三好一改 2019年10月11日 1449期

1好：主动沟通

        今次有三个事情需要与公司沟通，涉及到人、财和合同日期。这方面之前没有与公司做铺垫，心里也没底，尤其是牵扯到人与财方面，更是不知道如何去沟通。在沟通之前，内心纠结了很久，想象了很多上司反馈的场景，这些场景是没有发生的，都是自己想象的，无形中增加了沟通的压力。当鼓起勇气沟通时，明显感觉到自己有一些紧张。在这样的情况下，将自己该沟通的事宜完全沟通了下来，上司的反馈比预期好很多，所谓的困难都是自己想象出来的，阻碍了个人的行为。

        在沟通之前，将需要沟通的事宜做了详细的思考，并写下来，保证沟通的思路清晰，有条不紊，能够让上司获取准确的信息。沟通完之后，在当天的工作总结和计划中，让上司能够看到后续的跟进，从行为上看到我们在跟进此事。有想法，有沟通，有落地，有反馈，形成沟通的闭环。

        在职场中，沟通永远不够。当我们有想法时，此想法是为了公司的利益着想，主动与公司沟通，至于合适与否，公司会做出判断，我们要做的是主动沟通，积极行动，及时反馈，用行为向公司反馈结果。沟通说是开始，行动出结果，反馈保品质。

2好：职场认知

      今次有客户需要代工生产产品，将配方和工艺交给公司之后，客户询问原料价格事宜，公司的反馈是这方面目前无法报价，我们的采购都是以市场为基准，具体的价格需要结合市场来定。从生产模式上来看，代工生产的原料需要客户自己带，我们只是负责生产，产品的品质要客户自己掌控，我们出设备、包装和资质。为了更好的服务客户，我们可以帮助客户代采原料，这是我们要向客户提供的服务，原料不是我们的核心。如果客户有更优质价格更低的原料供应商，我们也愿意去采购，我们不会赚取原料的利润，只赚自己代工的利润。公司的反馈很精准，也提升了我对此类生产模式的认知，与客户的沟通会更加精确，能够更好的服务客户。

        在职场中，认知非常重要，同样的事情不同的认知导致的结果完全不一样。今次上司的解读，让我豁然开朗，以前产生的冲突点也有更深入的理解，为客户的服务会越来越好。在职场中，有一个名师指路，是人生最幸福的事情。回过头来看，能够遇上林正刚老师，确实是人生最幸福的事情，帮我们修正了职场思路，职场心态，职场理念，更重要的是老师一直强调职场行为的改变，这才是最核心的。认知，永远提升个人认知。

3好：心态与沟通

        今次与朋友沟通，谈到了心态与沟通的事宜。他说，在有些时候，心情不好的时候，明明是很好的事情，受到情绪的影响，表达出来的效果就是不对，还惹的对方不高兴，造成误会。还有在同样的场合下，说了不该说的话，也会引起大家的不满。最常见的是，我这个人说话直，爱说实话，说话伤了谁，大家别介意哈。这种沟通形式每天都在发生，最核心的是个人不考虑对方的情绪，或者不了解对方的需求，只以自己的思维体系来与环境沟通，才会出现各种不愉快的场景。

        心态与沟通，构成了一个人的日常行为。如何将心态有效的表达出来，不是看个人的沟通习惯，更要看对方的沟通习惯，了解对方的需求，以对方能够接受的方式沟通，这才是沟通的最佳水准。

        回顾个人的沟通，在沟通上存在很多不足之处，尤其在表达上，经常会词不达意，在没有了解对方的情况下，做出一些沟通的行为，结果是适得其反。沟通，永远以对方为主，让对方爽为目的。

        努力降低新人的融入环境的磨合时间：「作为一个管理者，你主要责任就是营造一个良好的工作环境，让你的团队能好好的发挥。如果要引进新人，也是你的责任，首先选择与你工作环境（价值观）匹配的人，然后帮助他尽快融入环境里面，尽量降低磨合时间。」

        在现有的职场环境中，很少有企业有这样的意识，更多的企业是将人招聘过来，直接放进市场里，然后期待有一个结果。至于中间的适应过程因人而异。这是自己需要努力的方向，在未来的工作中，将这个环境搭建好，保证新员工更快的适应环境。

1改：主动积极的自我改变，从行为改变，从拜访客户开始，以积极的心态面对挑战。

今天已完成，明天继续坚持。