2018年05月18日

人际沟通

书名:《可复制的领导力》

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      乔哈里视窗是由乔瑟夫和哈里在20世纪五十年代提出的沟通理论模型，根据“自己知道—自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度，将人际沟通划分为四个区：我知他知的【开放区】、 我知他不知的【隐藏区】、我不知他知的【盲区】、我不知他也不知的【未知区】。

        在工作中常常碰到因为信息不透明，缺乏同步机制，这是跨部门合作的通病。今天通过学习乔哈里视窗来解决一下信息透明度问题。

        当我们处在盲区视窗时，工作就会很容易被打乱，出现很多不曾预料的情况。这个时候需要我们有效沟通和主动地同步信息。而这恰恰是我们的横向领导力。

      横向的领导力不是通过权力去影响他人，而是通过合作共赢的方式影响他人配合你。团队胜利不能只是自己完成了任务，还要站在团队角度看目标，主动给予队员帮助。团队管理者要及时了解队员的工作状况，以及采用正确的方式确保团队成员之间的工作对接顺畅。

        信息的透明度是请求他人协作的关键因素，在合作共赢的职场中，要学会主动保持信息透明，这样才能轻松达到协作共识。

总结一下与人协作的三个步骤:

1.主动提供自己的信息，包括自己需求背后的深层目的，协作范围等。

2.主动挖掘对方的信息，询问对方的情况。

3.通过信息透明协调出协作的范围。

      与人写作还要做好人脉建设，人脉是多维度的，人脉建设的关键是在平时就提高双方的信息透明度，并建立交集，而不是等到需要别人帮助的时候才去跟人家打交道。所以要在职场中要多表现自己，多认识朋友，多对别人伸出援助之手，慢慢积累自己的人脉。

    通过主动同步信息和理解他人，找到可协作的范围。再有人脉资源的锦上添花，我们就可以避免信息不透明的困扰。