说到为人处世、待人接物,很多人的第一反应是要做到高情商。
那么,在与人交往沟通的过程中,什么样的表现才算是高情商的呢?
曾经我在文章里提过,会说话确实是高情商的一种输出表现。
所以,问题就变成了这样:什么样的表现才算是会说话呢?
对此,我有几点感悟。
我认为,一个真正高情商的人,也就是会说话的人,他们往往都懂得谨言慎行,不该说的话坚决不说。
而总结起来看,与人沟通时,不该说的话通常有六种类型。这就是我们应该努力去规避的危险区域。
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不在背后说人坏话
一位年轻的读者曾向我吐槽,说同事之间真的不太可能成为朋友,彼此之间的感情太假了。
有这样的感慨,自然是被伤到的。
事情是这样的:她和公司里的一位同事关系不错,中午一起吃饭,下班还会约着逛街看电影,无话不谈。
某天,因为工作上的一些事,她被老板给狠批了一顿。
下班后和这位要好的同事一起去吃火锅,情绪不好的她越想越激动,觉得很委屈,所以说了不少老板的坏话。
本来这就是朋友之间的吐槽,说过就翻篇了。但令她没有想到的是,一个月之后,老板突然叫她到办公室,让她卷铺盖走人。
原来,她那天说老板的坏话都被知道了。
后来,我对这位读者说,不管是在工作还是生活中,对一个人有意见,宁愿当他的面讲,也不要在背后说。
真正高情商的人,绝对不会说的第一种话,就是在背后说别人的坏话,对一个人大加指责。
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原因很简单,因为这世界上没有不透风的墙,你在背后讲一个人的坏话,最后很大概率会传到这个人的耳朵里,而且往往是已经被加工过的,各种添油加醋,到时候跳进黄河也洗不清。
不在背后说人坏话,不仅庄严了自己,也能给自己减少很多的麻烦。
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不说搬弄是非的闲话
相信很多人都听过这么一句话:寡妇门前是非多。
很多时候,寡妇的门前之所以是非多,并不是寡妇做了什么惹是非的事,而是喜欢搬弄是非的人比较多。
人骨子里有种看热闹不嫌事大的天性,以至于不少人都有这样一种毛病,喜欢聚在一起乱嚼舌头,张三长李家短地乱议论一通,也不管事情的真假。
坦白讲,这是一种非常没有修养的行为。俗话说的好,常说是非事,必是是非人。
同时,这也是一种情商比较低的行为。
真正高情商的人,绝对不会说的第二种话,那就是搬弄是非的闲话,他们不会捕风捉影,胡乱议论他人。
原因有两点。
一是,刚所说的修养问题,乱说闲话很可能会给当事人造成无法挽回的损失和伤害,人言可畏。
二是,容易产生矛盾和误会,给自己惹上麻烦。
人闲是非多,想要远离是非,就得管住自己的嘴。
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不说负能量满满的怨话
祥林嫂的悲剧,一方面在于她坎坷的经历,另一方面源于她的性格,太喜欢抱怨,逢人便诉说自己的不幸遭遇,结果导致本就坎坷的人生更加糟糕,雪上加霜。
人就是这样的,当一个人诉说自己的不幸时,人们会同情他,安慰他,但如果他一直没完没了的抱怨,天天发牢骚,人们就会从同情逐渐转为厌恶。
鲁迅小说里这样描述人们对祥林嫂的态度:连最慈悲的念佛的老太太们,眼里也再不见有一点泪的痕迹了。
坦白讲,这种爱抱怨的性格和习惯,正是我们的人生走向不幸,人际关系糟糕的罪魁祸首。
原因很简单,因为能量是会传染的,与积极的人在一起,我们也会因此变得积极乐观,而与负能量爆棚的人交往,那么自身的情绪往往就会受到影响。
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真正高情商的人,绝对不会说的第三种话,那就是负能量满满的怨话,遇到不顺心的事,他们会自己独自消化,会找很要好的朋友倾诉,但一定不会到处抱怨,逢人便诉苦。
很多时候,抱怨只会让问题更糟糕。
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不说傲慢无礼的狂话
我曾在文章里讲过,从一个人说话的姿势能看出他的层次。
修养高、有教养的人,与人说话的姿态往往都比较低,总是轻声细语,谦逊有礼的,将优越感留给别人。
而那些层次不高的人,说话时反而常常是一副高高在上的姿态,不把别人放在眼里,一点也不礼貌、友善。
这样的人,自然会令人反感。
真正高情商的人,绝对不会说的第四种话,就是傲慢无礼的狂话,一副趾高气扬的口气。
俗话说,人外有人,天外有天。
做人还是谦逊一点好,人与人之间的交往,能够长久走下去的,往往都建立在彼此尊重的基础之上。
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不说伤害他人的恶话
俗话说的好,良言一语三冬暖,恶语伤人六月寒。
很多时候,话语对一个人造成的伤害和影响,远比刀鞭所带来的皮肉之苦更让人难以承受,也更难以愈合。
所以,我们常说要谨言慎行,不要妄加评论一个人,不要用言语刺激、羞辱一个人,原因也就在这里。
坦白讲,多少人的人生走向尽头或是走上歧路,往往都是因为语言暴力,人的一张嘴看似人畜无害,其实最有杀伤力,杀人不见血。
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真正高情商的人,绝对不会说的第五种话,就是伤害他人的恶话、狠话、风凉话。
往后余生,请一定要好好说话,否定、质疑、讽刺、嘲笑,这些可能伤害他人的话语尽量不要出现。
很多人并没有你想象中的那么坚强。
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不说带着情绪的气话
判断一个人的情商高不高,有一个比较重要的衡量标准,那就是看他的情绪掌控力如何,待人接物是否足够成熟稳重,说话做事时能否考虑和照顾到别人的感受。
因为情绪的掌控力如果不到位的话,那么通常就会做出过激的事,说话不合时宜的话,令沟通交谈的人倍感不适,造成糟糕的结果。
我们可以反观那些被认定情商高的人,他们除了善良之外,往往还有一个很重要的特质,那就是对情绪的掌控力比较强,不会意气用事。
他们即使很愤怒、沮丧,也能控制住自己的情绪,不被情绪牵着鼻子走,这是非常了不起的。
真正高情商的人,绝对不会说的第六种话,那就是带有强烈情绪,不够理智的气话。
破镜难重圆,覆水难再收。
说出去的话,往往是收不回来的,造成的伤害也是无法挽回的,甚至很难彻底弥补。
所以,不说带有情绪的气话,这是高情商的人惯有的思维和习惯,也是一个成熟的成年人该有的自觉。
有人说,一个人的成功,有15%是靠专业能力,85%靠的是人际交往,沟通表达能力。
这比例或许有些夸张了,但良好的沟通表达,待人接物的能力确实在极大地影响着我们的人生。