细节决定成败

    成与败由细节决定，我们好多人在学习生活的时候都会忽略细节，对一些细节问题从来都不重视，认为这只是一次疏忽，只是一次失误，并不能代表什么，但是很多时候往往我们不注重却最终成为决定成败的关键因素。

  有这样一个故事：从前，有一个国王亲自率领兵队去打仗。士兵们斗志激昂，兵器也件件为珍，可一仗最后，这个国家的领土还是全部被敌军侵占了。这是为什么呢？原来，国王的一位侍女在给国王的马钉马掌时出了神，未把马掌钉紧，国王就骑着这样一匹马上了战场。在两军气势凛然，展开激战的紧要时刻，国王却因为马钉的松落而摔下马来。国王的士兵们见国王遇险，立马慌了阵脚……这个悲惨故事正是向我们讲诉一颗马钉也可以影响一个国家、一段历史、甚至整个世界。

    不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。细节是成功路上的阶梯。在《三国演义》中空城计那一回里，描写诸葛亮如何安排的句子中，就有一句：“果见孔明坐于城楼之上，笑容可掬，焚香操琴。左有一童子，手捧宝剑；右有一童子，手执塵尾。城门内外，有二十十余百姓，低头扫洒…”。操琴、童子、百姓等，这些无一不是诸葛亮安排的细节。而正是因为这些精心安排的细节，才吓跑了司马懿，才有了空城计的胜利。

    由此可见，细节的影响力之大。重是细节，把握细节的尺度，才能走向成功。1961年，前苏联宇航员加加林，乘坐航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。

    而他为什么能够从二十多名宇航员中脱颖而出呢？原因则是在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，穿着袜子进入飞船的座舱。于是，这一细小的举动让罗廖夫作出决定：让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。微小的事物在我们眼中总是难以注重，但是，经验告诉我们，细节不容忽视！

    成大业若烹小鲜，做大事必重细节。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言，“细微之处见精神”。细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会咤叱风云，也不像疯狂促销策略，立竿见影地使销量飚升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声。今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美，细节的魅力。