升职加薪实战特训营第二课复盘笔记

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥认真听完了X学院升职加薪实战特训营课程的第二课，主题是“如何快速赢得上司的认可”。对小澡哥来说，最震撼的一句话就是：“领导认可你，员工自然也就信服你。你可以不管任何人，但是你必须管理你的上级。如果你放弃管理上级，就等于放弃你的升职加薪之路了。”小澡哥的主要学习体会如下：

一、不谈对错

首先牢记，管理学者陈春花有句名言：“对于管理规律，很多人做过总结，我认为管理规律中，最有普遍意义的是：管理不谈对错，只面对事实解决问题。”事实上，在职场中不看对错，只看业绩和结果。高手和高手在一起也不看对错，只看结果。

第一，老板（直属上级）的位置决定了他比你看到的更多，思考的也更多。你可能只是直观猜测他的想法，这是没有意义的。而且，你也没有权力评价老板的对错。老板做得怎么样，会由更高层级的人来评价。

特别提醒：你不能把自己的老板打服，就像你不能把自己的员工打服一样。如果职场是靠打服，你周围就寸草不生了。

参考话术：老板，您站的位置比我高，看得自然比我远。关于XX工作的想法，我还不能完全跟上您的思路。我先消化一下，今天下午四点，我再找您沟通一次如何？如果有一些疑问，还需要您多费心解释下。

第二，不管你能否晋升，你最重要的职责，都是按时完成老板下达的工作目标。

第三，最重要的不是老板的方案对不对，而是你是否拿到了工作目标？今年的工作目标是什么？哪些目标必须由你来完成？

重点提示：不管老板的方案对不对，你的工作就是把老板的方案干对。最终把结果拿出来。先明确做什么，再明确怎么做。做什么是老板的事，怎么做是你的事。老板负责把做什么解释清楚，你负责怎么做。当你不会做的时候再找老板。

上级的想法不等于下级的目标。你和上级沟通的时候，最重要的是每一次都要把自己的目标搞清楚。目标是确定的。拿到目标才有真正的表现机会。

特别提醒：上下级关系出问题99%都是因为一个原因：“忽略真正的工作目标，纠结具体的工作方法。”

第四，如果老板坚持希望你按照他的方案来执行。你要服从他的决定。当然，你可以和他提出你的建议，但最终决定权依然在他，上下级就是要绝对服从。

特别提醒：①不要证明自己的对错（对错无所谓，重要的是结果和业绩）；②不要评价上司的对错（跟上司就是要拿目标，拿评价，拿资源，别的都不要花太多精力）。

“大多数上司与其他人一样。他们没有无限的时间，也没有百科全书般丰富的知识或者超越感觉的知觉；他们并非邪恶的敌人。他们有自己的压力和担心。因此有时会与下属的意愿发生冲突，但通常都是出于为下属着想的原因。”——《哈佛商业评论》

二、了解上司（如何正确理解上下级关系？）

关键知识点：直属上级是你最应该管的人（理解：让你的直属上级知道他在你的心里他是老大，他是老板）。完成任何目标都离不开资源，上司比你掌握更多的资源。如果不主动讲这个常识，90%的职场人是不知道的。

如何理解上下级关系？①绝对服从（别那么多话，直接就干；干不了就说）；②相互贡献（老板给你贡献目标、资源和机会，你要贡献业绩和成果）；③相互成就（你工作的时候多想想老板要什么，老板也多想想你要什么，你们相互之间都往前走）。

理解上司必备清单：

1. 上司的职责“任务”是什么？①带领团队完成上级交代的经营目标；②为团队制定工作计划，提升团队工作效率（有问题直接向上司反映，帮助上司排雷）；③为团队争取和提供资源，帮助团队解决问题；④培养和选拔优秀人才（接班人）。

2. 上司的需求“目标”是什么？（本部分是核心，也称为上司的四种烦恼）①获得更上一级领导的认可（认可的前提是信任，不只是完成目标）；②持续出色完成团队目标；③实现更低的管理成本（在合适的时间找老板，尽量让老板少操心）；④被下属尊重和信任。

3. 上司的长处“资源”是什么？①上司在工作上有哪些突出的能力和优势？②上司有哪些资源是可以为我所用的？③上司比我更清楚哪些关键信息？④上司比我更有权决定什么？【特别提醒：盘点上司的长处和资源，管他怎么想，我先用了再说。我用了完成目标，他就一定开心】

4. 上司的弱势“盲区”是什么？①上司在哪方面是相对薄弱的？②哪些信息是上司经常忽略的？③上司在哪些方面更需要我来分担？④上司在哪些方面更需要我来提醒？

5. 上司的顾虑“恐惧”是什么？①上司对哪些现象最敏感？②上司做哪些决策时最犹豫？③上司对哪些问题最焦虑？④上司在哪些细节上投入精力最多？【特别提醒：翻翻上司和你的微信聊天记录，包括群聊天记录，看看老板在哪些事上总是提醒你，避免这些事情，你的成长就会很快。】

6. 上司的底线“预期”是什么？①最低目标是什么？②最低标准是什么？③最不能容忍哪些错误？

7. 上司的风格“习惯”是什么？①沟通风格。②领导风格。③生活风格。④其他风格。

三、经营信任（如何让上司快速认可自己）

我对上司有哪些需求？①目标计划；②资源支持；③反馈评价（根据上司的风格进行反馈，目的是为了获得正反馈）。

1. 我们为上司创造哪些价值？①积极融合上司的工作风格；②和上司坦诚交流对彼此的预期（底线）；③让上司及时了解他需要知道的信息；④让上司持续感受到诚实和可靠；⑤有选择性地利用上司的时间和资源。

2. 如何让自己快速认可自己？①主动与上司沟通绩效里程碑；②坚持上司欣赏的工作方式和习惯（少给上司提建议，多跟上司要资源）；③及时与上司反馈进展，争取必要的支持；④总能贡献超越上司预期的成果；⑤定期向上司争取工作评价。【这是一个自我循环的闭环结构】

特别提醒：信任比能力更重要，成果比手段更重要。

3. 管理上级每日清单：①老板，这是我今天的工作目标……（每天）②老板，这是我今天的实质进展……（每天）③老板，这三项工作你看哪个最重要？（定期，一次不要拿出太多工作，让老板帮忙做出优先级）④老板，您今天能给我五分钟时间吗？（定期）⑤老板，这是我今天工作中的一条思考……（定期）

总结：①不谈对错（2个原则）；②了解上司（7个问题）；③经营信任（5条清单）。