畅销书《影响力》是一本我基本每年都要读一次的好书,到目前已经至少读了3次,每次都觉得很好,都有温故知新的感觉,在我的评价体系里也是5星级别;以我个人观点看来《影响力》这本书将如同《乌合之众》一样成为百年经典,影响超百年之久。在查理芒格的传记书籍《穷查理宝典》中,查理·芒格(伯克希尔·哈撒韦公司副董事长)多次引用了罗伯特西奥迪尼《影响力》中的内容,并说过《影响力》这本书将帮助管理人员作出更好的决策,明智地利用其影响力……
下面是对于《影响力》这本书内容的理解
作者罗伯特·西奥迪尼是有着“影响力教父”之称,他不仅是著名的社会心理学家,也是全球知名的说服术与影响力研究领域的权威,另外一本书《说服力》也是一本关于影响力的好书。查理·芒格曾说,“西奥迪尼在影响力方面对我的影响,其他任何科学家都比不上”。
书中的很多观点都是通过作者自己试验和社会实际发生的现象总结而得。看了这本书能明白很多平时生活中现象发生的根本原理,作为一个消费者可以减少上当,作为一个营销人员,可以更好的把握客户,作为管理人员可以更好的管理下属,当我们遇到危险如何破除影响力的淫威,解救自己。
第一,什么是影响力?产生影响力有哪些基本条件?影响力就是影响别人的能力,具体来说,它是用一种别人乐于接受的方式,改变他人思想和行动的能力。当影响力被巧妙运用的时候,它甚至可以左右人们的思维,变得像武器一样,富有无形的攻击性。
当你的潜意识里并不想做某事,而外界的力量却通过种种方式触发了你的行为,改变了你的初衷,让你产生了一种不由自主的“条件反射”时,这时候我们就正在被难以察觉的影响力所摆布。
书中一共总结了三种触发类型:
1、固定行为模式。其实就是一种思维惯性,就好比人们说的“习惯成自然”。人类的活动其实都受自己的固定行为模式所支配,当遇到某件事时,人们往往习惯于按照以往的经验,不假思索地做出判断。2、思想走捷径。“价格贵=东西好”就是一条思想捷径。原本卖不掉的绿宝石,标价翻了个倍,马上就被一抢而空原因就在于此。3、认知对比原理。为什么房地产商售楼时,会先带顾客去看几处破房子?很多地产销售喜欢玩这样的伎俩,先带顾客去看几处被标上虚高价格的破房子,然后,再给顾客看他们真正想卖的房子,顾客总会觉得“眼睛一亮”,地产销售的做法很好地反映出了“认知对比原理”的威力。
第二,我们怎么运用影响力?影响力的六大原理:
1、互惠。就是“来而不往非礼也”,别人给了你好处,在你心里就有一种回报的欲望。为什么互惠原理可以发挥作用?因为普通人大都讨厌一味索取、从不回报的人,而我们也往往会想方设法避免被别人看成是一个揩油鬼、一个忘恩负义的人或是不劳而获的懒虫,我们愿意遵从知恩图报的法则。
2、承诺和一致。就是言行一致,言出必行。一旦我们作出了某个选择,或采取了某种立场,我们就会立刻感受到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行保持一致。在这样的压力之下,我们还会想方设法地加以行动,以证明自己先前的决定是正确的。
3、社会认同。在判断某件事是否正确的时候,我们会根据别人的意见行事。尤其是这件事我们判断起来没有把握,但如果看到别人这么做,我们通常认为这么做是正确的。关于这一点在遇到危险的时候,就要打破这个原理,让自己的危险得到解决。
4、喜好。有点像“爱屋及乌”,大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,一些人哪怕我们完全不识,但如果他们善加利用这个原理,我们甚至也会顺从他们的要求。广告商很好的利用了这个原理,尤其是利用明星打广告。
5、权威。头衔、衣着、身份都会成为权威的象征,即使是具有独立思考能力的成年人,也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。
6、稀缺。就是人们熟知的“物以稀为贵”。当我们看到自己想要的东西变得稀有时,难免容易感情冲动,失去理性。倘若瑕疵把一件东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝。