公司裁员?厉害的人都是把自己活成一家公司

最近,各大互联网公司又传出裁员的消息,公司营收情况不佳,员工也得随时做好被优化的准备。

在这个竞争激烈、瞬息万变的时代,我该如何面对变化,站稳职场、成为每个组织都想留住的人才呢?

我的答案很简单——把自己活成一家公司。

把自己当做“自己这家公司”的CEO,努力调动周边所有资源,实现职业发展和个人幸福,是这个时代职场人应对变化的最佳方式。

我猜到了你的内心独白:

  • 把自己活成一家公司?都跑去创业吗?
  • 我就是一名普通职员,也需要个人商业模式思维吗?
  • 怎么培养个人商业模式呢?

今天我们就用一个强大的工具一个个解决你的困惑。——《商业模式画布》

  • 客户群体:我能帮助谁?客户是你工作的直接受益者;你向谁汇报工作,谁依赖你的工作,谁会从你的工作中获益?比如我做培训和咨询公司,企业和个人咨询客户就是我的客户群体,如果在企业里,你的领导、同事在就是你的客户;

  • 服务价值:我怎么样帮助他人?这是商业模式中最核心的问题,简单说就是你所做的工作能给客户带来什么好处?提供什么价值?价值思维是很多职场人欠缺的认知,我们后面想详说。

  • 渠道通路:怎样宣传自己和交付服务。如何让客户或潜在客户发现你的服务价值?影响力和势能的积累是商业成功的根本。

  • 客户关系:怎么和客户打交道?以什么样的方式进行沟通,能够形成彼此增益的关系?人脉的底层是彼此的价值交换。

  • 收入来源:我能得到什么?工资、福利的硬收入还是满足感、成就、社会贡献的软收入?

  • 核心资源:为什么我能做这件事?我的兴趣、技能、个性是什么?我拥有什么资源?知识、经验、人脉圈子,其他独特资源?

  • 关键业务:我要做的核心事情是什么?例如我自己目前的要做的核心三件事: 1)课程开发和打磨 2)客户咨询和跟进 3)职场内容撰写和输出。你可以回想一下,你在日常工作中最常做的事情是哪些?

  • 重要合作:有谁可以帮助我?提供建议的导师,提供机会的朋友,完成任务的伙伴,情感支持的家人都是我们重要的合作关系。

  • 成本结构:我要付出什么?我们经常会注意到时间、精力、金钱的硬成本;而忽视压力、失落、焦虑等软成本。

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你可能会说,我就上个班,有没有必要那么复杂?其实,我从商业模式画布中学到最多的,不是“画布的9个模块,16个问题”,而是这些模块和问题背后的思维方式:永远站在价值输出的角度思考自己的工作。

举个例子:我们每天都非常忙碌地工作,但你能从不同的人对于“忙”的描述中看到不同的工作驱动模式:

  • 问:你今天都忙了些什么?
  • A:我今天打电话联系客户、开会、听培训、做测算、写邮件;
  • B:我今天通过电话会议的沟通,设计出一个投资组合能帮助客户达到10%的预期收益率。

看到差别了吗?前者是过程动作,后者包括“做了什么事”能“给谁”带来“什么好处”。这就是以价值为导向的工作模式。

做了事情,不代表创造价值,永远站在给客户创造价值的角度去思考,从任务驱动变成价值驱动,是个人商业模式的关键之处。

但现实情况是,很多人宁愿做很多事情,而从来不去思考价值,用战术上的勤奋代替在战略上的懒惰,这样的做法无法使你“这家公司”走得更快更远。

建立个人商业模式的4个关键要点

为了让大家更容易上手运用商业画布的工具,我总结了4个要点,最后结合两个真实的职场案例告诉大家如何利用商业模式在现有岗位上培养核心能力,挖掘价值,形成个人品牌,化解职场危机,并最终找到工作的意义感。

4个要点:

  • 我想得到什么、想成为什么样的人?(个人品牌)
  • 这需要我交付什么价值产品、向谁提供服务?(价值服务)
  • 为了产生这些价值,我需要具备哪些知识和技能?(核心资源)
  • 为了获得这些知识和技能,我应该如何刻意练习?(关键业务)

1、建立个人品牌意识

既然要把自己当成一家公司来经营,就要让别人知道你的主营业务是什么,职场人如何培养自己的品牌意识?思考两个关键问题:

(1)如何让自己更有识别度?

打造一门精益求精的本领,可以成为全公司业务办理最快的那个,销售业绩最好的那个,甚至是PPT做得最好、EXCEL用得最溜的那个,这些技能可以在职场初期建立非常高的辨识度。

(2)如何成为一个靠谱的人?

光有专业技能还不够,你需要在此基础上持续学习、长久经营,不断提升你的交付能力和说话做事的分寸感。

2、核心资源、关键业务、价值服务

后面三点我结合两个职场人的真实案例来说明:第一个案例来自非常优秀的年轻人—海程,海程是94年生人,目前是乐纯的CEO助理和商业分析师,年纪轻轻但是活得非常通透。他从自己过往的生活和工作经验总结出一套非常高效的自我管理系统,这套系统的底层框架是:

  • 职场人的进阶模式:目标

  • 职场人的发展模式:资源

  • 职场人的生存模式:路径

利用这套方法的亲自实践和不断研究,他自己实现了在非常繁忙的工作之余还能培养很多休闲方式的状态 (核心资源、关键业务)。

于是在过去的几年里,他一直用这套方法论培训自己的直属团队,还不断分享给其他部门的同事,帮助大家工作提高工作效率,还能兼顾“重要不紧急”的事情,保证长期的身体健康。他靠着这套方法论赢得了更多信任和影响力,成为公司里提升最快的员工(价值服务)。

除了在企业内部获得成功和影响力以外,海程还把这套方法论总结成一套系统的“时间管理”的课程,放在互联网平台推广,在帮助更多职场人成长的同时,也为自己获得更多行业里和系统外的影响力。(个人品牌

海程现在开发的课程已经开始公司化运营,他自己调侃说如果要算斜杠能力的话(戳此可看斜杠的本质),他已经轻松实现斜杠盈利是工作的2倍。你可能会说互联网公司的案例没有普遍代表,我就是一个传统行业的传统岗位,怎么突破?

我们看一个传统行业最传统岗位的例子:2003年,刘娟加入招商银行成为一名普通的银行柜员,如今,她在整个银行系统都很有名气,她凭借自己的努力和探索,开创一套提高柜台操作效率,缓解顾客排队难题,叫做——“刘娟流程”,她是如何在众多职场人中脱颖而出的呢?刚工作的第一年,刘娟虽取得了连续一年零售业务无差错的成绩,但是效率始终提不上去。还被顾客厉声批评过办理得太慢。为了提高效率,她做了以下练习:(关键业务

  • 在上下班的路上、公交车上练习点钞,回家后让父母接着陪练;

  • 每天睡觉前会把每一笔业务在脑海里过一遍,有不明白的地方或者新发现的改进点就会立马记下来,并定期汇总;

  • 为了提高对数字的记忆速度,她在路上看见车牌号码、广告牌上的电话号码都刻意练习在最短的时间内默念一遍;

经过不断的强化练习,在全行的知识技能测试中,她的点钞、打字速度名列前茅;还练就了过目不忘的本领,传票上十几位的数字看一两眼就能记住。这种为了更好地服务客户而苦练技能的精神,是刘娟能够超越其他同龄人的基础。(核心资源

刘娟并不满足。为了提高效率缩短作业时间,她开始摸索改善操作流程。例如试着把某些动作分配给左手,充分利用顾客签字确认的几秒钟来盖章、收拾单据等。这样一来,她把每一秒钟都有效地利用起来,不仅效率提高了一半,还把这一系列繁琐细小的服务动作演绎得行云流水,俨然一场艺术表演。(核心竞争力

经过不断的技能训练和流程改进,一笔存款业务,传统办理方式需要70秒,用刘娟自己研究出来的流程最快只要30秒,有顾客表示:“刚坐下,业务就办完了”;她一个人一个月的业务量,是整个支行所有员工业务量的总和。(价值服务

之后,招商银行分行正式命名刘娟自创的这一工作法为“刘娟流程”。(个人品牌

并让刘娟到各分行支行现场演练示范,对大家进行培训辅导。(渠道通路;客户群体不仅仅是前来办理业务的顾客,还有其他需要指导的同事)

现在她是全国青联副主席,党的十八大、十九大代表,已经成为了招商银行的金字招牌。(重要合作

有人可能会说,刘娟提升柜台操作效率,不说未来银行柜台都要被机器人取代了吗?银行柜台人员可能会被机器人取代,但这种以价值导向为出发点的思考模式,看准一个目标能够调动资源实现,不断坚持打磨的韧劲到哪个时代都不会被替代,这,也是成长的力量。

个人商业模式画布是一个十分有用且内涵丰富的分析工具,希望大家都把自己当成一家公司来经营,在浮沉剧变的时代,实现个人成长和职业发展的蓬勃生长。

<<<廖舒琪 学习笔记

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