微信CRM系统究竟是什么？

   作为一个电商运营人，近期行业内经常会听到一个名词，微信CRM系统，私域流量，用微信CRM系统打造属于自己的私域流量。相信很多做电商的也是和我一样，对于这个词很耳熟，但是又不知道是什么意思，因此我特意了解了一下这几个名词，下面我尝试给大家解释一下几个陌生词。

微信CRM系统

   微信CRM系统，首先，我们需要先了解CRM这三个字母是什么意思；CRM就是customer relationship management的缩写，翻译成中文就是“客户关系管理”，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。在这里，CRM明显就是一个软件系统。所谓微信CRM系统，就是用于微信的，管理企业客户的一个软件。

   私域流量是和公域流量相对的一个概念，公域流量简而言之就是一个公共区域的流量，是大家共享的流量，是各个流量平台，比如微博、抖音、快手、微信等，不属于企业和个人，私域流量则是企业或个人自主拥有免费的，可以自主控制的，多次利用的流量。

   用微信CRM系统打造属于自己的私域流量，顾名思义，就是使用这个微信CRM系统，打造一个属于自己的私域流量池，这个流量池是属于我们自己的，我们可以在这个流量池中去反复推广我们的产品。

   了解这些名词是什么意思之后，我也去了解过微信CRM系统，也进行了使用，取得了不错的效果。现在我给大家介绍一下我用过觉得比较好用的微信CRM系统，并且如何使用微信CRM系统来打造属于自己的私域流量池。

   我试用过几套这类系统，目前在稳定使用的是这一套系统，如下图所示，它可以自动加人，群发消息，群发朋友圈，但是我个人感觉，最方便好用的是它这个聚合聊天的功能，可以将所有的好友聊天聚合到一起，实现一人管理多个微信号，真正实现减少劳动力。在这套系统中，还可以支持给好友设置一些备注，打一些标签，例如一些已经购买的客户，我们可以通过备注的功能，备注一下这个好友的信息，方便后续的管理。

聚合聊天

   在使用这套系统的过程中，让我觉得很好用的还有群发和发朋友圈的功能，特别是发朋友圈的功能，下面我着重介绍一下这两个功能。先说一下群发功能，我感觉这个功能应该更适用于做直播电商的商家，这类商家可以通过这个功能，直接群发开播的信息，运用一些比较有趣的文案，吸引好友进去直播间观看，而且这个功能不像微信本身的群发那样有人数限制，这个功能没有限制你群发的人数。

群发助手

   再说一下我觉得很好用的发朋友圈功能，界面请看一下下图，这个系统的发朋友圈功能，可以直接给你所有的微信号发朋友圈，具体请看下面的图片，直接勾选所有的微信号，发送朋友圈，也可以设置定时发朋友圈，这个功能简直就是电商运营人的福音，以前我们发朋友圈的时候，每次都是一个微信一个微信的发，每发一个号，就要拿一台手机进行操作，有时候还经常会漏发或者忘发某个微信号；现如今，直接勾选所有的微信号，编辑一次朋友圈内容，即可实现所有微信号全部发出；也可以直接定时某个时间发出，提前设置好朋友圈内容，今天就先把明天要发的朋友圈提前设置好。

自动加人

   和大家分享一下我自己扩大私域流量池的方式，主动加人的数据，主要是我们店铺客户的数据，然后导入系统去进行添加，而被动加人，则是通过好评返现的方式，引导客户添加我们的微信进行返现，从而达到添加客户为微信好友的目的。细水流长，只要持续进行这些操作，私域流量池就会逐渐地壮大，从池子转变为大海。当然，不同的行业，不同的人可能会有不同的看法，我这里只是分享一下我自己的方式，如果有更好的方式，欢迎在评论区或者私信和我进行讨论。

   以上就是我对微信CRM系统和私域流量的一些分享与见解，另外我这边也收集了一些关于私域流量的运营方案和玩法，欢迎大家私信我领取资料。这种东西只有进行了尝试，才能知道是否适合自己，不去尝试就永远只会在原地踏步。