五分钟商学院-第二季（第19天）-上瘾

1.如何能让人别人上瘾？

第一， 触发。

触发，就是和用户的第一次亲密接触。怎么做？你可以试试下面几种方式：

付费式触发：扫码就送礼品，注册就送积分。这种方法简单有效，但成本高，不是长久之计；

回馈式触发：刷爆朋友圈的短视频，10万+的公号文章。这种办法免费高效，但持续输出内容，并不容易；

人际性触发：我用完邀请我朋友，他用完邀请他朋友。这种办法能带来病毒式传播，如果你的产品确实好；

自主性触发：每天给用户当天的头条、朋友的更新，提示他你的存在。这种办法可以激活已注册用户，防止休眠。

第二， 行动。

用户被触发后，你的下一个目标就是让他开始“用”。

这个“用”，在电商平台，是“购买一样小东西”；在游戏平台，是“完成一个小任务”。

三， 多变的酬赏

用户一旦有行动，就要立刻奖励他。奖励，会刺激下一次行动；行动，又会带来更多奖励。如此往复，形成习惯。

但是，如果一直奖励同样的东西，再喜欢也会失去兴趣。怎么办？请回顾《5商 | 基础篇》第17课“适应性偏见”，要变着花样给用户酬赏，打破“适应性”。

第四， 投入。

这就结束了吗？还没有。

“上瘾模型”还有重要一步，就是：让用户不断“点滴投入”，并最终“因为投入多，所以离不开”。