昨天有位主管找一哥抱怨：“一哥，我发现我下面有个员工工作效率很低，是真的低到我看不下去的地步，我怎么处理比较好？”
在职场中，一名员工的工作状态、效率受很多因素影响，生活上诸如失恋、吵架，工作中诸如被领导指责、找不到成就感等等。
身为领导者，发现工作效率低的员工，应尽快从“内因”和“外因”两大方面找到问题根源，并主动提供指导帮助。
一哥语录：
领导，即“引领”+“指导”，在团队中要引领员工，指导员工。
这里的“内因”和“外因”是针对员工而言，总体来说各有三方面：
内因：个人态度、个人能力、个人情绪
外因：团队文化、团队赋能、团队机制
下面逐一展开
影响员工工作效率的“内因”
1.员工个人态度
一哥不得不说，在所有影响因素中，“员工个人态度”是最致命，同时也是最难改变的。
受这个因素影响，导致工作效率低下的员工，往往有如下表现：
- 对工作不重视，基本上的工作都是应付的心态
- 感受不到工作的动力，上班时间看手机、看新闻、玩游戏
- 经常拒绝领导布置的临时任务
- 与领导基本没有互动，很多任务“领导问一句他答一句”
员工工作态度问题的背后往往是价值观的不匹配。
针对此类员工，一哥建议，管理者应尽快劝退。
PS:一哥曾在职场上看到一位部门领导招到类似的员工，很快便让领导失望到奔溃。
相关内容发表在一哥的文章中，文章名《招了个95后的小伙子，现在被老板催着尽快开掉……》有兴趣的童鞋可以进入查看。
一哥语录：
你可以很快影响一个人的情绪，但你基本没法改变一个人的态度和价值观。
2.员工个人能力
有些员工工作效率低下，是因为员工本人能力还不足以支撑他现有的工作，导致他不知道如何高效地应对。
受这个因素影响，导致工作效率低下的员工，往往有如下表现：
- 工作比较积极，愿意承担一些临时的任务
- 经常处于比较忙碌的状态，但有一种“无头苍蝇”乱转的感觉
- 工作成果往往没法达到领导者预期，但愿意积极完善
- 不敢与领导直接沟通，不敢发表自己内心的想法
一般来说，员工能力是可以通过一系列科学的培训得到提升的。（不排除存在资质确实欠缺的员工）
针对此类员工，一哥建议，管理者因尽快识别员工能力短板，并进行赋能。
一哥语录：
领导者要时刻关注员工能力短板，你是将军他们便是你的兵，战场上要靠他们帮你打胜战。
3.员工个人情绪
这类现象在工作中遇到的几率相对较高，员工因为工作、生活等各方面的大小因素产生不良情绪，进而影响到个人工作效率和状态。
受这个因素影响，导致工作效率低下的员工，往往有如下表现：
- 个人情绪低落，不愿与人交流
- 暂时不愿意继续工作，或保持极其低效的状态
- 近期工作没有成果、业绩显著下滑
- 不愿与领导主动沟通，沟通中较易受到敏感话语刺激导致情绪失控
有些人会觉得，专业的职场人士就不应该把情绪带入工作中，所以这类员工不具备基本的职场素养。
一哥觉得并非如此，每个人都有七情六欲，这是人性。
诚然有些职场高手可以做到面对万事面不改色，但对于基础员工而言，这类要求在现实中显得过于苛刻。
针对此类员工，一哥建议，领导者需观察员工的情绪变化幅度：
如在可控范围内，可适当改变沟通策略与任务，继续引导员工高效完成工作；
如员工确实受到极大的刺激，可以引导疏通，陪伴他熬过这段艰难的时光；或者在安排好工作的情况下，不妨给这名员工放个假散散心吧。
相信一哥，这名员工在迈过这道坎之后，可能会变成你未来最得力的骨干。
一哥语录：
领导者或许无需刻意“收买人心”，但在需要的时候，关怀、体恤下属绝对是打造团队凝聚力的有效方式
影响员工工作效率的“外因”
领导者分析员工工作低效时，如果发现是“外因”（不管是任何一个），那便要提起十二分的精神，重点关注了。
1.团队文化
不管你信与不信，团队文化对员工个人的工作效率会产生很大的影响。
一个注重高效执行文化的团队，员工的工作效率必然不会太低，而一些低效员工自然会在团队运转过程中被淘汰。
而在一个没有明确文化的团队中，低效、高效的员工同时存在，处理不好会进一步影响高效员工的效率。
因此，一哥建议，领导者需要重新审视自己的团队具备什么样的文化，这种文化是否能不断激励你的团队成员，成为更高效、更专业、更有能力的员工。
在团队文化建设方面，一哥推荐大家一本好书——《奈飞文化手册》。
2.团队赋能
团队赋能与前面提到的员工个人能力相对应，最大的区别在于：
团队内部是仅仅个别员工能力与岗位不匹配，还是普遍存在的现象。
如果是普遍现象，领导者必须意识到，是否团队内部缺少员工赋能的动作？
领导者对员工赋能，对于提升员工能力和效率、激活员工有莫大的帮助。
关于如何开展团队赋能，一哥在此不做展开，未来可以做一个专栏。
3.团队机制
领导者是否有关注过，团队内部有无这样一种机制，来保证：
- 工作高效、业绩显著的员工能得到团队的认可与激励
- 工作低效、业绩较差的员工能得到团队其他成员的指导和带教
要形成这样的机制，需要领导者在团队管理上做很多的动作，下面仅仅是一哥提供的几个参考：
- 明确团队文化并积极践行
- 明确团队长期、中期、短期目标并发布上墙
- 建立团队晨会、夕会机制并严格执行
- 梳理每一位员工的岗位职责与目标
- 制定员工能力评估机制，每季度或半年评估一次
- 建立与员工的定期沟通机制
- 建议内部定期学习分享机制
- ……
结尾：彩蛋来啦
能阅读到这里的小伙伴都是真爱，为感谢您的支持，一哥给大家免费放送如下彩蛋：
1.因内容较多，一哥对上述内容以“思维导图”形式做了总结，如需收藏，直接下载图片吧。（如果清晰度问题无法阅读，可在评论区留言，一哥单独发给你）
2.文中提到的《奈飞文化手册》，来源于奈飞较早流传出的一份PPT“Netflix文化自由与责任”，如果需要这份PPT的伙伴，请在底部留言。
3.总体来说，因文章篇幅有限，一哥尽量提炼了最关键、最有效的几个点分享给大家，针对更为详细的技巧和提升办法，一哥总结了一份“职场秘籍”，想要的小伙伴在评论区回复，一哥看到后会私信大家。
原创及转载声明：
以上内容均为本人原创，作者“尖头尖脑的equal”，自称“职场一哥”。
如需转载，务必注明出处与链接。
职场一哥：
1.一个985高校本科毕业的90后“四有青年”。
2.一个用6年时间从基层升至核心管理层的职场奋斗者。
3.一个善于经验总结、分享和带教，带出的每个徒弟都能在公司迅速成为部门骨干的好师傅。