【职场知心话】：书稿连载之十二：年终述职，怎样才能得到老板和高层领导的重视与赞赏
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职场知心话】：书稿连载之十二：年终述职，怎样才能得到老板和高层领导的重视与赞赏
岁末年终，又到了职场述职的时候。每逢这个时候，职场精英们一个个都紧咬笔头，敲击键盘，苦思冥想地以图妙笔生花，希望能够作出一份有份量的述职报告，期盼来年加官进爵好运降临。
怎样才能作出一份有份量、有影响力、能够引起老板和高层领导的重视，得到组织人事部门共鸣的述职报告，是我们职业经理人值得思考的一件非常重要的大事。
我们要把年终述职，当做树立职业经理人的职场形象，提高个人在公司的地位和威信，总结学习提拔晋升的特别重要的大事件来重视，因此对于述职报告的文本准备，我们可以分为两大块来做，一份是完成公司的述职报告模板，一份是职业经理人的述职演讲文稿。
一、述职报告PPT（模板），我们在年终述职前，HR部门都会有一个述职报告的模板发给你，基本上都是一种八股文的固定格式。一般来说述职模板不外乎四个部分：本年度工作目标（包括管理指标和经营指标）完成情况；典型事例和工作亮点；存在问题和改进措施；下一年度工作计划和部门规划。
如果简单的仅仅按照公司下发的述职模板做一份PPT，实际很容易，这种八股文式的述职报告，只能装装门面，结果可能会得不偿失，事与愿违。我们不妨尝试一下，来一些创新。可以建议人力资源部门按照不同部门的业务特点下发述职模板。千万不要随便下载或者套用他人的模板，要根据各部门特点进行编制，比如财务部门应该用数据型模板、行政办公部门可以用图片型模板、业务部门可以用创意型的商务型模板。
述职报告的模板，通常是条理化的死板的PPT或者资料性的格式文本，内容简明扼要，谈不上精彩生动，打动人心。但是作为职场人士，规矩不可破，我们必须要按要求完成，可以把他当作正式述职演讲的提纲，作为述职演讲的视频提示资料进行播放。
在按照公司述职模板撰写PPT的述职报告时，我们要按照人力资源部门的要求，把控时间，尽可能的简短明了。主要是报告以上提到的四个方面的内容，重点是要数据清晰，有血有肉，说清楚，说透彻。比如本年度工作目标的（包括管理指标和经营指标）完成情况，重点是要把握好各项数据指标与目标，与上年，与同行业的比较，要把增长或者下降的百分比说清楚；对于典型事例和工作亮点主要是结合工作目标完成情况，通过典型事例和工作亮点来说明为什么增长，有什么非常突出的典型事迹和先进经验；发生业绩指标下降情况的，也必须勇敢面对，解剖问题，检讨反思；关于存在问题和改进措施主要是报告大事件，有哪些问题是值得在这么大型会议上报告的，例如工作中的严重失误，部门之间的扯皮协调，公司资源的分配，我们都要提前理顺，要真实客观心平气和的汇报，求得考评领导的理解和重视；最后是下一年度工作计划和部门规划，这个问题是需要结合总部新年度的总体目标和来年的新项目新投资来考虑，结合总部的中心工作和总目标来制定工作计划，可以从团队建设、制度完善、技术创新、人才培养、创收降耗这些方面去阐述。
要使以上这些报告的内容充实，生动精彩，一是我们自己平时要注意积累，比如获得大奖、媒体报道、典型创新、新策划、新品牌、新纪录、创收降耗、投资拓展、新增网点、经营扩张等等典型案例资料图片，要收集好；二是提前与财务管理预算部门以及人事部门沟通，取得准确的数据。收集好各项经营指标和员工入职离职晋升以及制度建设等等方面的完成情况，与公司下达的年度业绩目标相比较，与上年度同期实际进行比较；三是主动与相关部门合作单位进行沟通交流，征求意见，取得支持。
二、述职演讲文稿。根据模板撰写的述职报告主要目的是给参加评议的领导展示数据和相关图片，我们要使述职受到老板赞赏，取得生动精彩的效果，还需要撰写一份书面的述职演讲文稿。
一些缺乏职场经验的新手，对述职报告的意义认识很肤浅，有的人甚至还作为负担，临时抱佛脚，随随便便应付了事。其实这是职场菜鸟非常无知的通病。殊不知，老板或者人事组织部门以及绝大多数领导，都是通过这些场合发现人才的。你的表达能力，你的演讲水平，就是你未来定位的资本。所以述职演讲文稿的撰写非常重要。
把年终述职叫作“评功摆好”也不为过,从一定意义上讲就是表功。但是如何表达出来确是很有讲究的。这不仅是检验我们的逻辑思维能力,更是我们分析问题解剖问题的水平的重要体现。
首先我们要考虑如何从众多工作内容里将自己最耀眼的工作过程和成果挑选并展现出来，这就要求我们有的放矢，语言精练。不同部门，不同岗位，不同行业的述职演讲内容千差万别，但是选材资料大同小异，我们只要把握重点，列出提纲，记住几个关键词就会事半功倍。
1、围绕经营目标的增减达标选取典型案例。从具体影响完成目标的因素中选取资料，如项目、措施、方案、技术、制度、人员、资源、配套、协作、政策、市场等等各方面搜集整理，不要面面俱到，从中选取两三个非常有典型意义的案例，并同时附上图片或图表进行演示。
2、围绕技术创新、制度创新、市场创新、业务拓展以及新技术，新产品，新市场，新项目的实施所取得的成就、成果进行总结。要选取具有国际国内影响，取得突破性进展的典型事例，重点树立特别优秀的个人或者组织的形象，切记，同时要感谢老板、上司、协作部门的配合与支持。
很多成功的职业经理人都非常重视述职演讲，会提前预习演练，掐准时间，他们在语气、表情、时间等各个环节上都会把控得很好。我们要向他们学习，使述职演讲能够生动精彩吸引人。
3、围绕团队建设人才培养制度规范做文章。现代企业按照系统化规范化管理的要求，从企业持续发展的长远考虑，年度目标不但有经营指标，一定还会有管理指标，尤其是在人才培养和制度建设方面抓得更紧。只有团队建设好，制度规范好，企业才能不断成长，长盛不衰。
在人才培养和制度建设方面，不能简简单单的罗列一些离职率，提拔选派晋升多少人，拟草制定和完善多少份制度，要通俗易懂的以事实案例叙述为什么会提拔晋升这些人，他们有哪些业绩和典型事迹；为什么能够制定完善新制度，这些制度的诞生原因及制定过程和试行效果，在汇报典型事迹和试行效果时，同样要有数据和比较。
4、围绕不足谈问题，年终述职不但是总结经验，还要吸取教训，找出问题，提出改进措施。我们在完成年度目标计划上有哪些差距？为什么存在差距，这些都需要认真思考检讨，要坦诚的把问题摆出来，并且提出新年度的解决方案。职场中很多人不敢正确面对不足，这是很不明智的。要知道，既然没有完成工作目标，既然存在差距，领导心里非常清楚，是不会不知道的。在年终述职总结的时候，你不主动反思，或者轻描淡写，一带而过，老板或者高层领导在点评的时候，可能就会说得很难听，甚至会深挖细找，追根寻源，说不定因此而遭受打击，贬职降薪。
5、围绕总部新年度的中心工作总目标和高层领导的工作关注点规划未来的工作计划，描绘宏伟蓝图。在展望新年度工作计划上，很多朋友不大在意，很不认真，一带而过。有可能大意失荆州，错失良机。在思考这些问题时，我们要与投资拓展财务法务等等部门多一些沟通，充分了解下一年的投资拓展计划和新项目，新产品，新发展的信息，将总部这些未来年度的发展思路与本部门的工作职责连接起来，进行新年度的工作规划，这种先入为主，主动参与的工作计划，如果能够得到老板和高层领导的认可，新的一年你会有意想不到的发展机遇。
很多企业的老板年终大红包就是根据年终述职来进行定夺的。你的述职演讲精彩生动，你的业绩突出贡献大，红包自然大。“功”不充分肯定没有激励,“过”看不清楚便无法明确努力的方向。这就要求我们在年终述职会上实事求是、客观公允地进行述职汇报。
三、严防述职报告中的四大通病
1、通篇八股文 千万不要把述职报告写成“年终大考”的八股文，要回归述职报告的本质。即：对公司部门以及个人工作的一次清晰理性的回顾与展望；对上级领导及各相关协作部门对自身工作重视支持的感谢、要求、建议和意见；对新的一年工作计划的实施规划措施方案的展望与要求以及对公司支持资源配置的期望。
2、一笔流水账 千万不要把述职报告变成流水账或者成绩单。一份长篇大论的述职报告，如果老板给你沥干了水分，感觉没什么实质内容，觉得尽是些陈芝麻烂谷子的琐事，枯燥无味。本来是用数字一两句话就能说明白的，结果为了邀功请赏啰啰嗦嗦堆积了几张纸。一旦发生这种情况，结果就很糟糕。很多新闻报道就曾经爆出某某大老板年终述职拂袖而去，这一类问题就是最根本的原因。
3、空洞无数据。要学会用数据说话。企业经营的结果和发展的趋势，往往会体现在具体的数据指标上。一般来说，一份合理的述职报告，能通过纵向横向的数据对比，看出其工作的成效。譬如可以通过工作的实绩与完成目标值对比；同期数据对比；不同时间段数据环比对比；同行业的横向对比等等。毕竟过去的工作已成以往，无法改变，而通过分析数据的差距和变化趋势，展望未来，才能更好的创新佳绩，这些正是述职报告的价值所在。
4、虚假贪功名。述职报告的成绩部分，虽然是讲功劳，摆业绩，不是为了贪图名利，而是从树立典型，推动工作出发，以便新年度取得更大成绩。不过切忌贪天之功为己有，张冠李戴，虚报业绩，伪造典型。我们就有一些缺乏职场修养，道德败坏的人会犯这个错误，把其他部门同事的业绩功劳或者成果，在述职大会上恬不知耻的说成是自己的，虽然一时痛快，一旦被揭穿，就难以再在职场立足。
写到这里，我倒要提醒这样的一种人，无所作为，混迹职场，得过且过，按时上下班，不求有功，但求无过。这种人述职报告无法写，没内容，没业绩，找不到一点点打动人心的典型事例来。如果你是这种人，既然你看过这篇文章，就应该知道新年度怎么办？如果没有业绩，目标完成得又不理想，来年再也不想混日子，或者再也混不下去了，那么，你就认认真真的解剖自己，把问题当作成绩来叙述，讲出真诚，讲出激情，讲出忏悔，或许明年你就是一个职场精英。
总而言之,年终总结述职工作,是对每一个部门，每一个职业经理人的职场大体检，一年来的工作表现、能力素质、职业操守、经营实绩等等都会展现出来，丑媳妇总是要见公婆的，我们只要高度重视，正确面对，准备充分，一定会拿出一份满意的答卷。