文|若水
“如果不出意外,大多数人都会沿着‘求学—工作—婚恋’的路线成长,随着生活的惯性一直往前走......该玩手机玩手机,还打游戏打游戏;没有多少压力,也没有多少动力......偶尔挣扎呐喊一声,而后继续做着短视的选择,沉溺眼前的安逸......直到某个年纪,突然发现自己对这个世界已经无能为力了......优秀的同龄人已绝尘而去。”
看到《认知觉醒》中的这段话,深感走心又深感恐慌,这何尝不是我们很多人的现状?
那个学生时代不如自己,毕业后从未停步的玩伴,几年时间读成了博士,气质像镀了金,回来便被省城大学录用,福利待遇让我们这些苦哈哈们仰望。罗马不是一天建成的,成就不是一蹴而就的,看到别人审视自己,必须得有所改变。于是,每天用来逛某宝刷圈圈的我,将闲暇放在了阅读。当行动起来,总觉时间不够用。
闺蜜阿婷打来电话,要我帮个忙,但中途我却强行终止了通话。一个原因是女儿在旁边催要手机听网课,另一个是我听不懂她的诉求:让我帮什么忙,怎么帮,我听的一头雾水。
我很认真听她电话,但注意力却因听不懂总走神。我怀疑我的智商和理解力有问题,人常说‘一孕傻三年’,我孕两次,岂不是要傻6年?
1,原来,‘听不懂’事出有因
我很“礼貌”地告诉她,挂了吧,现在不方便接电话,把你的要求编成文字给我。
之后,通过她的文字,我舒了口气,哦,原来是要干这个,好,等人上班帮你弄。
女儿拿走了手机,我继续啃手头的一本书《让写作成为自我精进的武器》,作者师北宸坦言,善于倾听这个特征让创业后的自己,交到了不少志趣相投的朋友。书中写道:
“倾听分两层,一层是倾听对方话语中的信息,另一层是倾听对方话语中的情绪。”
他分享了一个关于倾听的案例。
某次,师北宸和朋友“莉莉盒”在咖啡厅聊天,聊到最后,莉莉盒给他提出很多建议和改进方法,但师北宸突然产生了强烈的压力和疲惫感。他告诉莉莉盒,自己不太舒服,必须马上离开。事后,师北宸反思这件事,突然意识到自己身上的特质是,擅长聆听情绪,不擅长聆听信息。难怪面对莉莉盒所讲的的干货时,自己产生疲惫和抵触,原来这些干货主要由信息组成。
突然间,我有种豁然开朗之感,为之前的疑惑找到了出口。是呀,闺蜜和我述说冗长琐碎的家长里短、情感波动时,我一边做别的,顺带都能听懂她的表达,但这次她的沟通这么短,我却听得云里雾罩。原来,我是倾听时善于听情绪的人。
这也是很多人的特质:对有些内容听得津津有味,有的却常有听不下去的感觉。
现代管理学之父德鲁克在《自我管理》中提到:
“相同的两个人长处一样,但每个人的工作方式却是独一无二的。首先要搞清楚的是,你是读者型(习惯阅读信息)还是听者型(习惯听取信息)的人。”
原来,人分读者型和听者型,前者善于从阅读里获取信息,后者善于从听话中获取信息。既然这样,何不理解我们的“听不懂”呢?
2,你是读者型,还是听者型?
在工作过程中,有不少这样的现象。
老板神采飞扬讲规划说前景,有的员工听得头蒙犯困,但ta却能耐心看文件,并从厚厚的资料中获取有效信息,这类人是读者型,就像前边提到的师北宸老师,虽不善长听人话语中的信息,却善长通过阅读来获取信息;
而有的人,看上几页资料都觉头大,但他们在会议中却善于倾听互动,我堂弟这一点特别明显。待人接物他滔滔不绝,临时主持会场气氛热烈,但司法考试却一次次通不过,每次面对厚厚的资料,迷瞪犯困,看不下去。
再回想下求学过程。
通过课堂老师讲授,有的同学在课堂上就能掌握知识点。有的在课堂上表现不是特别好,但却在课后的复习中将知识点吃透,灵活运用。
某网友曾分享高中时的学习经历。他说,课堂上听老师讲课自己跟不上节奏,基本靠课后自学。同学们对他的印象是,上课不用听讲也能学得不错。但他很苦恼,看到课堂上别人能跟上老师进度,自己跟不上就特着急,但又不想给人留下笨笨的印象,便装作课上不学习,课后努力自学。因为,他怕老师提问回答不出,很丢人。
其实不少在学校学习不是很好,但日后有很大能耐的人,都是读者型人才,他们并适应听者型的知识灌输。
3,了解个人分类,避免洋相百出,助力自身发展
了解自己的分类,对学习工作生活至关重要。
二战期间,大名鼎鼎的艾森豪威尔将军担任欧盟最高统帅。那时的他,是新闻媒界的宠儿。每次的记者招待会,他能用言简意赅的语言,去精准表达,从容对答。但10年后,当他当上美国第34任总统后,每次面对记者的现场提问,他却语无伦次,甚至答非所问。就连当初崇拜他的那些记者,都公开瞧不起他。
很明显,艾森豪威尔并不知道自己属于读者型,而非听者型。
当统帅时,每次招待会之前,他的助手事先将记者提问以文字形式准备出来,有所准备的他有备而来,从容不迫,尽显风范。但他任总统时,却不知前两任总统属于听者型:32任总统富兰克林·罗斯福和33任美国总统哈里·杜鲁门。这两位总统喜欢畅所欲言的记者招待会,但不明就里的艾森豪威尔,却延续了前两任的做法,导致常连记者们问什么都没听清,甚至答非所问。
艾森豪威尔没搞清自己的分类,前期误打误撞成就了自己,后期却在无意识下,用弱项挑战了别人的强项,导致洋相百出,仕途受阻。
如果说艾森豪威尔因不清楚自己是读者型人才搞砸了职场,那么几年之后的36任总统林登·约翰逊,却因为不了解自己是听者型人才,阻碍了仕途。
林登·约翰逊的前任——35届总统约翰·肯尼迪是个读者型人才。在位期间,肯尼迪网罗出色笔杆子给自己当助手,要求讨论沟通前必须让自己看到通报。约翰逊继任后,这些笔杆子继续写通报,但约翰逊显然看不懂写的东西,总统生涯并不出色。不过,约翰逊以前当参议员时却有着非凡表现,因为议员首先是听者型。
“没有几个听者型的人可以通过努力变成合格的读者型——不管是主动还是被动的努力,反之亦然。”管理学之父德鲁克在《自我管理》一针见血总结道。
因此,试图从听者型转为读者型的人会遭受林登·约翰逊的命运,而试图从读者型转为听者型的人会遭受德怀特·艾森豪威尔的命运。他们都不可能最大程度发挥才干或取得傲人成就。
写在最后
看来,了解自己和身边人的分类至关重要。
当我们跟不同类型的人沟通工作时,应采用不同的策略:对读者型,要书面沟通为主,口头沟通为辅,反之亦然。
认清分类,不仅让我们在生活中学会察言观色,不以劣势与别人的优势相碰撞,还能在工作中发挥所长,助力职业生涯。何乐而不为呢?
生活就是照妖镜,在情感故事中领悟成长。
「涓涓意念,终汇成河