7.1刘润五分钟商学院读书笔记

一、【值得感】让客户迅速买单

刘润5分钟课堂《商业篇》心理帐户读后感

营销策划做成花,无非是想让客户掏钱。

我通常说,做策划除了产品打动人,价格吸引人,还得搞好促销,起到临门一脚的效果,让客户立刻就花钱。

但是你促销再给力,客户还是犹豫不决怎么办。

为什么还是犹豫不肯买单,不是他不想要,也不是买不起,而是他觉得“不值”。

此时此刻,回过头来,看客户到底哪里觉得花这个钱不爽。

你觉得贵是吧,来我给你算帐,总帐是那么多,要是换算成天就觉得不要钱了;

你觉得不划算是吧,来,我给你做对比,对比其它商家,对比原价优惠。

你觉得自己舍不得是吧,要是为了你重视的人付出这笔钱呢?

总之,换着方式去让客户觉得爽就行了。

说到底,做生意还是心理战。


二、沉没成本不沉默

刘润5分钟课堂《商业篇》沉没成本读后感

通常有这样的故事发生。

男女双方爱情长跑几年,双方明明觉得不合适,相处不愉快,但是已经为这段感情已经付出了很多时间精力,到底是要坚持还是放弃?

在这段感情里,已经花掉的时间精力,就叫“沉没成本”。

商业社会中,沉没成本也比比皆是,他其实并没有好坏之分,它只是已经花掉的成本而已,如果是你自己制造了沉没成本,及时止损或者是转嫁给他人都是很好的选择

若是商业对手产生了沉没成本,就是你借机压价,坐收渔利的好机会。


三、你以为的不是你以为的

刘润5分钟课堂《商业篇》比例偏见读后感

这堂课好,满满的全是干货。

首先甩出一个观点,什么是比例偏见。换成通(ren)俗(hua)就是,在特定情况下:数据不重要,百分比更关键。

比如说,总价100的T裇,便宜了50,人家觉得,一件T裇嘛,差不多就是50啦, 优惠感、让客户占便宜的感觉没有了。但是你说,打5折,客户就会觉得商家真的是大让利了,赶紧买买买……

再比如说,购买高价位的东西,在搭销相关产品时,如果以赠送的方式给予客户,客户会觉得我都花了几千啦,你才送几十的东西,这个商家太小气。如果你用+1元换购呢,那就是你给了客户一个花一块钱买几十元东西的机会。客户反而会更踊跃。

总之,你以为的不是你以为的,贵和便宜是对比出来的。

怎么对比,是你要站在客户的角度来看,怎么才有利,你就怎么说,怎么做对比。


四、损失规避和规避损失的小微妙

刘润5分钟课堂《商业篇》损失规避

来,上干货,这堂课又有新名词“损失规避”心理。

在商场你看到了喜欢的家具,但是送货费要20,你买还是不买?

少数人,20就20,谁让我喜欢这家具。

决大多数人,都买了这么贵的家具了,为什么不能免费送?

是真的出不起这20元的钱吗,不是,是客户对于“损失20元”的本能保护,因为在他的概念里,这20元是不该花的,花了就是损失。

再比如,你在路上看到了100元钱,大喜之下捡起来却发现,这是商家的促销广告,开心变失望,就好像自己丢了100元似的,这种失望感就是“损失规避”失败带来的负面情绪

怎么消除这种负面情绪?

在生活上需要你乐观,不要太敏感。

在商业活动中,你需要提前整理出,对于客户来说,可能是损失的事项,换一个角度换一种方式让客户欣然接受。

比如,还是20送货费的事,你可以提高一点商品价值,免费派送,让客户更开心。你也可以鼓励客户自己拿回来,但是可以再便宜20元。

再比如,手机促销以旧换新,其实客户也想换新的,只是觉得手上有一个了,再换,之前的就损失掉了,如果以旧换新,还能折一定的价,客户就会觉得自己不仅没有损失旧手机,相反旧手机还有了新价格,使自己享受到了更的优惠。

损失规避,是负面的,内敛的,让人钻到牛角尖尖里的。

规避损失,则是正向的,积极的,让人心花怒放立刻买买买的。

愿在经商的你和我,都能活学活用。


五、有些价格设定,就是用来被比较的。

刘润5分钟课堂《商业篇》价格锚点

看了这篇文章,才懂,一样东西为什么会有那么多档位。

比如,你买一件商品,一件的价格,2件的价格,3件的价格都不同。而且看起来都很优惠,怎么办,你仔细算下来,就发现买的越多越便宜,对不对,但是这个越便宜是跟哪儿来的呢,对比出来的。用来做对比的那个价,就是价格锚点。

举个例子,健身房的,月卡、季卡、年卡,前面两个价格就是用来承托对比,年卡多优惠的。

灵活运用到商业中,可以这样来,你卖这个产品,最想收多少钱?那么在这个价格之前设定一个锚点价,就会加强这个价格的成交率。

这个方法通常被我们用在电商产品的定价规则中,只是今天才知道,这个原理有学名,叫价格锚点。​

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