电商APP如何提高引流效果和转化率

近年来，电商领域赛道百花齐放，生鲜电商、电商直播、跨境电商、社交电商都得到不同程度的发展。但在移动端的电商APP用户增长中，相信大家都会发现社交的影子若隐若现，毕竟商品的价值属性是非常强的，而人们最擅长的就是传播有价值的事物，在社交场景广泛、分享成本极低的移动互联网时代，电商APP内的任何商品随时都有可能在社交平台上出现（微信、微博等）。

在社交平台已逐渐成为电商流量入口的当下，想要实现用户增长，有两点是必须注意的：一是缩短社交平台到APP的转化路径，提高用户操作体验，避免流失率；二是增加社交属性，加大老带新的推广引流形式。

一、缩短转化路径，提高引流效果

想让用户满意你的APP，那么营造一个美妙的初次使用体验是非常重要的。国外A/B测试的服务商Taplytics公司有超过一半的用户研究实验都是在研究产品的注册登录机制，无论测试哪一方面，最终目标都是一致的——让用户尽可能快地享受到购买这个神奇时刻，在电商APP领域更是如此。

这里我们需要采用一个叫Deeplink（深度链接）的技术，来帮助我们缩短社交平台跳转APP的操作流程。Deeplink通常可以用在这些方面：

在传统的电商链接社交传播中，也就是没使用Deeplink的通常情况下，是这样的操作流程：

使用了Deeplink技术后，能够直接跳过首页，跳转进入内容页：

可以看到，使用了这项技术后，商品从社交传播、广告曝光等场景里，只需要点击一次即可直接进入APP内的对应页面，大大缩短了转化路径，减少用户流失率。毕竟在营销漏斗里，每多一个环节就会流失一部分潜在用户。

当然，以上情况是针对已下载电商APP的老用户，如果APP事先没有被安装怎么办？

可以通过集成第三方SDK openinstall的一键拉起服务，该服务包含了标准的scheme，universal links等Deeplink所需技术，可以实现：

用户已安装APP情况下，直接跳转进入APP内部页面

用户未安装APP情况下，跳转app store或下载页面安装APP，安装后首次打开时自动跳转内部页面

在移动端投放广告或分享传播时，只需制作一个web中间页的方式，在该页面上集成openinstall的JS SDK即可判断并调用手机APP。

此外，这是项通用技术，不仅在电商APP上可以直接跳转购物页面，任何APP都可以适用，游戏APP可自动进入房间，资讯APP可自动进入资讯页，教育APP可自动进入课程页等等。

二、挖掘社交属性，降低转化门槛

针对社交拉新，许多电商APP都曾推出不同的玩法获客，叮咚买菜、每日优鲜的邀请有礼活动，拼多多、苏宁易购的拼团活动都曾取得巨大的成功。尤其在近期疫情紧张期间，口罩紧缺、买菜困难成为电商用户增长的契机，许多买口罩的渠道、买菜折扣都是从社交平台进行传播扩散的。

为了鼓励用户分享，可以尝试使用邀请有礼等活动实现裂变传播，详细玩法可以根据拉新目标来设计，比如：

以用户增长量为目的时，用户每邀请成功一位好友，即可获得部分奖励。

以用户成交量为目的时，用户每邀请一位好友下单，双方都有返现奖励。

在社交基础上，想要完成上述邀请有礼活动，我们需要在每个新用户受邀下载APP时，绑定每一个老用户和新用户的邀请关系，才能以此发放双方奖励，一般情况下，分别采用让用户填写邀请码和填写手机号码的方式，可以获取并匹配新老用户的渠道信息，从而确认邀请关系。

但是填写邀请码、手机号码、验证码等程序，从用户体验上显然还不够精简，依然是上述结论：在营销漏斗里，每多一个环节就会流失一部分潜在用户。

通过openinstall的免填邀请码功能，可以改良传统渠道信息的获取方式，在用户邀请过程中自动上传邀请参数，从而实现无需填码、无需填手机号码、验证码等操作的邀请方式，缩短邀请流程。

这对于亟需拉新扩张的电商APP而言，能有效降低邀请流程中的流失率，提高邀请活动安装率，让APP营销活动顺利开展。

虽然商品本身携带社交传播属性，但目前社交平台、操作系统依然存在许多限制，在使用这两项技术改良后，APP的跳转和邀请体验都会得到质的飞跃，能在社交分享、短信营销、邮件营销、广告曝光等应用场景中充分体现，电商APP的引流效果和转化率都会得到提升。