（二）公司外部环境分析--成功关键因素分析

成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。一个正常经营的企业拥有资源（人力资源、物质资源等），也具备一定的能力（财务能力、营销能力等），企业应在资源和能力的基础上制定相关战略，以帮助其在新产业获取竞争优势。

KSF

【例子】腾讯制定战略进入搜索市场，推出腾讯搜搜。目前搜索产业的关键成功因素主要包括庞大的数据库、优化的算法、持续的技术创新。腾讯企业自身具备的资源与能力与搜索引擎要求的成功关键因素并不匹配，腾讯流量大，但数据库储备不足，算法和技术创新都处于后起阶段。最终腾讯搜搜被并入搜狗，以失败告终。

腾讯搜搜的KSF

确认产业的关键成功因素必须考虑：

（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？

（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？

（3）产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？

· 随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化。

· 随产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化

产品寿命周期各阶段中的成功关键因素