2018-12-20

    坚持分享第106天

  工作中经常会遇到学生投诉事件,我们大都是怎么处理的呢?或找来被投诉学生先问问原因,再劈头盖脸对双方都批一顿;或因为感觉是很小的事情,就立刻对投诉学生责怪小题大做;或遇到皮一点儿的学生投诉,可能给与尖刻的询问。也听到老师们私下有交流过,好像是觉得,如果支持投诉及打小报告的行为,就会滋长他们,担心以后之类事件愈来愈多麻烦不断。很少感受孩子的感受。

埃里克斯因投诉一个六年级男孩儿用书打了他的头,而被老师尖刻询问。然后把头埋到课桌上,哭了起来。而老师转身去忙别的事情了。读到这里,我停顿沉默了好久。这些问话,我感觉好熟悉。静静感受,其中有的自己说过,有的听过,有的被说过。很多时候,我们做太久的老师或家长,就忘了做孩子及学生的感受。对痛苦中的孩子来说,如果老师能真正理解他所经历和感受的事情,是何等的渴望。

孩子的投诉,也不一定非要老师帮忙讨个公道的。他们期待的可能是老师的倾听,对他体验的认可以及情感的映射呢!如此而已!

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