我们发现沟通是无处不在的，沟通是有技巧的，好的沟通能达到你想要的效果，并且呢能提升幸福感。

你想想，对于你喜欢的人，通过关键对话，知道你喜欢日式料理，是因为日式料理的工匠精神，也知道你是想好好过日子，他完全理解你，并去吃日式料理。

并且告诉你，知道你的喜爱，以你为重，你幸不幸福，你们彼此都会幸福。

对于你和员工之间，你要是懂得员工也是人，员工的整体幸福感是领导对自己的栽培，而不是让自己像个机器一样，机械工作。

你就会换一种方式，召集项目经理，或者部分经理共同探讨，和员工打成一片，成为伙伴，共同为公司创收。

你发现你虽然压力大，却不是一个人，而是一个团队，你说你幸不幸福。

对于子女关系，你能跟孩子温柔的询问，在学校的情况，为什么老师点名批评你，是不是有什么误会，如果孩子在学校遇到了困难，能一起探讨如何解决，孩子会明白米对他的关怀。

孩子做错了题目，鼓励他，询问是知识点还没有掌握，还是粗心了，还是其他原因，孩子能敞开心扉的告诉你事实。

那孩子会感受到父母是无条件的爱他，孩子会不会幸福，那孩子幸福了，你是不是也会幸福。

所以你的认知是特别重要的，你知道要以事实出发，不让情绪左右你的思维，你会让对方在有情绪的时候用技巧、用真诚把对方拉回聊天的安全氛围中，并解决问题，达成共识，这个是不是更好呢！

以上呢，是我对这几天学习《关键对话》的部分心得，谢谢大家。

第二次线上会圆满结束，我的收获满满：

1.自己更自信了，表达更有逻辑性了，变主动了，能很自然的运用知识点了，因为这些知识点已经是自己的了，也就是学习能力更强了。

2.自己的发散思维变强了，能通过观点运用自己生活中的实际去举例子，并且都能表达清楚。

3.爱上工具类的书了，发现工具类的书能让自己优化，形成迭代，看问题会只看问题，而不是去给人下定义、贴标签了。

今天很开心，很满足，读书不是目的，但是读书真的能改善生活。

你的幸福感增加了，你的认知变得不同了。