商业篇--五大基本定律（3）

刘润老师的《五分钟商学院》第3章，讲了商业中的五大基本定律，信息对称、网络效应、边际成本、长尾理论、免费，每一个定律背后所展示的商业模式都有非常独特的一面。

信息对称：在市场条件下，想要实现有效的交易，交易双方掌握的信息必须对称，信息如果不对称，掌握信息比较充分的人员，往往会处于比较有利的地位。

信息对称的场景在生活中非常常见，我们到一个陌生的城市去旅游，订酒店会选择优先选择自己比较熟悉的，或者经常入住的品牌；吃饭用app查查看哪一家比较受欢迎，然后再去体验一下。

刚有大众点评和美团的时候，一位工作的合作伙伴抓住契机改行开龙虾店，店的位置有店便，但是丝毫不影响生意非常火爆，因为外卖就占70%以上的单子，然后加上他细心的服务，生意一直都非常不错。他利用了互联网减少了与客户之间信息对称，让客户增加了对自己的信任。

在互联网的助力下，可以让我们快速、高效获得更多的信息，科技手段让客户与商家之间的减少信息不对称，这是商业发展逐渐成熟的标志；当然还有许多的行业需要运用科技的手段继续深耕，在那里或许就是金矿等着去挖掘。

网络效应：某种产品对一名用户的价值，取决于使用这个产品的其他用户的数量，在经济学中，被称为“网络效应”。

网络效应的特点是：用户越多，越有价值；越有价值，用户越多，不断积累用户的黏性。

网络效应在互联网场景中非常常见，比如说淘宝把买卖家的数量做到一个级别，形成了一个强大网络效应；还有咱们天天在使用的微信，形成了一个巨大的人与人沟通的网络效应，并把同时期的竞争对手陌陌、米聊竞争出局；后来出现的美团、滴滴打车、旅游类的app都是形成了自己强大的网络效应，并淘汰掉同类竞争企业和传统的企业。

以上这些都是咱们身边的大平台，强大的资金在运营，小创业者也可以从中找到机会的。比如前两天看到一个做教育培训的朋友发了一条朋友圈，她把自己的培训机构、儿童摄影、早教、心理课堂、运动类培训等多家商家联合一起做活动；还会定期请其他行业的来分享一些教育方面的内容；这一系列的活动就慢慢的形成了一个网络，每一个在网络中的商家和用户都会有所收获。

边际成本：每多生产或者每多卖一件产品，所带来的总成本的增加。

每一件产品的边际成本越低越好，看看是否能通过互联网模式把它降低到零，这就是挑战传统模式的机会，并可以获得巨大的收益。

边际成本就是互联网挑战传统商业的一把利器。传统的销售模式是以开店为主的，每开一家店铺的房租、工资等都是成本，边际成本很难降低到零。而互联网模式下，可以覆盖无限多的客户，当用户规模达到一定程度后，成本几乎为零。

刘润老师举例了苏宁和京东商场的对比，苏宁的运营成本摊到销售上，成本是做不到零的；而京东商场可以覆盖所有的用户，理论上是无上限的，所以边际成本为零。还有传统的书店和亚马逊的对比，传统商场和阿里的对比，传统商学院和《刘润五分钟商学院》的对比等这些都是非常好的案例。

看明白了边际成本的奥秘，就可以利用边际成本抓住身边的机会，比如微信挑战了移动和联通，支付宝和网络银行挑战传统银行，滴滴打车挑战了传统出租车公司。十年前医疗行业每一台设备都是天价，而现在大多数设备都可以免费拿到，只要后期消耗耗材就可以了；原来银行都几乎占据了每个城市最好的地段开网点，而现在每年都在逐步关闭网点，它们是在运用了互联网的模式逐步降低成本。这类的商业案例还有很多，相信善于用心的人都可以在商业中找到机会。

长尾理论：互联网的出现后，使得企业规模化满足了人们个性的需要成为了一种可能。那些原本冷门的，个性的产品因此可以有机会成为新的利润增长点。

互联网出现后，让商品更加多样化，让消费者越来越有更多的选择，增加了每一位用户的个性。举一个自己的例子，最初的做珠宝的创业定位就是个性定制，根据每一位用户选择的宝石不同，让设计师画出设计图，和用户核对后；根据设计图，放到工厂做成最后的成品首饰。这个过程看起来非常完美，现在来看，依然是陈列成本、运营成本太高，和地域的局限性；个性本来就是一个小众市场、成本要足够低、才能维持运营；加上珠宝本身的贵重，愿意出钱定制一件高级首饰的人还是比较少的。所以做个性定制运营成本一定要足够低，运用互联网的特点可以打破地域的限制是最好的，这样做才有优势。

最近几年运用朋友圈卖货的人是非常的多，每个人身边这样的朋友都不少，我有一个朋友卖羊肚菌，是一种上好的食材，加上食材的珍贵和人群的稀少；她开始运用软文在羊肚菌采摘期三个月就做内容宣传推广，让喜欢的朋友或者想尝试的朋友提前定制，等到采摘期一到马上直接从采摘地发顺丰到定制的客户手中，还保障了市场销量和产品的品质。

由此可见，长尾理论最好是做小众的爆款，做快速个性的产品。并且是要把陈列成本、运营成本降低零是最好的，还需要打破地域的限制，畅通无阻的找到需求的客户。

免费：本质是指将免费商品的成本进行转移，转移到另外一个商品或者服务上。免费真正的精髓是一个“二段收费”。

免费的商业模式有三点：交叉补贴、先免后收、三方市场。

《免费》和《长尾理论》都是克里斯.安德森提出的。雷军把这两本书称为互联网理论的基础。

杭州西湖门票是免费的，杭州餐饮住宿创收200多个亿！到澳门后通达各个堵场的车是免费的，赌场的吃喝都是免费的，豪华酒店的住宿和餐饮价格也是非常低的，由赌场来补贴运营；《得到》罗胖每天60秒语音和罗辑思维免费，其余的老师的课收费；我个人也把厂家送给我的设备免费送给客户，后期收耗材费用；微信聊天免费，给广告商收费，企业推广、背后的银行、小程序等都是微信的盈利来源。

商业中这类案例很多，都符合我们经常听说的“天下没有免费的午餐”，“羊毛出在猪身上，让狗买单”的现象。一般都是企业用钱购买了你的注意力，需要，关系，然后你在拿钱去购买“免费”的产品。还要反思自己是不是可以做到用免费建立商业壁垒，以后别人免费把你替换掉。

在商业经济模式下生活，学习商业知识不一定成为最优秀的企业家，但是可以让你看懂更多的商业奥秘和商业裹挟下的人性，可以让自己更有智慧的生活，更幸福的生活。

01 信息对称：在美国，你会吃麦当劳吗？

02 网络效应：互联网与生俱来的洪荒之力

03 边际成本：理论上，你可以服务全人类

04 长尾理论：商业的未来是小众市场？

05 免费：所有的免费，都是“二段收费”