2022-02-10

非暴力沟通的四个要素——观察、感受、需求、请求。

非暴力沟通的过程：

首先，不带评论地说出观察到的事实。

其次，说出自己的感受/引导对方说出感受。感受是一种情绪，不是想法。

再次，表达自己的需求/引导对方表达需求。

最后，提出具体请求，促使对方行动。

最常见的“暴力沟通”有四种：

第一，道德评判。规避它，需要保持克制，不轻易评判别人，也不受他人评判影响。

第二，比较。规避它，需要保持觉知，时刻反省自己是否喜欢和他人攀比，和与别人比较。

第三，回避责任。规避它，需要把成败与否放在自己是否努力上。正视责任，勇敢承担。

第四，强人所难。规避它，需要保持平等，改变对话姿态，倾听对方需求。