领导层如何解决员工把一个意思说成两个意思的问题

公司里发生了这样一幕：

会议室，十几个人，工程师小赵在给大家演示产品的使用，在座的有产品经理，销售，老板和代理商，代理商占了一半。

代理商钱总这时候提了个问题：“发起合同签署的时候，企业名称这一栏是必须要填写的吗？”

工程师小赵说：“企业名称可以先在这里填写好，或者发起的时候补充完整，或者把签署连接发送给接收方邀请其加入签署。”

钱总思考了几秒钟：“请问这个‘企业名称可以先在这里填写好’和‘发起的时候补充完整’有什么区别？给解释解释。”

工程师小赵一下愣住了：“没有特别大的区别，如果确定接收方企业名称了，就可以直接在这里先填写好，如果不确定的话，就把签署链接发给对方，让对方补充。”

钱总这下明白了，会议就继续进行了。

以上对话结束。工程师小赵把一个一样的动作分成了两种不同的说法，又加上了一个“或者”，让别人以为是两个不同的动作。不动脑子的根本听不出这种有歧义的话来，小赵这样说可以显得他自己专业、详尽，还又能敷衍掉大多数。可是钱总却是带脑子来的，被钱总抓住了，真是尴尬。

我们再来看一下工程师小赵的话：企业名称可以先在这里填写好，或者发起的时候补充完整，或者把签署连接发送给接收方邀请其加入签署。

这一句话里面有两个“或者”，说明有三个并列不同的动作：1.企业名称可以先在这里填写好。2.发起的时候补充完整。3.把签署连接发送给接收方邀请其加入签署。

可是先在这里填写好和发起的时候填写好（补充完整）明明是一个意思啊，明明是一个动作啊。如果企业名称不让接收方填写的话，即我来填写的话，那我只能是在这里填写然后发起签署链接，先在这里填写和发起的时候填写是一个动作，脑残工程师居然说出了两个动作的感觉！

公司中经常有遇到类似说重复话的场景，特别是互联网公司，他们的产品经理、工程师、售前售后、开发研发等说话水平一个比一个烂到家。如果经常出现一个动作说两遍重复和话，让人觉得是两个不同的意思，但是哪里不同还就是看不明白，彼此消耗精力，阻碍公司发展。讲话重复多余，让人觉得没有重点可言，听者就昏昏欲睡，讲者白讲，听者白听，业务产品一塌糊涂，该不懂还是不懂，这还叫上什么班，叫糊弄、得过且过、稀里糊涂、爱咋咋地吧、混吃等死。

老板肯定不希望看到这样的情景，那作为老板或管理层应当如何解决这类问题的发生呢？

以上面的场景为例。首先，老板在听员工讲话的时候一定要聚精会神，每个字每句话都要听进去，不然你就别听，你就出去。

其次，老板应当即使抓住员工讲话内容里面有重复表达的话，对其谈话：“你先等会，‘企业名称可以先在这里填写好’和‘发起的时候补充完整’有什么区别？给解释解释。没太大区别是什么区别，太小的区别你也说说看到底是什么区别，只要把这两句话里面的区别说出来就行。”

“多大区别才算大区别，你认为多小的区别就算小区别，凭什么你认为这么小的区别是小区别，这区别在别人那里万一是大区别呢你考虑过吗。你觉得小区别可以忽略不计，你有考虑过这个小区别如果在座的听众不知道的话，他们分别会面临多大程度的损失吗。他们都是面临的小损失吗，还是有的是小损失有的是大损失呢，你考虑过吗。”

“没有特别大的区别你就分成两个意思说了，凭什么你把一个意思分成两个意思来迷惑别人，你是故意让别人听不懂的吗。你知道你分成两个动作说对听众的困惑有多大吗。不认真听的听众我们不考虑，认真听的听众就会一直为这件事困惑，明明他妈的一个动作你硬是给人说成了两个动作，别人还在那琢磨这另一个动作到底咋做，到底咋实现。你有考虑过他们的感受吗。”

最后，老板应当告诉员工：说话要说重点，不能再说重复的话、迷惑别人的话、让别人有歧义的话、让别人脑子拧麻花的话。

这样，老板见一次纠一次，次数多了，员工再讲起话来就会重点突出，简明扼要，用极少的话语表达出最准确的意思来了。