启新教育趣辅导 02502080311 蒋宇感悟

今天的内容可以说是昨天安全氛围的一个补充，具体阐明了营造安全氛围的几种方法

1.关键词：共同方向

书中介绍到了想要为对方营造一个所谓的安全氛围，最关键的便是要有一个共同的目标。如果双方在目地初衷️有交集，那么可以从这个交集上出发，提炼出双方的共同话题，沿着这个展开对话，会使对方心里感到自己的话得到了重视或是觉得对话继续进行下去，问题会得到解决，这样，安全氛围便产生了。放在实际生活中的话，其实更加适用在谈话双方并没有明显冲突且有着一定共同点的情景，如小组讨论或者是公司谈判上。

书中提到的另一种情况是要创造一个共同话题。当发现谈话双方的期望目标截然不同，甚至对立时，便要想办法创造一个共同话题来使谈话继续。其实，换个角度想问题，既然你们之间还在谈话，说明双方至少都认为谈话是有必要的，双方心里至少都还抱着那么点希望去实现自己的目标，若是双方的目的真的截然相反，那么现在你们就不应该是在谈话，而是散伙了。所以说，既然在谈话，那么谈话双方一定在某一点上达成一致，而我们找不到的原因可能只是因为我们一时只顾着眼前，没有往前或往后多想一步，其实双方可能的初衷相同，只是各自采取的方式不同，或许最终的目的相同，只是殊途同归罢了。当遇到此类谈话问题时，我们更需要一个宽泛的代际思维。放到现实中，可能更适用于处理那些双方已经出现了明显的分歧，处在争吵边缘的谈话。

2.关键词：退让

退让是一种技巧，一味的道歉往往不会解决问题，只会让对方看清，但如果一直死鸭子嘴硬，那谈话依旧不会取得任何进展，因此，退让要注意内容，方式以及对象。首先，退让的前提就是要分清主次，至少要先弄明白自己此行的目的，明白自己的原则，原则是绝不能让的，其他一些无伤大雅或是无足轻重的东西是否可以做一些妥协，来换得一个让对方感到舒适的安全环境呢？其次，退让也有多种形式，是直截了当的明说抱歉，还是在言谈中略微透露出歉意，具体该采取什么形式，还要结合最后一点，也就是谈话的对象。我们要根据谈话对象的性格特征来进行一个简单的分析，怎么样的退让可以让双方都在一个最舒适的平台上进行交流对话。举个例子，如果说对方是一个好面子，嘴硬心软的人，直接道歉是不是就比委婉含蓄来的更有效，更快捷一点呢，如果说对方是一个心思细腻的人，那么委婉含蓄的道歉是不是既能让你感觉不会太尴尬，又让对方心里满意呢。毕竟，中外文化有别，中国人的谈话方式相较外国人来说还是有很大区别，所以说书中的内容在应用到具体的情景中时，还是需要多加考虑的。