五维教练技术之深度访谈

教练技术是为了降低干扰，激发潜能，从而进行能力提升，获得自由。不同于以往的技术，教练更多的是对话的形式出现，在高管教练中，深度访谈是基本的方式。

深度访谈的前提：时刻注意观察对方的防御机制是否打开，一旦出现这种情况，使用觉察日记工具。觉察日记工具：冲突，意图，情绪，行为调整举例：约了一个老师开发课程，老师这边明显不配合。我当即问自己老师不配合背后的动机是什么？老师希望自己在多一些时间积累经验，给到一门精品的课程。想到这里，心情瞬间从低流明转向高流明，继续跟老师沟通。

深度访谈的步骤：

1.接纳话题：如果对于一个话题立马否定，或者直接说“事情就应该是这样的”，访谈基本没有得到想要的结果

2.反思：透过别人的观点来“向外看”，每个人都将多看到些自己原来看不到的地方，拓宽理解面，加深认知度

3.探询：互相了解对方的想法，想法怎样产生的以及产生想法的原始依据，使用同理心思考，3F倾听，有效提问工具。

同理心思考：注意对方的需求是什么，自己能够为对方提供什么，如何将自己能够为对方提供的什么和对方需求的什么有机地结合起来。测试情景：突然有一天早上，你的下属打电话给你，说我的孩子生病了，我要送他去医院，不能来参加部门要举行的那个很重要的会议。在这里他的需求是什么？陪伴孩子，但是从你的立场来看会议他要在场，他也知道会议的重要性。怎么办？这时不妨跟他说，孩子重要，你先陪孩子。会议这边我们商量一下让谁来参加？

3F倾听：事实，感受，意图。专注对方说话时的感受，感受是和自己的需求挂钩的，通过感受找到对方的意图。

有效提问：开放式，未来式，如何做三个方向提问，问题设计采用这三个原则。

通过深度访谈，用对方能够接受的方式影响和帮助高管提升领导力