商务谈判都指鼻子瞪眼 你的教养需要再次回炉

从业这么多年，代表单位参加了不少商务谈判，谈判对方很多都是国内行业中佼佼者。积累了一些商务谈判的常识和技巧，并终身受用。

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如果双方要合作，首先要建立在相互尊重的前提下。公司无论大小，都应该有一个做事流程。如果要商务谈判，双方迎应以书面形式约定谈判时间、地点、参加人员等，这是一个公司展示给对方的良好形象。

谈判方向应该朝双方约定的框架一步步展开，谈判过程应有理有据，以解决问题为努力的方向，不以胁迫、恶意的攻击方式损害自身企业的形象。得理能饶人 是美德。以充分的依据，委婉的说辞获得对方的认可，才能获得更多的伙伴。

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谈判细节能体现出一个企业的概貌。整洁舒适的谈判环境，双方仪表端庄大方，参加谈判人员有决策人参与，谈判双方能准时、提前到达现场。以上这些体现企业管理、企业文化的细节，能保证一个个公司化的商务洽谈圆满完成。

比较佩服以前合作的几家国内顶尖乳业企业。与他们的商务合作中，流程规范、细节缜密，在每一次谈判中他们都能站在对方的角度去陈述问题。作为供应商，我们还可以定期在他们集团的网络商学院学习商务知识。这样的企业定有更多优秀合作伙伴携手共创辉煌。

但社会总会有奇葩存才，集团化企业里也有蛮不讲理。

去年门店因市场运营方与物业方租金纠纷，作为商户代表有幸参加。可能是组织方常识的缺失，物业方代表来了六位，经营方代表有十位参加，导致了谈判没开始就不平衡，给物业方产生了压力。

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谈判初始，双方都道出了彼此在合作中达不到共识的问题，但在罗列费用凭据时，物业方对本公司董事长个人签收的款项不做认可。国内很多民营企业，老婆管账，孩子亲戚挑大梁，董事长独揽大全很常见。当时，物业方的总经理、销售总监、财务总监对市场运营方总经理不按公司流程开展业务很不满，指责、争论不休。其实物业方董事长收了钱也代表企业收了钱，只不过市场运营方总经理缺乏基本财务常识，这笔款项已支付是板上钉钉的事。

作为父母的儿女、儿女的父母应该有一些教养。谈判双方在既定事实面前争论的不可开交，运营方总经理五十多岁有理有据、阅历也深，物业方一时占不了上风，当时物业方董事长助理起身指责了这位老总。

红颜怒发为了钱。那位靓丽大方，年龄有三十左右的助理为了两百万的支付，四五千万的业务，确实摆出了砸场子吵架的阵势。玉指指向这位足足能当她父亲的老者，红唇微合，双目怒射杀气，言语振振有词，一副欠债还钱、得理不饶人的悍妇形象表现的活灵活现。

作为市场运营方的代表，我争取到发言权并打断了这位所谓高管的表演，一句：“你和你父母沟通也是这种方式！”的反问浇灭了她的嚣张气焰。

可以站在对方的角度去想问题，因没有拿到租金，可能员工几个月都没发工资了，如果能据理争到利益，公司、家庭、个人的燃眉之急就迎刃而解。

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人不能因生存缺了教养。

教养，不仅仅适用在与父母、亲戚、朋友、同事的交往中，更适用与你接触的每一个人，他们是客户、对手甚至是陌生人。不以尊贵与卑微而缺失，不以对错而没了分寸。我们为人儿女，父母生养，十几年寒窗苦读，如果因教养在别人印象中塑造一个草包形象，就愧对养育，愧对这个让我们羽翼丰满的社会了。

人要守的住底线，野蛮与文明的区别在于生存时有理、有序。

智者，在总关键时刻片言细语，总在别人处于低谷时选择沉默。