谈一谈“充值”

昨天下午在西西弗书店看书,买茶的时候店员跟我说充值300元可以升级会员,可以享受85折优惠。我原本是有9折优惠的普通会员,无需充值的那种。听他这么一说,考虑到自己经常来西西弗,每次至少买一杯35元的茶,充值300也就是10次就花完了,所以就果断的充了300。

中午吃饭的时候也是使用会员充值的余额进行付款,因为会员的价格比非会员要便宜一些。

吸引消费者充值,是商家比较常用的一种营销的手段。一方面可以锁定用户将来的多次消费,一方面可以为商家带来可观的现金流。对于做生意的人来说,现金流的重要性毋庸置疑。为了达到这些目的,商家让出一部分的利润(通过打折或充多送少的方式)给消费者,从而吸引消费者心甘情愿掏腰包。

对于卖家来说,这样的交易之所以存在,一定是因为卖家能从中得到收益。虽然让出了一部分利润,但是获得了很多的现金流并且锁定了客户将来的若干次消费。现金流可以帮助卖家做资金周转或者扩大规模,相当于是消费者免费做了小额贷款给卖家,无需任何抵押。而将来的消费锁定,则是锁定了将来的一部分利润,虽然利润率比不充值的情况下要低,但是几乎是无风险的。而这种将来的消费来的越迟,对卖家越有利。

对于消费者来说,充值也是一件看起来不错的事情:通过充值得到了优惠,达到了在不降低质量的情况下省钱的目的。如今充值已经深入到我们生活的各个方面:餐厅、书店、百果园、手机费、视频网站会员、购物网站会员等,都鼓励我们在使用某些特权或功能之前进行充值,即预付。

然而,做为消费者的我们,一定能从中获得益处吗?

充值本身是一种预付,也就意味着我们先付钱,后消费。而一般的交易都是消费和支付同时进行。预付有一个需要考虑的问题是,你预计在将来的什么时间来消费?

我们知道,未来的资金和现有的资金进行比较的时候,需要考虑一个折现率。比方说,在今天拿到10000元和在明年的今天拿到10500元,你会怎样选择?这里就需要考虑到明年的10500元折现成今天的钱,应该是多少,然后再将两者进行比较。假如折现率为10%,则明年的10500元,相当于今年的9545.45元(用10500除以(1+10%))。在这种情况下,明年的10500元比今年的10000元价值要小。

从这个角度来说,预付就是在拿今天的钱换明天的钱,虽然看起来明天的钱会多一些,但是折现之后却未必。总体来说,预付的钱越多,从付钱到将来的消费的时间间隔越长,亏损的可能性越大。这个道理也告诉我们,用现金购买等值的预付卡(比如花500元购买一张500元的沃尔玛购物卡)的行为是非常不可取的,因为在这样的交易中消费者是必然亏损的。

另外,由于已经在某家店充值,下一次消费的时候就自然会选择这一家,作为消费者的我们主动放弃了可以自由选择商家的权利。而万一因为一些原因导致我们无法在将来到这家店进行消费的话,那么亏损将会更大。

事实上,有一些公司的预付卡业务挣的就是这些钱:收集来自买卡人的现金,可将大部分用于投资,小部分用来支付用卡人的消费——因为用卡人和买卡人可能不是同一个人,而用卡和买卡之间永远存在时间差。并且,用卡人在使用预付卡的过程中可能出现把卡弄丢、卡内余额没用完就忘记了这样的情况,所以,并不是所有的现金都会被消耗掉。而制作这样的预付卡的成本是极为低的,预付卡公司可以很轻松的从中赚到不少钱。

大部分的时候,商家比消费者要聪明多了。我们以为占了便宜沾沾自喜,实际上吃了亏还在帮别人数钱。

当然,充值和预付不是一定会亏损的,如果在近期内需要频繁的消费,进行小额的充值未尝不可。如果偶尔才消费一次,却需要大额的充值,可千万别上当哟。

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