2019年人事工作复盘

        人力资源管理在我自己看来是企业发展的重要管理手段。一个企业的发展和创收离不开“资”“能”，即资源和能力。而人力资源是企业最重要的资源之一。有想法没有适合的人去实施，执行力不足，最终也会让好的想法流产；而最重要的，在发展的过程中，没有适合的伙伴同行，把握不了关键节点，怕是会走向“歧途”。

        人力资源管理只是对人才的基本管理手段，在我个人能力成长的现阶段也只能做到通过制度、考核、薪酬激励等简单的管理办法去实施和开展。但是对人的“管理”艺术，远不止这么简单，愿在今后的路上不断学习前进。

本年度主要工作内容：

1、公司内部各项制度制定并在实施过程中不断完善。

包括公司员工的日常管理制度，培训制度，晋升制度，入职离职制度等等。制度是公司开展工作的基本规范，也是每一个员工的一项日常基本工作。包括按时上班，上班打卡，仪容仪表等等看似繁琐的事项。但是，这既然是基本规范，就有必须要遵守的道理。

公司的考勤制度，这是我本年度重点抓的一个制度之一。试问，一个不能按时上班的人，在工作中懒散到打卡这件事都会忘记的人，我又凭什么觉得他对自己更加复杂的本职工作能有很好的建树呢？这是基本制度，同样考验的是员工的基本态度。公司虽然是一个小规模公司，但是得有制度，规定方圆。

2、倒推公司招聘效率，总结年度招聘工作。

招聘，如果只看这一件事，那基本上是做不好的。公司因为缺人而招聘，每个月招聘需求都超高。试问一个小规模不到50人的企业，哪有那么多的岗位需求？之所以招聘需求大，招聘效率低，离不开以下几点原因：（1）公司内部团队氛围低迷，试岗留岗率低。在试岗培训期新员工受环境影响，迅速感受到团队氛围的不和谐不积极而后离开。

（2）员工离职比率高。造成的结果就是业务压力大，新员工在培训阶段无法接受更好更深入的培训就开始接触业务，挫败感导致自信心受损而无法长期坚持。

（3）由于员工需求量大，被迫降低人员要求及标准。

以上三个现象最终会形成一个恶性循环的闭环。由于试岗新员工的水平越来越低，团队融入效率变低；而不断的有新人进来离开，进来又离开，对于团队内的老人也会有思想上的冲击；团队内部本身有了不自信，自我否定，公司氛围也会变得较差；从而相互影响，恶性循环，整个工作环境变得压抑低迷。缺人导致，业务压力越来越大，这样的恶性循环也会越来越明显。

3、员工思想建设。

这一主要工作的产生是由于第二项工作的错误开展，以及高层管理人员的管理风格突变引起的员工情绪波动。当然，这也是一项常规的基本工作，但是由于以上两个原因让这项工作变得急迫。

员工的思想建设主要是从以下几个方面：

（1）对公司有信心。公司发展到2019年，也才是第二年，有很多的困难阻碍也是正常的。但是我们的领导人不论是在经济实力还是对未来的战略规划上都是有足够多自信带领大家打好这一仗的。嗯，就是在和大家无意识的谈笑间，把这样的思想还有情绪带给大家，让大家对公司，对创始人有足够的信心。

（2）对自己有足够的信心。自我能力的提升，是一个人能不能做好一件事的关键。想让大家对自己有信心的前提是要引导大家做自己擅长的事情的同时，学着去成长。在这一环节，主要是开展这样或者那样的培训，在学习中看到不足，而后找老师分享并得到收获和成长。紧接着就是给大家实操的机会，让大家参与到实操中感受自己的成长。这样的培训，主要是从专业知识还有工作中的沟通技巧这样两个方面展开的。专业知识，不用说，有了专业知识在工作过程中是心里更有谱更有自信的；而沟通技巧是为了提升整个团队的沟通环境和沟通氛围，让大家在工作对接中有一个轻松愉悦的语境。

4、调整招聘策略

招聘和整个公司的岗位配置是息息相关的，每一个岗位都有自己对应的岗位职责和人物画像，这个不论是在何种事件的影响下都不能动摇的。必须要先定岗，再定编。如果你找来了一个很优秀的人，但是没有适合的岗位安排给他，那么不论是于他个人还是于公司都是大大的损失。优秀的人如此，不优秀的人更是如此了。降低岗位的招聘要求，只会在更大程度上增加人力资源成本的同时，影响整个公司的架构和战略发展。

5、面试流程标准化，规范化

小公司嘛，面试让主要领导人看一下就行了，哪有那么多弯弯绕绕，一次、两次、三次的。嗯，一开始，领导确实是这么认为的。可是在我看来，招聘还有面试，是一个企业在人力资源市场上的门脸。你招聘面试的标准和规范，体现了你这家公司的前景和格局。人力资源市场里的人，有大多数都只能接触到公司的面试环节而已。在人才市场里，要想很好的招聘效率也是需要口碑的。那面试，就是销售过程中的第一次接待，怎么能马虎草草了事呢？

2020年新年伊始，公司也是迎来了发展过程中最重要的第三年，快速发展的一年。所有制度的建立也需要通过实践去检验。招聘依然是本年度最大的难题。招聘就像是找对象，而招聘找的这个对象更难，需要和整个公司的人都能处得了。

当然，员工关系维护以及员工关怀工作的筹备和开展也将是很重要的工作计划之一。降低企业员工流失率，也是降低人力资源成本的重要手段。

一个企业只有有不断流入的新鲜血液，才能够泵发出蓬勃的动力。当然，也需要培养一些坚韧的中流砥柱，在艰难时刻，依然坚持前行。

每个人要有坚定的信念，招聘是人事的工作，但是把新人变成自己人却是大家共同努力的结果。每个人都要有一起改变世界的信念，才能把这种信念，传递给进入这个信念营造的环境中的每一个人。

你是决定继续卖糖水呢？

还是和我一起改变世界

既然是未来

就要敢想象

而未来往往是

只有想不到，没有做不到

撸起袖子好好干

2020年将是更好的一年