读书笔记 | 《我是故宫“看门人”》

多年前，曾经有幸在现场听过单院长关于这个主题的分享，聆听他娓娓道来自己对故宫博物院的变革。

虽然自己与他从事的是完全不相关的领域，但他的理念，他的思考，他对文化发扬与传承的态度，都让我深受启发。

近日，偶遇这本书，读罢，有机会利用文字系统梳理了他对整个这些内容的脉络，让我看到了又一个「黄金圈思维」从WHY到HOW到WHAT的实践。

并且又一次领会了从战略到战术，层层推进，用思想指导工作的思考和工作方式。

今天，就来分享一点阅读此书后的心得。

• 1 -

书名中，单院长自称是故宫「看门人」，那么，他首先讲述的便是「如何看好故宫」这一基本工作。

因为只有照看好这个庞大的文物宝藏，才有机会让更多人接触到故宫文化的魅力，才有机会把它分享给更多热爱它的人。

在这一部分，单院长以「把一个壮美的紫禁城完整地交给下一个600年」为目标，从保护文物、保护建筑入手，通过做好防盗、防震、防火和建筑防护工作，提升了故宫的形象和安全级别。

不仅如此，单院长还通过开展「故宫学」的研究，筹建故宫文物医院，让更多的人参与到故宫文化的研究中。

• 2 -

完成了第一步故宫的保护工作，是为了让更多的人可以接触到故宫，了解故宫，从而更好地领略我国传统文化的魅力。

要达到这个目标，单院长从两方面展开工作。

一方面，提升故宫的参观品质，让每一个来到故宫的人都能感受到更好的参观体验（作者语：「更有尊严地参观故宫」），通过提升故宫的展区面积，将更多仓库里的展品有机会展示给前来参观的人。

在这一部分，他们通过调整售票策略，增加网络售票、预约售票，调整男女厕所比例，增加休息用的长椅等等，让参观者在参观过程中有更好的参观感受。

此外，印象特别深刻的是他们为了增加展区面积，将原来在故宫内办公的诸多机构「请出」故宫，其中不乏自己的上级机构（国家文物局）等。并且，他们也不断地开放「游人止步」的区域，让游客有更多的机会领略这里的文化积累。

另一方面，通过构建讲解志愿者队伍，用更高品质的讲解服务，让游客理解这些展品，使人们对故宫的认知从故宫建筑群提升至「故宫博物院」。

• 3 -

让更多的人更加深入地接触故宫文化，让更多的故宫元素与国人建立连接，让更多的故宫文化进入寻常百姓家，是他们提升工作的第三步。

在这一步中，他们通过打造故宫品牌，与百姓建立品牌连接。

无论是建设自己的自媒体、APP，还是打造丰富多样的文创产品，都让大家有更多的机会接触故宫文化。

「故宫出品，必属精品」的文创产品，每每上新便脱销，即是他们工作成绩最好的证明。

与此同时，通过与海内外更多博物馆开展联合展出活动，让故宫里的文物「走出去」，方便更多不方便到故宫参观的人们。

此外，通过参与「国家宝藏」节目，让更多故宫的文物故事走进千家万户，让故宫文化深入人心。

并且，更多故宫主题的公共教育活动，更多主题讲座，以及专注人才培训的「故宫学院」的设立，也有利于故宫文化的传播。

通过这本书的阅读，我不仅读到了这个当年的故宫博物院掌门人对故宫文化传播的贡献，读出了他对故宫这一品牌的思考，更让我理解到了他们「故宫人」想让这个六百年积累的「故宫」走进百姓，让国人热爱我国传统文化的用心付出。

番外篇

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在阅读这本书的过程中，这样一段话，也让我再一次体会到了「北京户口」沉甸甸的价值。