建议的两种类型——观察型建议和行动型建议

中原焦点团队贺变丽  焦点解决高级五期    坚持分享第778天  2020—7—28

      在《建构解决之道》中，谈到建议有两种类型：观察型建议和行动型建议。

        观察型建议是依着晤谈中搜集到的资料，建议当事人特别去注意可用的解决方式，分为以下三种情况：

1.晤谈结束时，当事人没有发展出目标，但有例外，则邀请他回去观察及特别注意：在下次晤谈前，何时情况有比较好的一点？请他详细告诉咨询师，这何以能发生？发生时情况有何不同？是谁、如何让它发生的？

2.晤谈当中没有提及任何例外时，咨询师可以请当事人特别注意，在生活中小小例外的发生，这样能促发当事人产生预期例外发生的效应，暗示有益的方法会来自于当事人的经验中，为解决之道提供可能的线索。

3.咨询师也可以请当事人特别留意，在生活中有哪些信息可以告诉他这问题能如何被解决？或者他的生活有什么是他希望能继续发生的，以促发当事人觉察到自己的目标所在以及改变的可能性。

      行动型建议是从晤谈中获取信息，必须是对当事人的参照架构具有意义的行动，行动型建议需要当事人实际去做些什么是对其有帮助的行动。可分为以下六种情况：

      1.当事人提及奇迹图像，清楚并有信心使其发生时，请当事人继续做或多做一点原本已经做到的部分，将例外更为意识化，并观察生活会有何变化，也可观察其他还有什么策略是有用的，暗示当事人所做的远比自己知道的多。

2.若当事人能描述其奇迹图像，但没有信心使其发生，或有一点小小的成功或例外，可请当事人每日进行一个掷硬币的活动，硬币是正面时，请当人多做一些例外的方法，反面时则请当事人维持现状，然后特别注意这两种做法下其生活的差别，增进当事人对例外的期待与关注。

3.若当事人提及奇迹，但没有想到任何例外时，则赞美当事人能厘清奇迹图像，请当事人开始佯装奇迹已经发生般的行动与试验，让当事人开始有一些行动，允许自己尝试各种可能性，并试着进行做一两次，使当事人在不费力的情况下，觉察出任何可能的变化。     

4.若当事人无法意识到自己的例外，但改变动机相当强烈，可用暗示的方法邀请当事人在每天晚上预测第二天是否有例外发生，并注意预测与实际发生情况之间的差异，让当事人对例外产生期待，或者说更为敏锐，甚至更能有意识地创造例外。

5.若当事人有高度动机，在晤谈中没有任何目标，咨询师则肯定当事人的努力，同理当事人的挫折，请他去做一些不同的事，用唤醒的方法让当事人不管用多奇怪，多迥异于一般做法的尝试，先做做看尝试一下，唤醒他对资源的知觉，自动自发且有创意地去面对问题。

6.当事人没有改变动机，没有提及任何目标或例外，即非自愿前来的当事人，则不给予任何建议，咨询师只给于当事人赞美，当事人会愿意转为合作关系，增加再次晤谈的机会。