年终总结

工作总结

第一，方向与目标。报告从老板角度，高层关注的点，有没有价值成果。年初业务指标，完成任务。服务有效支持，项目式。解决核心问题，改进。有哪些问题，如何解决。离职率高，纠纷多，新人流失多。如何解决办法。

图片发自App

总结的目的，是从未来角度去看，持续的发展。明年应该怎么做？以发展为导向，系统化思考，人才体系搭建，培训体系搭建，招聘体系搭建，薪酬绩效体系搭建。专题性业务手册编纂，嘉人汇，案例收集。

图片发自App

第二，总结内容。回顾，年初目标完成怎么样，放在首页。人力资源分析，人才量质趋势分析。盘点亮点。预算完成情况。人才趋势

图片发自App

第三，关键数据：招聘完成率，淘汰率。培训次数，满意度。劳动关系，劳资纠纷趋势，企业需要合规化。呈现人才特质。

招聘的留存率

培训的参与度

薪酬人数对比，学历，性别，年龄，管理层级，福利，岗位设置，薪资设计是否合理。同行最好了解下。

招聘人数，渠道，质量分析

第四，技巧。工作找痛点：招聘人数，核心人才，关键激励，项目培训。

同样的数据解读很重要，找好原因，客观原因，主观原因，以及哪些行为过程，没有取得结果。

多用正能量，少用负能量词汇，尤其跨部门，是为了未来更好，总结只是为了反馈经验。

用浅蓝色，希望。应届生希望，管培生。20法则希望。案例分享总结汇总。