先碎碎念一会,之前说要完完整整地按AARRR来讲证券类APP怎么运营的,当时是文思如泉涌,然后隔了一天、两天……就憋不出来了,思绪断了就很蓝瘦,等我再酝酿酝酿orz。然后我也学乖了,要写就一次写完,拖延癌没得治。目前只写了拉新篇和激活篇,链接贴这,不明白我在说啥的童鞋可以看看~
证券类APP如何运营?拉新篇
证券类APP如何运营?激活篇
这段时间在玩模拟炒股,就顺手把其他的也从产品的组织形式到玩法都整了一遍,本来想分成产品篇和运营篇来写,想到之前的教训——还是算了吧,我这尿性用脚想都知道不可能再写连载了。
所以,这一篇会从运营角度和产品角度来写,先运营后产品。为什么呢?这种强运营的产品,有了活动方案,产品的组织形式才会更加有针对性和适配能力。
模拟炒股基本上是证券类APP必备的功能,而模拟炒股大赛则各不相同,通常来说更加偏向于互联网的证券APP,比如腾讯自选股、同花顺,会花更多的成本推进线上炒股大赛;而更加偏向券商的APP,例如国泰君安、平安证券,则比较佛系,更多的是线下比赛,线上则更像是工具。
国泰君安的模拟赛中,用户自建的比赛占绝大多数,而且大多为校园群体,比赛名称也通常为“xxxx班”“xxx学院”。而官方创建的比赛则主要为实盘大赛,仅限开户用户参与。官方赛和用户自建赛参与人数的比例约为2:1,相比于同花顺的1000:1已经好看太多了。
平安证券的模拟赛则主要是营业部内部比赛,只有员工才能参与。所以平安证券这个就很工具了,运营属性比较小。值得注意的是,它的比赛列表的右上角有个商务合作,一副让我自己运营是不可能的,你给钱我给平台还有的说,券商大佬就很懒。
纵观投入大量资源的炒股大赛,其运营目标都围绕在拉新、开户变现和商务合作上。而以留存为目的的活动则花费成本不高。这块比较典型的是基本面、支付宝、同花顺。
|| 基本面
基本面的具体日活数据我没找到,只能根据下载次数毛估估:
基本面小米商店的下载次数是101.1w次
涨乐财富通是5168.7w次,7月月活刚破千万
所以,按这个比例,基本面最好的月活应该在20w左右。
而这次基本面是和月活8000w以上的喜马拉雅合作,在喜马拉雅APP个人页-金融福利-头部banner的第二帧有个入口,比赛的周边任务里也有各种喜马拉雅会员卡领取。如果按照流量算的话,这二者可能是流量互换,也有可能是基本面付费给喜马拉雅做推广。如果有明确知道这俩怎么合作的童鞋可以在留言区指正~
这里我们姑且认为是流量互换,单纯按奖励算的话,基本面的付出的总额为290883元。整个赛程是70多天,从10.22开始报名,至今已经有3w人参与。不考虑衰减来算,最后参赛人数大概有10w,这数据看起来还不错,当然这是最好的情况。
回归它的玩法,它是面向所有注册用户的,按照周、月、总收益排名发放奖励,比较有意思的是它有阳光普照奖和活动任务。阳光普照奖能提高用户获奖预期,减少中途弃赛的概率。而活动任务则以活跃和留存为目的,其中的任务三是以注册为导向的,注册用户的留存是非注册用户的两倍左右。
|| 支付宝
支付宝的模拟炒股在2020年前,它还有各种新人任务,而今目不再做过多推广,仅以留存现有用户为主。它的主要赛制是每周正收益的用户按收益排行瓜分4w奖金,冠军独享1000元特别奖。默默玩了一下,排名中等且为正收益的话,大概每周五毛钱以下。
|| 同花顺
同花顺最近在做的是三人炒股赛,10.15-12.17为报名时间,10.26-12.18为比赛时间,二者基本重合,能让用户随时进入比赛,目前市面上大多数炒股比赛是这种模式。它的玩法是1-3人成为一个战队,以战队收益进行排行分配奖金。可以看到,这个比赛的奖励设置中单独开辟了新人战队奖池和正收益奖池,另外也采用了开户领取负收益清零卡的道具玩法。新人战队奖池和正收益主要是提高拉新以及尽可能留存参赛用户。负收益清零卡,则比较有意思,目前看到的比赛中的唯二玩法,还有一家是富途牛牛。这种东西道具增强了比赛的趣味性也提高了开户变现能力。
同花顺本次的三人战队赛其实最主要还是帮东莞证券做开户,因此投入了18w的“巨款”,这笔“巨款”自然也是业务爸爸给的。相较而言,同花顺“自营”的模拟大赛就比较“抠门”了。
它自营比赛只有第一个排位赛有奖励,而且是投顾工具,而以练习赛命名的则完全无奖励。尽管如此,按它的官方数据,参与人数确实不少,只能说模拟炒股确实命中了一部分用户的需求。
|| 总结一下
通过上面几个例子的分析,可以概括出这些玩法的几个特点:
报名区间和比赛区间方面:开放式的比赛(新参赛者能随时进入)比封闭式比赛更有助于用户增长,不过这要比赛形式配合好。通常来说,按周而不是赛期总收益计算排行能更好与开放式比赛配合。
奖励设置方面:给前几名发奖的时候不要忘了尾部用户,给他们一些一点小福利能提高比赛的参与度。常用的手段有前几百名发阳光普照奖,或者直接正收益用户瓜分奖池。
周边道具方面:负收益清零卡、防偷窥卡、跟单卡等的使用能增加比赛的趣味性,也是让用户“氪金”的手段之一。
模拟炒股的产品组织形式要紧紧围绕着运营的方案设计。根据比赛数量可以分为多赛制和单赛制。单赛制只需要根据该比赛的需要量身定制页面即可,而多赛制则需要考虑多个比赛之间的协调和融合。
|| 单赛制
单赛制也可以理解为是比赛单页,它承载的只有当前的比赛,比较典型的是支付宝和腾讯自选股。
它可以仅考虑当前比赛,完全为运营方案量身定制。
|| 多赛制
多赛制比较典型的有同花顺、国泰君安、富途牛牛。
同花顺是把交易控件放在最外面,底部综合了模拟大赛、股民学校等多种功能。而国泰君安和富途牛牛则是简单地给了个比赛列表,具体参赛和交易则需要进入单页。
同花顺的做法能让用户一进来就看到自己的交易信息,这也是用户参加比赛后最高频的使用场景,不过这会减弱用户对其他比赛的感知。国泰和富途让用户第一眼看到的是比赛列表,这也是大多数竞品的做法,牺牲一点点用户体验,带来更多的比赛曝光,跟淘宝近期的首页改版有异曲同工之妙。
今天的分享大概是这些。
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